Як заощадити на накладних витратах спільна оренда торгового майданчика
Володимир Єрьоменко – про те, як розумна економія дала синергетичний ефект
ІТ-інструменти, які використовує Володимир Єрьоменко
- Joomla
- Сервіси Google
- Вконтакте
Рік тому трьом друзям-підприємцям із Гродно спала на думку ідея скоротити витрати, взявши в оренду одне приміщення на трьох: у Володимира Єрьоменка був інтернет-магазин еко-меблів «33 комоди», у Антона Янковського - магазин настільних ігор «Кубик» », а Андрій Нестерович ще тільки мріяв відкрити магазин етно-сувенірів «Чудівня». Володимир Єрьоменко розповів інтернет-журналу Probusiness, як підприємцям вдається уживатися під одним дахом і уникати конфлікту інтересів.
Володимир Єрьоменко, білоукраїнський підприємець, власник магазину еко-меблів «33 комоди». Разом зі своїми друзямиАнтоном Яновським, власником магазину настільних ігор «Кубик» , таАндрієм Нестеровичем, який готувався до запуску магазину етно-сувенірів «Чудовня», запустили спільний магазин« Крама Ц»(магазин – по-білоукраїнському «магазин», Ц – перша літера слова «центр»). «Крама Ц» позиціонується як культурний простір, тут не лише продаються меблі, ігри та сувеніри, а й відбуваються концерти, ігротеки та інші заходи.
До появи «Крами Ц» приміщення було лише «Кубік». «Чудовня» існувала у проекті, а я другий рік займався меблевим інтернет-магазином та продажем дерев'яних іграшок. Мій інтернет-магазин до другого року існування прийшов до кінцевої концепції «еко-меблі», і я мав бажання вийти в офлайн. Причина в тому, що люди не зовсімдовіряють купівлі меблів через інтернет. Багатьом хочеться мати можливість подивитися на неї наживо.
Ми всі дружимо, і при зустрічі з Антоном (власник «Кубика») спонтанно вирішили: «А що якщо взяти мої меблі, поставити на неї твої іграшки і «житимемо разом?» Ми знайшли приміщення – більше, ніж розраховували – 60 «квадратів», зате в центрі. І тоді ми звернулися до Андрія (власника «Чудівні») і нагадали йому про ідею етно-магазину. Він погодився.
Все влаштовано так: у торговому залі знаходяться мої меблі, на ній стоять настільні ігри та сувеніри. Втім, ми позиціонуємо магазин як культурний простір: Антон часто проводить вечорами ігротеки для дітей і дорослих, а Андрій влаштовує поетичні вечори, концерти, майстер-класи. Вечорами тут завжди щось відбувається.
Кожен з нас має власну документацію, але щоб ми мали право пробивати товар один одного по касі, нам довелося найняти один одного на роботу. Тому ми можемо не бути втрьох у магазині: завжди хтось один може продати будь-який товар.
1. Меблі особливо затребувані сім'ями з дітьми. Якщо люди про «для себе» думають: «Ай, гаразд, і ДСП зійде», то для дитини набувають найкращого. Особливо якщо у нього алергія.
2. Настільні ігри на полицях тут дуже доречні: клієнти приходять за дитячими меблями, заразом купують іграшку дитині. Якщо батьки молоді – купують ще собі. Буває зворотна ситуація: приходять з дитиною купити іграшку, що розвиває, і звертають увагу на меблі. І можуть за місяць повернутися і замовити.
3. У етномагазину цільова аудиторія інша – це люди, які захоплюються історією та культурою Білорусі. Але є й ті, хто шукає подарунок. Заходячи до нас, вони запам'ятовують на майбутнє, що подарунок можна знайти унас.
Наші бізнеси відрізняються за відкладеним попитом. У мене попит відкладений більшою мірою, у «Чудівні» трохи менше, а у «Кубика» покупки часто здійснюють імпульсивно. Щоб купити мої меблі, люди довго думають: порівнюють ціни, заходять на сайт. Я бачу за статистикою сайту, що деякі люди заходять тисячу разів.
У партнерстві з «Кубиком» та «Чудівнею» більше плюсів, ніж мінусів.
