Як створити бриф копірайтера

Бажаєте писати круті тексти? Використовуйте бриф копірайтера - зручний інструмент для взаємодії з клієнтом.

Що таке бриф копірайтера

Бриф копірайтера створення тексту – це опитувальний лист чи анкета, у якій копірайтер ставить запитання, а клієнт ними відповідає.

Користь, яку несе заповнення брифа для копірайтера:

  • полегшує роботу із клієнтом;
  • підвищує імідж копірайтера у власних очах замовника;
  • заощаджує час.

Обов'язково заведіть бриф копірайтера. Завантажити готові можна без проблем. Але рекомендую скласти свій варіант, адаптований під вас та вашу специфіку. Читайте далі та дізнайтеся, як створити бриф копірайтера.

Створення брифа

Підготуйте кілька варіантів для кожного виду тексту. Універсальний опитувальник буде надто великим і лякаючим для клієнта.

Щоб зрозуміти, як правильно створити хороший бриф, пам'ятайте, що він призначений для прояснення таких моментів:

  • портрет цільової аудиторії;
  • переваги клієнта та продукту;
  • вигоди для потенційного покупця;
  • конкуренти замовника

Відштовхуючись від цього мінімуму, вже можна розробити унікальну торгову пропозицію (УТП).

Формулюйте питання так, щоб отримувати точні однозначні відповіді

Шаблон брифу копірайтера містить стандартний набір запитань.

Беріть ці питання за основу під час створення брифа, адаптуйте під себе та доповнюйте, щоб отримати власний варіант. Приклади моїх версій брифу для тексту, що продає, і SEO-тексту:

Бриф копірайтер. Приклад для тексту, що продає

Бриф копірайтер. Приклад для інформаційного та SEO-тексту

Наприкінці після питань обов'язкововіддячіть клієнту за витрачений час. Один простий «дякую» може гори згорнути.

Подяка за заповнений бриф копірайтера

Як відправити бриф копірайтера

З технічного боку все просто: скинув файл поштою або дав посилання на хмару і чекай на відповідь. Але важливо ще скласти правильний супровідний лист.

Мовчки відправляти опитувальний лист і нічого принагідно не повідомляти – непрофесійно. Це може спричинити негативну реакцію з боку клієнта і, до того ж, звести нанівець ваші старання щодо створення брифу.

Напишіть у супровідному листі, що докладні відповіді на запитання допоможуть вам точніше розрахувати терміни, вартість та створити ефективний текст. Тим самим випокажете клієнту, що підходите до справи серйозно і здатні вирішити завдання.

Не рекомендую ставити ультиматуми на зразок такого: «Якщо ви не відповісте хоча б на одне запитання, я нічим не зможу допомогти». Настільки жорстким формулюванням ви відлякаєте клієнта. До того ж не поясніть його вигоду від скрупульозного заповнення.

Не ставте запитання в тілі листа. Цим ви підірваєте довіру до себе, як до професіонала. Вийде, що ви поспіхом склали бриф і внесли в нього не всі питання, що цікавлять.

Грамотний письмовий супровід допоможе налагодити довірчі стосунки з клієнтом.

Що робити, якщо клієнт відмовляється заповнювати бриф

Іноді після відправки брифа на копірайтера виливають каченя невдоволення. Клієнт відмовляється заповнювати бриф на текст. Приклади найпопулярніших відмовок:

  • відповідати на ці питання – завдання копірайтера, а не моє;
  • я не маю наміру за вас виконувати вашу роботу;
  • надто багато питань – мені ніколи.

Як реагувати на відмову? Зняти заперечення

Спокій. Напишіть лист у відповідь. Повідомте клієнту, що ніхто не знає бізнес краще за нього.

Поясніть, що вийшло багато питань, оскільки ви ретельно створювали бриф. Робили це не для розваги, а щоб потрапити в бізнес.

Скажіть прямо, що якщо не отримаєте відповіді на запитання, то не зможете дослідити бізнес, дізнатися ЦА, виділити особливості продукту. У результаті не відповідаєте за якість тексту.

Це спрацьовує. Адекватна людина визнає помилку, і береться заповнювати бриф.

У разі наполегливого опору не варто відмовлятися від проекту. Дійте розумніше – виводьте замовника на діалог.

Поговоріть із клієнтом

Ставте ті ж питання, що записані в брифі

Фішка невимушеної розмови у тому, що ніякий бриф не сковує клієнта. До того ж, спливають дрібниці, які за належної віртуозності ви навернете в переваги.

Клієнт не затискається, на нього не тисне обов'язок писати літери, формулювати речення. Тому не соромтеся та шукайте корисності обхідними шляхами, щоб застосувати їх у тексті.

Ці спостереження стануть у пригоді для формування переваг.

Записуйте

Все, що почули від клієнта, конспектуйте чи записуйте на аудіо. По суті, ви створюєте той самий бриф копірайтера, але безболісно для клієнта.

Навіть те, що ви написали зі слів клієнта у його присутності, обов'язково надішліть на затвердження. Інакше може виявитися, що насправді замовник чекав на вас зовсім не того.

Офіційне підтвердження виключить можливі непорозуміння у майбутньому.