Як просувати іпотеку
Консолідація учасників ринку іпотеки дозволить знизити витрати на залучення клієнтів більш ніж удвічі.
Конференцію було присвячено бізнес-аспектам взаємодії операторів ринку іпотеки на етапі від залучення клієнта до підписання кредитного договору. Участь у ній взяли перші особи та голови іпотечних напрямів провідних банків та страхових компаній Укаїни, члени Іпотечного клубу МІЕЛЬ: Абсолют Банк, ВТБ 24, український Іпотечний Банк, Імпексбанк, Банк Сосьєте Женераль Схід, Газпромбанк, Ощадбанк Укаїни, МДМ-Ба , Міжнародний Московський Банк, Райффайзенбанк, Міський Іпотечний Банк, Банк ДельтаКредит, Москоммерцбанк, Хоум Кредит енд Фінанс Банк, Росгосстрах-Столиця, Страховий Дім ТСК, Страхова компанія «ПАРІ», Капітал Страхування Життя. Як запрошені на конференції були: Альфа-Банк, ОРГРЕСБАНК, Банк Союз, Indian Business Alliance, Єврофінанс Моснарбанк, РосЄвроБанк, Банк Відродження, Банк Москви, ТрансКредитБанк, Перший Чесько-український Банк, GE Money Bank, Кредит Європа Банк, Інго , Перша страхова компанія, РОСНО, Промислова Страхова Група «ОСНОВА», САК Енергогарант, Страхова Компанія «Батьківщина», Асоціація Будівельників України та деякі інші.
Голова Ради Директорів холдингу «МІЕЛЬ» Григорій Куликов у вітальному слові до присутніх зазначив: «Бізнес повинен мати сенс і бути зрозумілим і тим, хто ним займається, і тим, для кого він робиться».
Відкрив засідання своєю доповіддю Михайло Куликов, помічник Міністра регіонального розвитку України, секретар міжвідомчої робочої групи з пріоритетного національного проекту «Доступне та комфортне житло – громадянам України» при Раді при Президентові України з реалізації пріоритетних національних проектів тадемографічної політики. У доповіді “Про розвиток іпотечного житлового кредитування. Законодавче забезпечення» він повідомив: держава вже активно бере участь у діяльності іпотечного ринку, і подальші плани щодо цього ринку ще більші. Для прискорення розвитку ринку іпотеки, за словами Михайла Куликова, необхідно привести у відповідність до вимог ринку багато законодавчих актів, і ця робота ведеться постійно.
Володимир Пономарьов, Віце-президент, Директор Департаменту ринку доступного житла та іпотеки Асоціації будівельників України, розповів зацікавленим слухачам про взаємодію операторів первинного іпотечного ринку з іпотечними кондуїтами у процесі операцій із сек'юритизації.
Алла Цитович, Віце-президент з розвитку бізнесу банку "ДельтаКредит" говорила на тему "Іпотека - вибір каналів продажів", зазначивши суттєве збільшення ролі брокерів на ринку іпотеки як одного з найефективніших каналів продажу банківських іпотечних продуктів.
Підвищений інтерес викликав виступ Юлії Вербицької, Директора з іпотеки «МІЕЛЬ-Брокеридж», яка розповіла про проведену дослідницьку роботу, результатом якої стала наочна схема ціноутворення кредиту. Так, залучення одного й того ж клієнта обходиться сумарно всім учасникам ринку іпотеки приблизно 2230 доларів США (з них 1000 доларів витрачає ріелтор, по 400 доларів – банк і страховик, 350 доларів – брокер, 80 доларів – оцінювач). «Однак у разі консолідації всіх учасників ринку ця сума може зменшитися більш ніж удвічі, що призведе до зниження вартості послуг. Тоді, зрозуміло, клієнти мають більше бажання спілкуватися з компаніями, що надають іпотечні продукти», - резюмувала своє дослідження Юлія Вербицька.
У другій сесії конференції«Канали продажів: вибір, розвиток, удосконалення» Ігор Жигунов, Член Правління, начальник Департаменту продажів Міського Іпотечного Банку озвучив актуальні питання поточної практики на ринку іпотеки: аспекти роботи банк-брокер, якість портфелів, кредитні бюро, колектори. У процесі обговорення багато учасників конференції висловилися проти кредитного бюро, оскільки якість та збереження інформації у нас у країні, на жаль, залишають бажати кращого. У результаті бажання заробити хорошу кредитну історію може призвести до несанкціонованого поширення інформації про позичальників.
Ще один погляд на проблему іпотечного бізнесу запропонував Олексій Дорош, директор Департаменту продажу українського іпотечного банку. Він, зокрема, розповів про значущість рекомендації брокера та ріелтора при виборі клієнтом банку.
