Як впливати на розсилку, що доставляється.
Здавалося б, чим відоміший бренд відправника і сервісу, тим вище буде рівень листів, що доставляються. Але перед досвідченими email маркетологами виникають такі ж ризики потрапити до спаму, як і перед новачками.
Еmail маркетинг розвивається. Кожен користувач мережі щодня отримує дедалі більше email-ів. Подібне зростання обсягів розсилок і нові тактики поведінки спамерів змушують поштові сервіси посилювати вимоги для потрапляння до папки «Вхідні».
Показники варіюються як з поштових сервісів одержувачів, а й у географічному принципу. У Німеччині, наприклад, до поштової скриньки не доходить кожен восьмий лист, а Бразилії в принципі доставляється лише 60% усіх повідомлень. Що найцікавіше, відсоток зниклих безвісти листів набагато більше, ніж відправлених до спаму.
Доставляння також суттєво відрізняється і за сферою діяльності. Найвищі показники мають розсилки сегменту «Краса та Здоров'я» (96%), далі йдуть страхування, гастрономія, автомобілі та одяг. А ось розсилки по програмному забезпеченню або інтернет-сервісам найчастіше зникають або потрапляють у спам.
Сервіс успішних розсилок SendPulse провів своє дослідження на основі 300 мільйонів листів. Для українськомовних країн статистика у сфері діяльності виглядає так:
Як бачимо, спам загрожує всім. Не варто відразу звинувачувати свій сервіс розсилки і стрімголов переносити базу на іншу платформу. Якісні послуги стежать за репутацією своїх доменів. А значить і листи йдуть у спам не з їхньої вини. Як бути?
То як же все-таки вплинути на доставляння власними силами? Ось список простих рекомендацій:
Для mail.ru: Ще -> Службовізаголовки
Для Gmail: Меню –> Показати оригінал
У всіх випадках нас цікавить лише 2 рядки: dkim = pass; SPF = pass
Дотримуючись таких простих технічних рекомендацій, можна істотно підвищити доставляння розсилок. Погодьтеся, що підтримка бази в активному стані та підготовка релевантного контенту і так були вашими основними цілями в процесі створення email розсилок. То чому б не приділити такому важливому питанню ще трохи уваги?
Чеклист листа, що доставляється:
Ці прості рекомендації дозволять вам самостійно відстежувати доставлюваність та впливати на неї. Перевірено SendPulse!