Як заробляють на ремонті комп’ютерів - Трініксі
Дуже цікава історія. Почитайте
І це за переустановку. Жінка була в шоці, уточнила, а чи не можна сплатити якось на виплат. У розстрочку виявилося можна, після дзвінка майстра в офіс, і опису менеджера, що в них є, приблизно як живуть. Розмова була на майданчику, на перекурі, клієнт швидше за все не чув.
Наступне замовлення було недалеко, клієнтом був чи тато, чи старший брат дівчинки, загалом не важливо. У замовленні були всі попередні пункти (крім звуку в дровах і інет не стримала локалка, але суті не змінювало) + софт - офіс 500 рублів за кожен компонент, фотошоп за 900 рублів, неро 6 за 700, кодеки - 500 за кожен. Всього 3, програвачі по 300 рублів - пара, винамп і ще щось, не пам'ятаю вже. -го братка. Лисий, у костюмі спортивному хорошому, жилавий, видно що бойовик загалом.
Слава богу, він заплатив. Але було реально видно, що цей мужик напружився, та й запитав — «А чи не дохуя?», проте, ми вручили йому чек із переліком, і він розрахувався.
Далі я пам'ятаю погано, швидше за все через те. Що було все те саме. Клієнти прайс або не читали, або читали, але не розуміли, що там написано, і скоренько цю справу згортали, розуміючи, що все одно нічого не зрозуміло. Чо гортати щось.
Софт. Софт весь був піратський. Ми повинні були тягати з собою 16 болванок. Зі свіжим варезом, злитим самостійно з сервера в офісі. Як казали менеджери, якщо вас прийняли на замовлення опера - мовчати і терпіти, в офісі знають де ви, і якщо немає новин протягом 2-х годин - туди приїжджає кілька людей з СБ з адвокатом, і тебе визволять. видавалися, купувати довелося самому.
Софт був уздебільшого застарілий небагато, але найстабільніші типу версії. Вінда - сп2, фотошоп - цс, ну і так далі.
Загалом постановка питання була проста — втюхувати клієнту солідний рахунок. Якщо ти написав рахунок і розписав усе за пунктами — ти молодець. Якщо клієнт вважає, що цей рахунок лажа, і що зроблене не може коштувати тільки - працює спочатку менеджер, намагаючись переконати клієнта спочатку сплатити, якщо клієнт не згоден сплатити зараз - взяти на виплат, а якщо не хоче на виплат - відверто взяти кредит у банку через них. Якщо це все не спрацьовує — клієнт починає обробляти СБ, погрожуючи фізичною та моральною розправою (чув сам, особисто).
Заміна заліза. Якщо в комп'ютері щось згоріло - клієнт ставився в такі умови, щоб комп'ютер майстер забрав в офіс; я не пам'ятаю точну причину, але щось на зразок «якщо клієнт не хоче віддавати ПК, то дорога майстра до офісу і назад оплачується як кур'єр у дві сторони», а якщо погоджується віддати в офіс — доставка і туди і назад — безкоштовно.
В офісі комп'ютер віддають майстрам, що там роблять - я не знаю, але дозволю собі думати, що нічого хорошого.
Ціни на залізо в конторі — у півтора рази вищі, ніж у середньому магазині, не кажучи про живу тоді ультру. На другий день ми їздили до клієнта, він попросив оновити йому залізо. У результаті виходило приблизно півтори штуки доларів, причому, це був би досить середній комп'ютер. Я б особисто зібрав комп комп краще, і за набагато менші гроші. Або за півтори, але супер. Але, клієнту було насрати на гроші, і я майже заїкнувся, мовляв «але це шалено дорого. », але клієнту було явно насрати.
Усі документи – під розписку. Розписка про нерозголошення внутрішньої інформації. Суворе повернення документів при звільненні. Для чого це все, мені спочатку було незрозуміло. Але я думаю,тепер ви розумієте чому, та й потім теж зрозумів.
Я пішов після першого дня роботи. Коли я приїхав з 2-го замовлення, менеджер запитав - скільки я зробив за замовлення - а я відповів що по 400 рублів, за діагностику, так як проблема не була вирішена (клієнти не погоджувалися на переустановку, хоча взагалі міг і переконати, але чомусь не захотів почуватися огидно і так нахабно набувати).
Я зрозумів, що це нахабне витрушення грошей із клієнта, мало того, чув розмови менеджерів та СБ із клієнтами, коли ті відмовлялися платити.
Я зрозумів, що в такому бізнесі брати участь не хочу. І що це не є бізнес.