Як знайти менеджера з продажу для веб-студії Алгоритм підбору
Інтернет рясніє матеріалами на тему «Як знайти роботу своєї мрії» та «Як влаштуватися в компанію своєї мрії», а питанню «Як компанії знайти менеджера з продажу своєї мрії» присвячено дуже мало.
Роботу у твоїй компанії також потрібно продати так само, як ти продаєш свої послуги. Тут працює та ж вирва продажів. Давайте поговоримо про найм співробітників, як про продаж і пройдемося по вирві:
Оголошення про пошук
Кого ми хочемо бачити поруч із нами?
Сильну особистість, впевнену в собі людину. Людина, що любить людей і спілкування. Ми шукаємо не співробітників, а однодумців і соратників, яким ми можемо повністю довіряти. Амбіційного, професіонала, що горить своєю справою.
Ви:Мають бути у продажах крутішими за всіх. Самі знаєте, що і як має бути запроваджено. Відмовляєтеся робити що-небудь, крім кращого. Алергічно реагуєте на посередню роботу. Предявляєте високі вимоги до себе та до підлеглих. Берете відповідальність за свою сферу.
Веб-студія «Оптимізація» — топова компанія міста за версією трьох незалежних рейтингів, через швидке зростання попиту на послуги, шукає двох менеджерів продажів.
Оклад + відсоток всіх продажів (зокрема і повторних). Одного разу продали абонентське обслуговування — постійно отримуєте відсотки. Зарплата завжди вчасно: двічі на місяць.
Дзвінок по резюме, що зацікавило.
Скрипт дзвінка використовую максимально простий. Тут важливо:
— Переконайтеся, що розмовляєте саме з тією людиною, — що він справді надсилав вам резюме, — що він, як і раніше, шукає роботу, — уточнити.чи зручно йому пропонований час.
Така розмова триває приблизно хвилину. Я не проводжу презентації компанії, як це роблять інші. Чесно скажу, що скрипт дзвону запозичила у компанії, яка займається мережевим маркетингом. У мене був невеликий досвід роботи, а вони дають потужний інструмент створення потоку претендентів. Цілком можна користуватися і в традиційному бізнесі.
Співбесіда
Дуже важливо як проходить сама співбесіда. Головна моя мета як керівника — зрозуміти чи взагалі може ця людина говорити, чи не боїться людей, і чи підходять їй умови. Я ставлю питання про попередній досвід роботи. Запитую, чого людина чекає від роботи, що їй треба (етап виявлення потреб). Все це записую, а потім говорю, як ми закриваємо його бажання.
Здається, що у претендентів все просто. Я вже описувала вище їхні страхи, загалом просто промовляю все це ще раз. Що зарплату платимо (хай мене закидають тухлими помідорами, якщо я хоч раз не розрахувалася зі співробітником), що заявки, що входять, є, що навчаємо, що компанія стабільна. Зазвичай претенденти кажуть, що їм важливо, як далеко від будинку знаходиться офіс і який колектив. На це, правда, я не знаю, що відповідати. Колектив у нас чудовий, усі однодумці – я не бачу сенсу це говорити, звучить банально, але правда.
Умови прості для нашого міста стандартні: 15 тис. оклад, відсотки від обороту. Випробувальний термін, стажування, працюємо з 10 до 18, вихідні та свята відпочиваємо. Довелося поламати голову, що такого унікального запропонувати, щоб людина захотіла працювати у нас.
По-друге, я вирішила використовувати прийом із мережевого маркетингу. Поки клієнт платить, менеджер із нього отримує відсоток. Таким чином, можна напрацювати базу клієнтів і жити добре. Часто буває,що після першого продажу проект передається до клієнтського відділу та комісійні припиняються. Хоча я і вважаю це правильним, вирішила поступитися порадами розумних людей і покинула поки що «пасивний дохід». З поточними обсягами така схема працює, що буде далі – не знаю.
Отже, претендент сказав, що умови влаштовують.
Стажування
На стажуванні я одразу даю трубку і відправляю людину дзвонити у холодну. Цей «неймовірний» стрес не витримують бідні шукачі добрих зарплат. Чесно, тут я не знаю, чому людина йде через 2 години, або не виходить наступного дня. До такого рівня пророцтва я не дісталася. Може серед тих, хто читає цю статтю, є ті, хто знає?
Поки всю мою пекло воронку пройшла тільки одна людина. Це хлопець з технічною освітою та невеликими знаннями у SEO. Мені вдалося навчити його дзвонити і проводити зустрічі, заробляє він вище за середній. Без досвіду таких зарплат не дають, а має.
Можливо, у когось є інший, більш ефективний досвід найму менеджера з продажу, буду рада, якщо поділіться.