Продаж збільшився, але складно сказати, чи саме поява магазину цьому сприяла. Люди самі не пам'ятають, звідки нас знають. Можуть знайти сайт через Google, помацати в магазині, а потім замовити по інтернету. Або навпаки – прийти подивитися, а потім ще на сайті полазити.
Звичайно, з часом меблі з магазину втрачають товарний вигляд. Якщо в день комод помацає руками 100 людей, або випадково вдарить ногою, або подряпає, то через півроку такого життя його вже потрібно міняти. Ми продаємо такі меблі зі знижкою 10-20% залежно від дефектів. Меблі, які знаходяться на вході, доводиться міняти частіше. Клієнту одразу хочеться доторкнутися до товару, і «під гарячу руку» потрапляють найближчі речі. Меблі ми міняємо приблизно раз на півроку.
Є й мінуси, якщо їх можна так назвати:
Не всі відвідувачі розуміють, що потрапили до меблевого магазину, і не всім зрозумілий такий формат. Буває, люди заходять і кажуть: «Ой, ми не туди потрапили» і доводиться наздоганяти їх мало не вулицею. Хоча переважно люди позитивно реагують.
Всі мої меблі «завалені» іграшками. Звичайно, вона виглядала б привабливіше, якби на ній стояло лише кілька ваз із квітами.
Ми визначили, що незалежно від того, хто скільки займає місця, ми ділитимемо загальні витрати порівну. Це:
Дрібниці для офісу (засоби длямиття, канцтовари, чай, кава);
Ми також купили на трьох вендінгову кавоварку і продаємо каву на винос. Це дуже зручно: багато хто заходить просто випити кави - і звертають увагу на наші товари, можна пригостити клієнта в очікуванні замовлення або запропонувати напої тим, хто прийшов на ігротеку чи інший захід. Ми не позиціонуємо цей куточок як кав'ярню, а розглядаємо його як бонус. Прибуток частково охоплює витрати на оренду.
- Антон Янковський, власник магазину «Кубік»: Змішалося два позитивні фактори: взаємодоповнення цільових аудиторією та гарне місце розташування. Наприклад, на мої продажі це впливає у такій пропорції: приблизно 5% клієнтів моїх партнерів стали моїми клієнтами, 10-15% нових клієнтів – це випадкові люди, які просто побачили магазин, 20-25% – результати просування. Наразі 70% продажів припадає на офлайн, решта – на інтернет-магазин. В основному це замовлення з інших міст. Думаю, що клієнтів у нас приблизно порівну. Але сезонність та швидкість здійснення покупок різні: наприклад, у «33 комодів» на Новий рік спад продажів, у мене і у «Чудівні» – підйом. А якщо піднявся долар, то люди йдуть закуповуватись меблями.
Ми втрьох розуміємо, що у великому гарному приміщенні у центрі ми можемо існувати лише всі разом. Це мотивує завжди йти на компроміс та допомагати один одному.
Без такого партнерства ми будемо лише маленькими комірками на околиці. А у «Крамі Ц» ми обмінюємося клієнтами, допомагаємо стежити за бізнесом один одного, і просто нам так веселіше.
Основна умова для такої співпраці – адекватність усіх сторін. Люди у бізнесі часто намагаються «нагнути» один одного, урвати своє. Чомусь їм це видається крутим. Але я думаю, що розуміння проблем іншихлюдей набагато крутіше.
Щодо необхідних умов для такого партнерства, то бажано хоча б мінімальний перетин цільових аудиторій.
- Андрій Нестерович, власник магазину «Чудівня». До «Краму Ц» мій бізнес існував лише у проектному варіанті. Скільки років мені хотілося, щоби з'явився простір, де можна знайти ремісничі вироби. Як людині, яка створює речі своїми руками, мені також хотілося, щоб з'явився якийсь конгломерат ремісників. Я почав пропонувати майстрам із усієї країни продавати свої вироби через наш магазин. Одночасно із продажем ми почали влаштовувати лекції, майстер-класи, навіть концерти. Місто вже знає, що кожного вечора тут щось відбувається. Важко сказати, відкрив би я свій власний магазин чи ні. Але якби ми були окремо, то кожному з нас було б важче. Сфери між собою не конкурують.