Як спілкуватися з домробітницею, щоб налагодити стосунки
Яка стратегія допоможе досягати бажаного і не почуватися «робовласником» у глибині душі?
Що таке психологічні межі?Це поділ між вашими власними інтересами, бажаннями, цілями та інтересами іншої людини. Встановлення (і захист) власних кордонів — складне завдання: не всім вдається позначити їх у принципі. Деякі здають кордони без бою, варто лише комусь на них посягнути. Тобто встановити – встановили, але як захищати – незрозуміло.
Які проблеми можливі?Підкреслю спеціально: швидше за все, проблеми саме з кордонами у відносинах, а не в підборі або в управлінні (про це якось іншим разом). Припустимо, що ви знайшли відповідну кандидатуру — досвід та особисті якості влаштовують, ви домовилися про вартість та режим роботи. З цього моменту у вас виникають стосунки, над якими теж доведеться попрацювати, як і будь-які інші. Інакше не дивуйтеся, коли відчуєте злість, розчарування, безсилля чи раптом зрозумієте, що вами маніпулюють.
- Хатня робітниця чомусь стає подругою, і ви в курсі всього її життя і життя її родичів. Рано чи пізно може прозвучати питання: «Можна мій племінник заїде на годинку-другу, почекає мене тут, поки я прибираю?» І вам незручно відмовити, незважаючи на те, що ця ідея вам зовсім не подобається.
- Хатньої робітниці вас не слухають (жодна). Ви намагалися пояснювати по-доброму, лаяти їх, ігнорувати, просити. Вони все одно не приходять під час. Завжди забувають те, що ви їм говорили. У вас відчуття, що вам сіли вам на шию. Причому навіть якщо працівниця об'єктивно неправа, вам чомусь соромно висловлювати їй претензію — ви вважаєте за краще промовчати, придушившиневдоволення.
Як визначити та захистити свої кордони?Передусім зрозумійте, що ви встановлюєте межі для себе, символічно окреслюєте вашу територію на карті світу. Неможливо визначити територію для інших людей, вони самі з нею розберуться. Ваше завдання – позначити, що тут ваше. До речі, ця ж техніка може застосовуватись і в будь-яких інших відносинах і не лише з домашнім персоналом.
- Які можливі наслідки?Як ви діятимете, якщо станеться те, що ви терпіти не згодні. Наприклад, ви встановили камеру і побачили, як ваша хатня робітниця щільно обідає делікатесами з вашого холодильника (а для вас це відноситься до переліку неприйнятного, і ви озвучували цю умову). Тоді що? Ви дасте їй один шанс, а при повторі - розлучитеся. Чи розлучитеся відразу ж? Таке чітке розуміння допоможе захистити свої межі у майбутньому: вам не доведеться нічого вирішувати на місці у стресовій ситуації. Рішення вже ухвалене, залишається тільки його виконати — такий підхід переноситься легше емоційно.
Навчіться говорити від першої особиНевірно: «Так, ви більше ніколи не спізнюватиметеся! Якщо ми домовилися, що ви приходите до 10 ранку, то будьте ласкаві приходити до 10 ранку». Навіть якщо фраза містить слово «будь ласка», це не перетворює її на прохання чи грамотне встановлення кордонів. Вірно: «Я ніяк не можу дозволити собі запізнюватися на роботу, тому хочу, щоб ви приходили вчасно, а я могла б вчасно опинитися на роботі. Якщо для вас це не підходить, то нічого особистого, але я шукатиму іншого працівника».
Визначте бажаний ступінь вашої емоційної близькостіНаприклад, так: «Якщо хатня робітниця поводиться дружелюбно, то я можу ділитися з нею трішки великим. Але я точно не хочуставати її подругою».
Очікування мають бути реальнимиІншими словами, чи не надто багато чого ви хочете від людини? Наприклад, ви чекаєте, вона ставитиметься до вас тепло, по-домашньому, і радітиме вашому приходу з роботи: «Ну вже посміхнутися могла б, зрештою?»
Якщо вам складно аргументувати свою позицію, але ви твердо вирішили стояти на своєму, діє повтор однієї і тієї ж фрази. Наприклад, такий: «Я прийняла рішення, що ваші послуги нам більше не підходять». Слухайте, що вам відповідають, і скажіть ще раз: «Це зрозуміло, але я прийняла рішення, що ваші послуги нам більше не підходять». Трьох повторів вистачає, як правило, майже всім.
Факт:Як і в будь-яких інших відносинах, зміни у вас не дають гарантії, що домробітниця (або хтось інший) зміниться у відповідь. Зрозуміло, люди помітять зміну стосунків. Але вони повинні нічого робити у відповідь. Важливо зрозуміти одне — робота над своїми кордонами допомагає в першу чергу вам: ви висловлюєте інтереси та бажання у поважній формі, ви створюєте психологічно комфортне середовище проживання.