Як шукати працівників через агенції з підбору персоналу
Валерій Поляков
президент Кадрового об'єднання "Метрополіс"
Джерело: газета "Робота для вас"
Частина перша
Ще школярем я прочитав фантастичне оповідання, яке час від часу згадую досі. З якоїсь далекої планети привезли її останнього мешканця на Землю. Це була істота з незвичайними розумовими якостями, своєрідний супермозок, досить беззахисний фізично, але здатний знаходити вирішення будь-яких проблем. На Землі йому забезпечили суперзахист та використовували як платного консультанта. Якось один клієнт заплатив багато мільйонів доларів і протягом кількох годин щось з'ясовував у цієї істоти. Виявилося, він консультувався на тему, як ця істота викрасти.
Почавши писати статтю про підбір персоналу через агенції, я відчув себе у ролі цієї істоти. Вже багато років керую рекрутинговим бізнесом, знаю його особливості, сильні та слабкі сторони, вразливі місця. І ось тепер маю писати про те, як отримати від агентства максимум того, що воно може дати, не заплативши жодного зайвого рубля і отримавши вигідні умови роботи з агентством. Вчити потенційного замовника, як вичавити максимум можливого з мене чи мого колеги-рекрутера. Досить делікатна ситуація, чи не так?
Але я обіцяю чесно виконати свій обов'язок. Тим більше, що професійно грамотний замовник, який вміє правильно працювати з агентством, у чомусь незручний, але в чомусь дуже вигідний. Особливо для того агентства, яке справді надає послуги високої якості.
Яка агенція краща?
В останні роки рейтинги кадрових агенцій публікувалися журналами "Гроші", "Профіль" та "Кар'єра". Якщо підсумувати ці рейтинги, можна визначити безумовного лідера - агентство "Анкор".
Ця інформація є загальнодоступною. Якщо так, то чому всі інші агенції досі не залишилися без роботи? Адже якщо відомо, хто найкращий, то будь-який замовник рекрутингових послуг може звернутися до кращого агентства та укласти договір саме з ним. Чому так не відбувається?
Гадаю, однією з основних причин є вартість послуг із підбору персоналу. Багатьом компаніям послуги "Анкора" та інших лідерів рекрутингового бізнесу видаються надто дорогими. І вони у ряді випадків можуть бути справді невиправдано дорогими. Якщо у вас апендицит, то регулярно практикуючий рядовий хірург із пристойної, але не кращої лікарні зробить операцію не гіршою, ніж професор із престижної клініки.
У бізнесі є поняття меж доцільного підвищення якості. Занадто висока якість може бути економічно невиправданою. Потрібно прагнути до оптимального співвідношення ціни та якості.
То чи існує найкраща агенція? Існує і не одне. Залежно від вакансії, компанії, галузі, особливостей роботи кадрової служби компанії, платоспроможності та деяких інших факторів "правильним" агентством (тобто найкращим у цій ситуації) може виявитися зовсім не те, що займає вище місце у рейтингу.
Рейтинги кадрових агенцій
Викладені вище міркування, гадаю, вже сформували у читача досить обережне ставлення до рейтингів кадрових агенцій. Розглядаючи рейтинги, потрібно завжди задаватися питанням про умови формування рейтингу та достовірність тієї інформації, яка використовується для розрахунків. На відміну, наприклад, від банківських рейтингів, рейтинги кадрових агентств зазвичай формуються не так на основі офіційних бухгалтерських звітів, але в основі анкет, заповнених самими агентствами. Перевірка таких анкет практичнонеможлива, упорядникам доводиться покладатися на чесність подавців інформації. На жаль. Я знаю випадки, коли агенції для складання рейтингів давали явно недостовірну інформацію, а укладачі її використали.