Як стати експертом
Є різні рівні професіоналізму: вони приносять різний дохід та різний рівень задоволеності. Хто ви: виконавець чи експерт? Як стати експертом, якщо ви цього прагнете?
З формальної точки зору розрізняють3 рівня професіоналізму.
Виконавець. Він виконує типові завдання за заздалегідь складеною схемою. Виконавець зазвичай має інструкцію (або ТЗ), за якою він діє. Якщо раптом виникає нестандартна ситуація, то тут допоможе інструкція: у ній є відповідь на запитання «Що робити?». Якщо ні – слід запитати у вищого фахівця чи керівника. Виконавець не приймає рішень, не вносить нововведень у робочий процес. Він діє чітко за правилами.
Виконавець =====> діє за інструкцією
Спеціаліст. У фахівця коло завдань набагато ширше. Ширше і набір інструментів та повноважень для вирішення цих завдань. Фахівець отримує завдання – і самостійно обирає найефективніший спосіб виконання. Він може вигадати нові способи вирішення вже відомих завдань або вдосконалити існуючі. У нестандартній ситуації фахівець самостійно ухвалює рішення, як вчинити.
Фахівець =====> вирішує завдання (способи вибирає сам)
Експерт. Це найвищий ступінь професіоналізму. Вона передбачає вирішення не завдань, а комплексних проблем. Розглянемо з прикладу.
Завдання фахівця =====> Знайти нових постачальників продукції, укласти із нею договори на вигідних умовах.
Завдання експерту =====> Підняти рівень продажів (ця проблема включає і пошук нових постачальників і багато іншого. А що саме – експерт вирішує сам).
Експерт =====> вирішує проблему (розбиваючи її на завдання самостійно)
Проблеми, які вирішує експерт,масштабніше, складніше; їм потрібно ширший світогляд, системне розуміння бізнесу. Керівник не розжовує експерту проблему, не вказує, у якому напрямку йти і на які етапи розбити рішення – все це експерт робить самостійно.
Чи потрібно бути експертом?
Ми далекі від того, щоб голосно заявляти: так, звичайно, кожен має прагнути стати експертом! Можна бути хорошим виконавцем і займати свою, гідну та адекватно винагороджувану нішу на ринку праці. Але якщо у вас є прагнення зростання, реалізуйте його і йдіть вперед! Нереалізований потенціал загрожує постійною незадоволеністю, яка з робочої сфери плавно перетікає в решту (родина, друзі і так далі).
Як стати експертом?
1) Дайте знати своєму керівництву, що прагнете більшого. Ваш керівник може просто не знати, що вам уже не цікаве коло звичних завдань – і видаватиме вам такі самі завдання, як раніше. Заявіть про свою здатність більш вражаючі результати.
2) Як слід утвердьтеся на своєму нинішньому рівні. Тобто, якщо ви фахівець, будьте класним фахівцем – це пряма дорога до статусу експерта.
3) Покажіть керівнику, що можете працювати самостійно: що можна поставити завдання – і не потрібно розбивати її на підзавдання і контролювати терміни. Одна-дві вирішені проблеми «під ключ» – ось вам і початок кар'єри експерта.