Які питання ставлять на іспиті в Яндекс таксі, Рейтинг найкращих служб таксі по регіонах української

Таксисти Москви отримали шанс стати власниками власних кабінетів на сервісі Яндекс.

Сервіс Яндекс проводить перепис водіїв таксі та створює загальнодоступну базу перевізників.

Для того, щоб отримати доступ до цієї бази таксистам необхідно:

пройти реєстрацію,
пред'явити свій автомобіль та водійські документи до візуального огляду
пройти іспит.

Якщо з першими положеннями все досить зрозуміло, то за третім пунктом найчастіше виникає інтерес.

Найбільш популярні питання

Безпосередньо екзаменаційні питання стосуються трьох напрямків:

Знання найпопулярніших маршрутів таксі
Знання української мови
Вміння спілкуватися з клієнтами, щоб не допускати непорозумінь та конфліктів

Перелік питань щодо знання географії Москви вимагає знання відповідей про місцезнаходження таких популярних об'єктів, як:

готель Ріц Карлтон
Білоукраїнський вокзал
Готель Балчуг
Площа Гагаріна
Червоногвардійський бульвар
Цирк імені Нікуліна
Район Кунцеве
Вулиця Воздвиженка
Театр Ленком
Новинський пасаж
Готель Савой
Москва Сіті (вежі)
Аеропорт Внуково
1-а Володимирська вулиця
Готель Редісон Слов'янська
комплекс Крокус Експо (МКАД)
Аеропорт Внуково
Аеропорт Домодєдово
Аеропорт Биково
Аеропорт Шереметьєво
Деякі інші

Складність відповідей на ці питання полягає в тому, що по кожному сформульовано три варіанти відповідей,переліком прилеглих вулиць, проспектів, площ, станцій метро чи архітектурних об'єктів.

Тобто. необхідно знати як основні напрями, а й назви навколишніх географічних об'єктів.

Питання формулюються різними способами, наприклад:

Правильна відповідь зазвичай є серед варіантів відповідей, але трапляються питання з підступом, тобто. може бути 2 правильні відповіді або не однієї. У цьому випадку можна ставити галочки навпроти всіх відповідей, які здаються правильними, або навпаки пропускати питання, залишаючи його без відповіді.

У деяких питаннях достатньо вказати напрямок (південь, захід, північ), але частіше необхідно назвати докладний маршрут із зазначенням вулиць, якими можна проїхати.

Існують питання, на які не пропонуються варіанти відповіді. Серед них зазвичай питання щодо практичного знання Москви. Наприклад:

Вказати найкоротшу вулицю
Назвати топкі та інші проблемні місця у Москві.

Запитання на психологічну стійкість

Другу частину питань, яку мають пройти таксисти, складають тести на психологічну стійкість та вміння ввічливо та терпляче спілкуватися з клієнтами.

Кожен водій таксі повинен знати основні правила, як не допустити конфліктів та як правильно реагувати на дії клієнта.

Варто попередньо дізнатися, які питання задають на іспиті в яндекс таксі для того, щоб бути готовими до тесту.

Серед найбільш поширених питань можна назвати такі:

Як необхідно реагувати у ситуації, якщо:

Пасажир відмовляється пристібатися
Не хоче сплачувати додаткові тарифи за поїздку по Московській області
Скаржиться, що водій його оббризкав чинезручно подав машину
Пред'являє претензії до маршруту, поведінки водія, вимушених затримок у пробках або інших справжніх та уявних недоліків

У разі варіантів відповідей ніхто пропонує. Тестування відбувається у формі рольового сценарію, в якій екзаменатор грає роль неадекватного чи прискіпливого пасажира, а водій демонструє свої навички спілкування.

Для таксистів, які мають деякий практичний досвід, така гра в питання-відповіді складності не представляє, тому що кожен із них на практиці вже зустрічався з аналогічними ситуаціями.

Набагато складніше водіям-початківцям, їм необхідно заздалегідь підготуватися, переглянути можливі ситуації і питання, що зустрічалися раніше в інших екзаменуючих, і придумати відповідь або стратегію поведінки, які докорінно погасять конфлікт і влаштують екзаменатора.

Найбільшу складність такий іспит становить для таксистів, які невпевнено володіють українською мовою.

По-перше, у ході тестування передбачені спеціальні питання щодо володіння правильною мовою.
По-друге, для того, щоб відповісти на питання зі знання Москви та психологічні тести, вже необхідно добре розуміти усне та письмове мовлення.

Вивчення української мови в даному випадку допоможе не лише успішно скласти іспити, а й отримати роботу у Москві.

На питання, чи потрібна попередня підготовка до іспиту, кожен водій відповідає самостійно. Досвідченому таксисту, який добре знає місто і прилеглі райони, а також має певний стаж спілкування з пасажирами, ніякої підготовки не знадобиться.

Для тих, хто тільки починає роботу в Москві, знадобляться певні заняття з вивчення карти міста, основних маршрутів, округів та топографічнихназв. Незважаючи на існування навігаторів, водію необхідно самостійно орієнтуватися у маршрутній карті міста, знати такі особливості, як можливі шляхи об'їзду пробок або закритих маршрутів.

Психологічна підготовка також не буде зайвою. Зазвичай такі питання обговорюються колективно у робочих колективах таксистів.

Після закінчення іспиту водіям вручаються сертифікати з терміном дії 2 роки та створюється персональний кабінет у загальній базі таксистів Москви.