Як створити та відкрити свій інтернет-магазин покрокова інструкція

facebook
telegram
viber
twitter

Якщо запитати у кількох різних людей, які є власниками інтернет-магазинів, як вони починали свій бізнес і які б дали поради новачкам, ми отримаємо різні відповіді. Справа в тому, що манера ведення справ багато в чому визначається характером самої людини і як багато інших речі, у кожному конкретному випадку буде індивідуальним. А ось поради зі старту завжди можна дати більш конкретні та сформувати у вигляді певного алгоритму, як відкрити інтернет-магазин з нуля, незалежно від тематики. Це своєрідна покрокова інструкція, яку ми надамо нашим читачам. Сподіваємося, що вона допоможе вам у нелегкій, але захоплюючій справі побудови успішного бізнесу.

Штат співробітників, технічна платформа, обробка замовлень та інструменти інтернет-маркетингу – все це мало відрізняється від магазину до магазину, незалежно від розмірів та обсягу трафіку. Єдина різниця — у підході виконавців, що визначає якість роботи загалом. Пояснюється тим, правила економіки, поведінки покупців і продавців зазвичай універсальні більшість сфер бізнесу. Отже, як відкрити інтернет магазин, що для цього потрібно і як почати? Пропонуємо вам нашу покрокову інструкцію.

Визначтеся з тематикою

Перш ніж щось відкривати, треба подумати: а чим же торгуватимемо? Від обраної ніші багато в чому залежать ваші подальші дії: пошук постачальників, закупівля товару, позиціонування, робота з клієнтами і т.д. та обслуговування клієнтів. Саме тому чітке розуміння,що і як робити, наприклад, у вигляді бізнес-плану, спрощує роботу і підвищує шанси на успіх.

Як вибрати товар, ми вже писали, і у статті докладно описані критерії, від яких варто відштовхуватися, також зазначено, чому це важливо. Не зайвими будуть кілька ідей на замітку та невеликий зріз популярності інтернет-магазинів в Україні. Якщо у вас вже є офлайновий бізнес, відкриття інтернет-магазину буде відчутною перевагою, адже основні бізнес-процеси вже будуть відпрацьовані. А незабаром ми підготуємо докладний матеріал роботи з постачальниками. Тож підписуйтесь, щоб бути в курсі.

Пошук постачальників

Це велика тема, варта окремої статті, і, як я вже писав, незабаром ми її підготуємо. Але тут написати про пошук та роботу з постачальниками теж необхідно. Насамперед, потрібно розуміти, що чим більша пропозиція на ринку, тим краще. Тому орієнтуйтеся на ті товари та ніші, у яких є пропозиції від кількох оптовиків. Таким чином, ви позбавляєтеся потенційної залежності і у разі різкої зміни цінової політики або проблем з наявністю товарів у продавця ваш бізнес не постраждає. Ви просто зможете оперативно переорієнтуватися.

Найбільш поширеними схемами взаємодії з постачальниками є такі варіанти роботи:

купівля товару та зберігання на своєму складі;
зберігання на складі постачальника та закупівля за наявністю;
дропшипінг.

Якщо з першими двома варіантами все зрозуміло, то у випадку з останньою схемою прийом замовлень відбувається через ваш інтернет-магазин, а сам товар зберігається у виробника або оптовика, і він займається його доставкою. Якщо тема вам цікава, докладніше ви можете прочитати в нашій статті про методи придбаннятоварів для інтернет-магазину.

Реєстрація хостингу та домену

Вибір підрядника

проаналізуйте портфоліо;
дізнайтесь більше про історію компанії;
дізнайтесь, на яких CMS ведеться технологія;
поцікавтеся середньою вартістю розробки;
дізнайтеся про терміни розробки;
поцікавтеся функціоналом та можливістю його розширення;
запитайте, чи здійснюється робота за договором або без;
чи здійснюється SEO-оптимізація магазину;
чи надає підрядник технічну підтримку;
чи займається компанія-підрядник подальшим просуванням інтернет-магазину.

Перерахованих нами пунктів більш ніж достатньо, щоб обрати відповідальних виконавців, які виконають для вас справді якісну роботу. Як приклад, можете ознайомитися з кейсами наших клієнтів, які доводять, що успіх залежить від якості роботи, а не від тематики.

Запуск сайту інтернет-магазину

Створення та налаштування сайту здійснюється шляхом використання спеціальної системи управління (CMS), яких існує чимало. Вони відрізняються між собою ціною, можливостями та якістю. Фахівці компанії Lemarbet використовують при створенні інтернет-магазину PrestaShop – сучасну платформу світового рівня, яка дозволяє відкрити інтернет-магазин практично будь-якого рівня, оптимізований під вимоги пошукових систем, із зручним настроюванням способів оплати та доставки. Також ми пропонуємо своїм клієнтам унікальну розробку дизайну з нуля, так і широкий вибір якісних готових дизайнів.

