Як спілкуватися з Платоном Щукіним з Яндекса
Будь-який оптимізатор, який кілька років займається просуванням сайтів, хоч раз зіштовхувався із співробітником служби підтримки Яндекса Платоном Щукіним.
Платон - це збірний образ співробітників підтримки Яндекса. Насправді це не одна людина. І, я думаю, що навіть не десять J
Найчастіше спілкування відбувається у не дуже приємний для оптимізатора момент, коли на сайт накладаються ті чи інші санкції. Оптимізатор у засмучених почуттях намагається зрозуміти, у чому річ.
Є кілька моментів, які треба врахувати під час спілкування, щоб швидше отримати результат.
- Яндекс не винен.
Дуже складно позбутися стереотипу, що "Яндекс неправильно ранжує мій сайт" або "вони всі такі погані, а мій сайт хороший". Запам'ятайте, якщо фільтр наклали, то гріх десь був. Навмисне чи ні, не має значення.
І ваше завдання не накопичувати агресію на «погану» пошукову систему, а усунути причини накладання фільтра. Плюс – зрозуміти ці причини, щоби не «грішити» в майбутньому.
Не треба писати Платону листи в стилі: «ось ви такі сволоти, забанили мій чудовий сайт-сателіт із тонною г***». Нічого хорошого із цього не вийде. Пишіть ввічливо, говоріть «дякую» та «будь ласка».
- Просіть Платона ткнути вас носом у конкретні місця на сайті.
Ця стратегія інколи працює. Коли ви пишете Платону, він показав конкретні місця на сайті, де виявлено порушення. І Платон або показує, або знімають санкції.
- Показуйте приклади конкурентів, які в топі
У мене в практиці був випадок, коли при листуванні я показував приклади сайтів із таким самим порушенням, як у мене. І ці сайти булиу топі. І масштаб порушення там був більшим, ніж у мене в рази. Йшлося про перерахування ключових слів у контенті сайту. У мене було перераховано 2-3 слова. В одного з конкурентів тупо висів список запитів на сторінках сайту. Через війну санкції зняли.
- Будьте наполегливими.
Одного чи двох листів, аби зрозуміти ситуацію, буває недостатньо. Усувайте помилки на сайті та пишіть знову. Просіть подивитися сайт і вказати на помилки, що залишилися.
Платоне, добрий день!
> > На жаль, виправлено ще не все. Нагадаю, що завдання полягає в
> > тому, щоб зменшити кількість ключових слів на сайті.
> Поясніть будь ласка. Я не розумію.
> Ви маєте на увазі перерахування ключових слів на сторінці сайту або велику кількість ключових слів для просування на будь-якій сторінці сайту?
> Ми перевірили весь сайт на так звані ключові слова. Нічого не знайшли.
> У мене 2 припущення.
> 1. У нас внизу сайту на ряді сторінок є такі посилання на головну сторінку:
> Транспортні послуги: доставка вантажів,
> автомобільні та залізничні перевезення;
> може бути вони є помилковими та причиною фільтра?
> 2. У нас досить багато сторінок із перевезеннями по конкретних містах. Наприклад:
> Ці сторінки побудовані за принципом 1 сторінка – кілька видів перевезень.
> З погляду користувача це не дуже добре, тому ми переробляємо структуру, виділяючи окремо залізничні перевезення та вантажоперевезення, приклад реалізації:
> Але на цих сторінках немає ключових слів. Більше того, тексти для них писалися протягом останнього року нашими силами та вичитувалися замовником передрозміщенням.
> Платон, якщо можна, тицьніть мене носом у конкретні недоробки. Можливо, у мене та в моїх колег за ці півтора місяці розглядів уже замилилося око настільки, що ми стоїмо поряд з відчиненими дверима і б'ємося об стінку.
> Я дивився сайти конкурентів на тій же тематиці, ось, наприклад, на цьому сайті (http://www.bbb.ru/penza.html)
> у правій колонці є перерахування запитів, блок “Інші міста регіону:”. Сайт нормально ранжується.
> Ось тут http://www.ccc.ru/ перелік ключових слів взагалі у шапці сайту. Сайт теж нормально ранжується, навіть незважаючи на відсутність дизайну
І відповідь Платона на цей лист:
За результатами останньої перевірки Вашого сайту, санкції, що знижують Ваш сайт у результатах пошуку, було знято.