Яка гарантія встановлюється на годинник за законом
Добридень. Приблизно рік тому придбав годинник у фірмовому магазині Tissot. За рік вони перестали йти. Скажіть, який гарантійний термін встановлюється на годинник? Чи можу я вимагати заміни чи безкоштовного ремонту?
Виробник має право самостійно встановлювати гарантійний термін на годинник.
Термін та умови гарантії на годинник встановлює їх продавець або виробник. Під гарантією мається на увазі, що в зазначений період при правильному використанні годинник виконує властиві їм функції. Крім цього, мається на увазі, що їх зовнішній вигляд буде таким самим, як при покупці.
Годинник, який не з вини власника став неправильно показувати час або втратив товарний вигляд, повинен бути замінений або відремонтований за гарантією.
Власник або керівник магазину, в якому ви купили годинник, має право провести незалежну експертизу, яка дозволить встановити причину поломки. Ця експертиза встановить, чи є поломка наслідком якогось заводського шлюбу чи дефекту, чи виникла внаслідок неправильних дій власника годинника.
Іноді власник магазину відмовляє у гарантійному ремонті або заміні годинника, тому що у людини немає чека або квитанції з магазину. Однак у законі «Про захист прав споживачів» чітко прописано, що відсутність квитанції чи чека не може бути причиною відмови у гарантійному ремонті чи заміні годинника.