Про проблему вибору каналів продажів розповів Андрій Сергієнко, заступник Генерального директора «Промислової Страхової Групи «ОСНОВА». Про нові вимоги до персоналу, що диктуються появою нових банківських продуктів, поінформував Данило Мартиненко, консультант компанії «ЕКОПСІ Консалтинг». Він розповів про два можливі способи проведення продажів. Один із них заснований на унікальних технологіях, а другий – на унікальних продавцях.
Про іпотеку в аспекті вирішення національного житлового проекту розповів Григорій Іващенко, начальник Управління кредитування фізичних осіб ВАТ «ТрансКредитБанк», тим самим завершивши тему засідання, яке розпочиналося з виступу представника держави та, по суті, було присвячене тій самій темі.
У ході проведеного на конференції інтерактивного голосування було виявлено: 29 % учасників ринку, що проголосували, іпотеки вважають ключовим фактором при просуванні іпотечних кредитів питання «Як просувати?» нана другому місці питання – «Що просувати?», за яке проголосували 17 %, третім за значимістю стало питання «Кому просувати» (15 %). Далі в порядку зменшення слідують питання «Хто просуває» (13%), «Де просувати?» (11%), «Скільки коштує просування?» (9%). Як показало голосування, найбільш зрозумілим гравцям ринку іпотеки є питання «Навіщо (чому) просувати?», за нього проголосували лише 5%.
«Сьогодні ми постаралися приділити особливу увагу маркетинговій проблематиці: як основні гравці ринку уявляють собі просування та продаж іпотечного продукту. Під час засідання було порушено величезний пласт питань, вирішувати які, ми впевнені, професійне співтовариство має найближчим часом. Так, наприклад, так і не було визначено, що є брокер, що є ріелтор. А тим часом, питання це видається мені вкрай важливим і його вирішенню шляхом вироблення єдиної термінології, можливо, буде присвячено частину третього засідання іпотечного клубу, яке відбудеться восени цього року», - сказала Наталія Кирпиченко, закриваючи друге засідання Іпотечного клубу МІЕЛЬ.
Підтверджуючи свої наміри щодо перспектив співпраці з професійними гравцями ринку іпотеки у рамках Іпотечного клубу МІЕЛЬ, після закінчення конференції відбулося вручення членам клубу клубних карток. На даний момент кількість членів обмежується 27, але в майбутньому вона буде збільшена за рахунок активних учасників життя професійної спільноти.
Третє засідання Іпотечного клубу МІЕЛЬ, яке продовжуватиме тему нинішнього, називатиметься «Іпотека як бізнес. Частина 2» та заплановано на осінь 2007 року.
Як просувати іпотеку
Добивати постраждалих доручали запеклим карним злочинцям.як просувати іпотекуДуже багато хто, не маючи золота, віддали в муках самужиття. При знятті дзвонів, при вимаганні золота зазнали репресій десятки мільйонів людей. Мільйони віруючих і десятки тисяч священнослужителів були кинуті в концтабори за протести проти насильства над релігією. Якщо ви підрахуєте кількість постраждалих, то побачите, що на голову кожного громадянина Радянського Союзу падає чи не десяток репресій. Ви зрозумієте, що означає сталінський рай, куди поїхали репатрійовані і куди не хочуть їхати. Якби німці громадяни вільної Америки, що воювали проти Гітлера спільно з усіма націями світу, дізналися, що радянських німців Поволжя позбавили їх рідного даху в перші ж місяці війни і двомільйонну Республіку німців Поволжя зміли з лиця землі тільки тому, що вона була в тилу у Сталіна, то вони могли замислитись. З моменту війни всі німці з усіх місць військового та державного апарату були зняті та заточені до концтаборів. Ці німці мали на руках і радянський паспорт, і найчастіше партійний квиток, але сталінський страх і підозрілість не дали їм можливості брати участь у визвольній війні проти спільного ворога людства. Вони навіть втратили всі громадянські права і втратили століття обжиті місця. Якщо ви, німці за національністю, але американці за підданством, подібно до радянських німців зазнали б те ж саме, що б було в Америці і що вийшло б з Америкою? Я дав вам скромні цифри про факти, які я знаю. Але це далеко ще не все. Адже в сталінській країні є кримінальний кодекс, у якому понад двісті статей за кожною з цих інквізиторських статей щодня притягуються до відповідальності тисячі порушників, які часто винні лише в тому, що вони. народилися у царстві діалектики. Цим кодексом користується сталінський суд, для якого він є гумовим.можна повернути, як дишель. А втім, там люди зникають навіть без жодних кодексів. У Радянському Союзі більше ТОВ газет, що видаються друкарським методом, понад мільйон стінних газет, що пишуться від руки і на машинці. Візьмітьіпотекибудь-яку з них, і ви в кожній із них знайдете жертви розстрілу сталінською печаткою. Громадському розстрілу сталінської громадської думки зазнають ті люди, яких не можна залучити як прямих порушників, але треба змусити замовкнути як просувати іпотеку і