Як правильно проводити обмежені рекламні акції

Збудило мене написати цю статтю одна масова передноворічна акція, яка відбулася днями. Але давайте ближче до суті.

Існує кілька типів таких акцій, моя улюблена акція – це акція із обмежувачами. Обмежувачі змушують людей ухвалювати рішення швидко, оскільки часу на роздуми просто немає.

Є два найпотужніші і найпоширеніші обмежувачі:

Обмежувач за часом (коли акція триває у строго визначених часових рамках). Наприклад: "Знижка 50%, тільки для тих, хто встигне купити з 12 до 14 числа". Їх часто використовують кафе і називають такі знижки "Щасливий годинник".
Обмежувач за кількістю (коли зі знижкою або бонусом продається обмежена партія товару). Наприклад: "Перші 100 клієнтів отримують подарунок". Часто такі акції проводяться на виставках або під час виведення нового товару на ринок.

Я спостерігаю просто величезну кількість компаній та людей, які примудряються подібні акції робити на шкоду собі та своїй репутації.

Давайте розглянемо, як цими обмежувачами правильно користуватися.

Обмежувач за кількістю

Першим я розгляну обмежувач за кількістю, бо з ним завжди найбільше проблем.

Отже. Що потрібно пам'ятати, коли Ви використовуєте цей метод розпродажу чи акції?

Обмежувач за часом

Добре, давайте тепер подивимося на те, як організовувати акції з обмеженням за часом.

Акція не обов'язково повинна бути візуально відкритою. Якщо в обмеженні за кількістю нам на доказ потрібно бачити цю кількість товару, що розпродається, то з часом все простіше. Годинник є у всіх і зрозуміти, з якого часу іде акція праці не складе.
Жорсткі часові рамки. Щобне було питань, я рекомендую ставити жорсткі часові межі. Якщо людина в рамках акції не вписалася, то не варто їй давати персональних пільг. Якщо про це дізнаються інші, це позначиться на вашій репутації.
Заздалегідь заявіть про акцію. На відміну від обмеженої за кількістю, тут потрібно за кілька днів (іноді тижнів) оголошувати про старт. При цьому дуже важливо постійно людям нагадувати про швидку акцію. Чим меншими будуть тимчасові рамки, тим сильніше і емоційніше треба заряджати людей. Тоді вони, після старту, розлюченим натовпом побіжать до Вашої каси.
Під час акції підігрівайте інтерес. Якщо акція стартувала, то не забувайте під час акції підігрівати інтерес до неї. Описуйте процес перебігу акції. Чим ближче час закінчення, тим більше емоцій. Це працює. Дуже часто в останні хвилини акції можна отримати замовлень стільки ж, скільки було отримано за попередній час.
Пункти 3,4 та 5 з обмежувача за кількістю.

Якщо Ви поєднуєте ці обмежувачі в рамках акції, то ці пункти також треба поєднати.

Загальні моменти таких акцій:

Постарайтеся, щоб у акціях було якнайменше “гострих кутів”. Будь-яка акція може бути як плюсом до Вашої репутації, так і мінус.

Якщо Ви десь "прокололися" і бачите, що йде негатив, то відразу намагайтеся все виправити. Як тільки з'являється невдоволена хвиля, і Ви бачите, що вона велика, то відразу ж дайте цій хвилі пряник. Але не вибірково, а саме для всіх.

Наприклад, Ви видали 500 знижкових купонів, але більшість людей їх не отримала, оскільки в акції було не до кінця зрозуміло як їх отримати. Звичайно люди обурені. Публічно вибачтеся, повідомте, що це була Ваша недоробка та видайте їм ще 500 купонів. Побачте, щохвиля одразу стихне.

І дуже важливо. Просто дуже важливо. Не намагайтеся обдурити людей. Це дуже важливо. Грайте самі по-правила своєї акції і все вийде.