Як зв’язатися зі службою підтримки клієнтів банку «Україна»
Функціонал служби підтримки банку «Україна»
Співробітники контакт-центру пропонують такі послуги:
- Надання інформації про всі продукти та послуги банку;
- активація додаткових сервісів;
- Технічна допомога із роботою сервісу онлайн-банкінгу;
- Надання інформації про поточний баланс картки, рахунки та вкладу, а також залишку кредитної заборгованості та рух коштів;
- Зміна персональних даних клієнта;
- Активація картки або її блокування;
- Замовлення великої суми готівки для отримання у будь-якому відділенні банку;
- Інформація про місцезнаходження та графік роботи офісів та банкоматів;
- Замовлення нової банківської картки;
- Оренда сейфа або ощадного осередку;
- Інформація про актуальний курс валют;
- Оформлення заявки на обслуговування у відділенні банку на певну дату та час;
- Отримання інформації щодо вкладів та кредитів, а також щодо максимального ліміту кредитування.
Як зателефонувати до банку «Україна»
При дзвінку на безкоштовний номер вам буде запропоновано прослухати голосові підказки автоінформатора, які містять усі популярні питання та дозволяють самостійно знайти необхідну інформацію та вирішення проблем, що виникли. У випадку, коли автоматичне меню не містить потрібної інформації, слід очікувати з'єднання з оператором контактного центру. Усі дзвінки обробляються в режимі черги в міру їх надходження, тому час очікування може тривати кілька хвилин.