Відразу ж після запуску можна приступати до наповнення інтернет-магазину товарами та створення необхідних інформаційних та контентнихсторінок. Якщо ж говорити про вартість та терміни, то для запуску торгового майданчика початкового рівня достатньо 3—5 днів та 5—7 тисяч гривень бюджету, якщо йдеться про типовий проект. У майбутньому завжди можна розширити можливості магазину, додаючи новий функціонал у міру потреби.

Наповнення товарами та контентом

Наступний крок після запуску та налаштування технічної частини – наповнення інтернет-магазину товарами. Вирішити це завдання можна як ручним, і напівавтоматичним методами, полегшивши наповнення шляхом імпорту даних у xls-файлі чи синхронізації із системою 1С. Вибір того чи іншого варіанта залежить від кількості товарів у каталозі – якщо планується додати кілька десятків або трохи більше сотні товарів, можна зробити все вручну. Якщо кількість товарів налічує сотні і тисячі одиниць, однозначно необхідно використовувати напівавтоматичні методи, що відчутно заощадить час.

Крім каталогу товарів, на сайті повинні бути й інші сторінки — наприклад, інформація про оплату та доставку, гарантії обміну та повернення, форма зворотного зв'язку тощо. якому регулярно публікуватимуться статті та інші матеріали, які цікаві потенційній аудиторії клієнтів та сприяють зростанню трафіку. Робота з контентом – одна з важливих складових комплексного інтернет-маркетингу.

Залучення покупців

Аналітика та тестування

Можливість точного відстеження дій користувачів на сайті та ефективності залучення покупців різними каналами є однією з найбільш вагомих переваг електронної комерції. Після того, як ви відкрили інтернет-магазин тапочали продавати, необхідно підключати системи аналітики, проводити регулярний моніторинг з урахуванням встановлених метрик та тестувати різні зміни на сайті з метою підвищення конверсії та віддачі від інтернет-магазину у комерційному плані.

Що можна випробувати? Наприклад, зміна оформлення сторінки товару чи каталогу, зовнішній вигляд окремих графічних елементів або розміщення текстів, зовнішній вигляд та функціонал кошика та багато інших складових сайту, які можуть вплинути на конверсію та поведінку користувача. Цілком можливо, що, здавалося б, невелика зміна може допомогти вам відчутно підвищити продаж. Але варто розуміти, що такі експерименти можна проводити лише за умови хорошої відвідуваності сайту. Зазвичай це від 1000 відвідувачів на сторінку протягом тижня або відвідуваність сайту на рівні 1000 відвідувачів на день та вище.

Одними з найважливіших показників є % відмов за сторінками і показник конверсії каналами трафіку, тому працювати над їх поліпшенням необхідно постійно. Відстеження реакції відвідувачів на подібні зміни дозволяє отримати перевірену інформацію, що працює, а що ні, і порівнювати ефективність за різними змінами.

Подальший розвиток

Щоб організувати прибутковий бізнес у сфері електронної комерції, необхідно постійно займатися його розвитком та оптимізацією бізнес-процесів. Відкриття інтернет-магазину – це лише перший крок на довгому шляху підприємництва. А ось щоб стати одним із лідерів, потрібно бути готовим на ризик та нестандартні кроки. Саме в цьому полягає подальший розвиток інтернет-магазину як бізнесу.

У якому напрямі розвиватись? У нашій статті «Ідемо у відрив: як зробити свій інтернет-магазин кращим» ми писалипро те, чим відрізняються успішні гравці (лідери ринку) від решти. Якщо двома словами, то вашим завданням мають стати формування лояльної аудиторії покупців, постійний розвиток клієнтського сервісу, аналіз конкурентів, тестування та впровадження нових ідей, а також рух до формування довірчих відносин з покупцями. Так, це складно і довго, але результат вас приємно здивує та допоможе піти далеко вперед у конкурентній боротьбі.

Розвиваючись, електронна комерція поступово починає витісняти класичні офлайнові магазини з багатьох ніш, що не дивно. Люди купують в Інтернеті не лише тому, що там зазвичай дешевші. Головна мотивація – робити покупки онлайн набагато зручніше, адже оформити замовлення можна з улюбленого пристрою у будь-якому місці та у будь-який час.

Ваше завдання як підприємця – не замислюватись над тим, чи варто відкривати інтернет-магазин. Починайте працювати прямо зараз, щоб не прогаяти момент, коли можна встигнути зайняти свою нішу з невеликими вкладеннями часу і грошей, відірвавшись при цьому від конкурентів. Це вигідно та перспективно, а якщо у вас є сумніви чи питання – звертайтеся до фахівців нашого агентства, і вони дадуть відповіді на всі ваші запитання.