Як заблокувати картку Юнікредит банку

Що робити клієнтові банку, коли він дізнався про втрату своєї картки? Насамперед потрібно повідомити про це співробітників банку, щоб вони негайно її заблокували.

Це дозволить зберегти кошти на банківському рахунку, виключивши можливість їхнього крадіжки. Як додатковий захід безпеки, рекомендується змінити ПІН-код, якщо є підозри про те, що його впізнали сторонні люди.

Миттєво провести блокування рахунку клієнту допоможуть співробітники контакту центру банку. Якщо є підключена послуга інтернет-банку або встановлено програму мобільного банку, то за його допомогою картку буде тимчасово заблоковано до з'ясування обставин.

Банк має право заблокувати рахунок, якщо:

клієнт систематично порушує обов'язки, які описані у договорі про надання послуг банком із випуску та обслуговування картки;
власник пластикової картки помітив зникнення картки та повідомив про це співробітників банку;
було помічено підозрілі дії з карткою (зняття в іншому місті, неправильно вводився захисний ПІН-код кілька разів поспіль та інше).

У такому разі клієнту буде надіслано повідомлення на фінансовий номер про тимчасове блокування його рахунку. Давайте розглянемо, як заблокувати картку Юнікредит банку з власної волі.

Що робити, якщо пластик загубився або його вкрали?

Рекомендується відразу після того, як помітили зникнення картки, вжити заходів для її негайного блокування. Таким чином, чим раніше користувач повідомить про втрату, тим більше шансів у нього зберегти всі свої кошти, що знаходяться на банківському рахунку.

Але бувають трапляються настільки банальні ситуації, що клієнти просто десь забувають своюкартку та просто її не можуть знайти.

У такому разі вона не потрапляє до рук зловмисників, але діяти все одно треба оперативно. Також рекомендується дотримуватися мінімальних правил безпеки, складених банком.

Головне ніколи пластикову картку не носити разом із записаним на папірці захисним ПІН-кодом. Також дуже важливо бути уважним при роботі з банкоматом, адже трапляються такі ситуації, коли клієнта відволікають і він забирає гроші, але залишає картку у приймачі. Вона дістанеться наступному, хто стояв у черзі.

Зазвичай у момент відкриття рахунку та підписання договору з Юнікредит Банком співробітники намагаються максимально доступно пояснити, якими методами можна оперативно провести блокування.

Якщо цього не зробити і злодій вдало зніме гроші з рахунку, то вся відповідальність буде на власнику картки. Адже довести, що це був шахрай, буде дуже складно. Фахівці банку можуть розцінити це як добровільну передачу даних.

Звернення до служби підтримки Юнікредит Банку

Якщо у власника картки немає доступу до інтернету або він не може відвідати відділення банку, то рекомендується зателефонувати до гарячої служби Юнікредит за номером 8-800-700-10-20.

Після з'єднання з оператором потрібно буде надати особисту інформацію та кодове слово для ідентифікації. Ці дані клієнт мав вказати під час оформлення картки у банку.

Після успішної перевірки слід оператора попросити заблокувати певну картку, назвавши її номер. Після звернення рахунок буде тимчасово заблоковано до з'ясування обставин.

Даний спосіб підійде тільки в тому випадку, якщо клієнт точно пам'ятає, яке кодове слово він вибирав під час підписання договору, адже інакше у виконанніоперації з блокування можуть просто відмовити.

Після дзвінка та розмови з оператором пластик буде заблоковано на триденний термін. Дане обмеження пов'язане з тим, що клієнту приділяється 3 дні на вирішення питань зі своєю пластиковою карткою.

У більшості випадків вона просто загубилася десь і після її знахідки повторно звертаються до співробітників банку з проханням розблокувати рахунок. Але для того, щоб її остаточно заблокувати, доведеться відвідати найближчий офіс Юнікредит і особисто написати заяву на проведення операції.

Для цього потрібен лише доступ в інтернет для входу в особистий кабінет і серед доступних карток вибрати ту, яку потрібно блокувати. Далі просто виконати дії, які вказані на екрані та операцію буде завершено. Метод дозволить оперативно провести блокування рахунку.

За яких обставин відбувається автоматичне блокування?

Буває, виникають дуже спірні ситуації, під час яких банк може призупинити обслуговування рахунку на певний період.

Це зазвичай пов'язано з підозрілими діями, які нещодавно відбувалися з використанням кредитної чи дебетової пластикової картки. Фахівці можуть вважати їх шахрайськими та просто заблокувати картку до з'ясування обставин. Це трапляється часто через:

введення неправильного ПІН-коду від картки більше ніж 3 рази поспіль. Це стандартний випадок, який допоможе убезпечити рахунок на 24 години і потім автоматично буде розблокований;
прострочені кредитні зобов'язання. Це застосовується лише у випадках, коли позичальник бере кредити і віддає їх тривалий час. Банк має повне право заблокувати кредитний рахунок на прохання судового пристава;
підозра проведення шахрайських операцій.Якщо на клієнта подали письмову скаргу за підозрою у шахрайстві, його рахунок тимчасово блокується співробітниками банку. У такому разі клієнту потрібно особисто пояснити кожну підозрілу транзакцію;
невідповідності особистої інформації, яку позичальник вказував під час відкриття рахунку.