Як вести бізнес з партнерами з Китаю, Rusbase
Системи моніторингу транспорту та рішення для M2M
Контроль, контроль та ще раз – контроль. Компанія iRZ дає поради щодо роботи з китайськими партнерами: на чому варто наголосити, як отримати якісний товар і чому треба з увагою ставитися до традицій Піднебесної.
Перше, що потрібно запам'ятати, починаючи ділові відносини з Китаєм, – у них все по-іншому. Інше ставлення до справи, інші традиції, інший порядок дня.
У китайців є звичка спати вдень після обіду: рано чи пізно світло в офісі (або на фабриці) вимикається, і всі сплять. Через встановлений час світло вмикається, і знову починаються дзвінки та розмови. При цьому вони відпрацьовують повний робочий день. Це варто враховувати під час планування зустрічей.
У Китаї справи ведуть неспішно та розмірено, є проблеми з пунктуальністю. Щоб досягти потрібного результату вчасно, необхідно постійно дзвонити китайським партнерам і нагадувати про те, що вони мають зробити. Інакше все безнадійно затягнеться.
Важливий момент – від початку ділового спілкування треба обговорювати якнайбільше деталей. Багато очевидних для нас речей китайцям такими не здаються. Якщо не пояснити якісь дрібниці, є велика ймовірність, що з цими дрібницями виникнуть проблеми.
Постійний контроль – важлива особливість взаємин із Китаєм.
Найкраще мати «свою» людину в Китаї, яка буде на місці стежити за процесом, здійснювати дрібні закупівлі та передавати ваші вказівки. В ідеалі мати своє представництво.
Китай зараз активно розвивається та шукає нові можливості для співпраці. Після охолодження відносин із Заходом багато українських підприємців переорієнтувалися на Схід. Якщо проектпотенційно прибутковий, він буде цікавий китайцям.
Якщо просто прийти до китайських виробників і сказати: «Ось гроші, мені потрібний товар», швидше за все, товар буде не найкращої якості.
Варто детально продумати план проекту та від самого початку контролювати якість.
Погана якість китайських товарів – міф?
За час практики ми набули як позитивного, так і негативного досвіду спілкування з китайськими виробниками. Китай має обладнання та технології (що прийшли із Заходу), які дозволяють зробити якісний, конкурентоспроможний продукт. Тому не можна говорити, що бренд «зроблено в Китаї» – ознака поганої якості. Ті ж iPhone збирають у Китаї і всіх це влаштовує. При цьому найчастіше товари для внутрішнього споживання кращі за ті, що вирушають на експорт.
Але все ж таки, у них інші критерії оцінки: на відміну від європейців, їм все здається нормальним. Для них ціна і кількість часто важливіша за якість. Тому завжди треба пояснювати, чого саме хочеш добитися. І тоді на виході виходить чудовий результат.
У Китаї є виробники, які намагаються і працюють добре, і ті, що працюють погано. З останніми ми намагаємося не працювати, ми маємо високі стандарти якості. Але знайти хорошого виробника не так просто – на перший погляд вони всі однакові. Скоріше, важливо знайти не так саму фабрику, як грамотного менеджера з супроводу спільного проекту. Якщо компанія-партнер має адекватний менеджер – з нею можна працювати.
5 рад по роботі з бізнес-партнерами з Китаю
1. З самого початку треба детально обговорити бажаний результат. Іноді потрібно показати, як робити ті чи інші речі.
2. Контроль, контроль та ще раз контроль. Слідкуйте за всім - відзакупівлі матеріалу до кінцевого пакування.
3. Адекватний менеджер із супроводу з китайської сторони – половина успіху. Ступінь адекватності спеціаліста визначає, наскільки легкою буде робота.
4. Варто відкрити своє представництво в Китаї або хоча б мати тямущого представника.
5. Завчасно вивчіть основні традиції Піднебесної і будьте готові до їхнього дотримання.
Зараз складно сказати про тривалість китайської «кризи» та її масштаби. Китай відповідає девальвацією юаня на уповільнення своєї економіки і, зважаючи на все, тримає ситуацію під контролем. Проте дати певний прогноз, як розвиватиметься ситуація, навряд чи вдасться. На українському бізнесі, який співпрацює з китайськими заводами, девальвація може позначитися по-різному. З одного боку, зменшиться собівартість китайських товарів, з іншого – зросте конкурентоспроможність цієї продукції.