Яким я собі уявляю професію менеджера з персоналу
Федеральне агентство з освіти РФ
ГОУ ВПО «УГТУ-УПІ»
на тему:«Яким я собі уявляю професію
менеджера з персоналу»
ВикладачПономарьова О.Я.
Студент гр. №ГО-16063ДЛазутін А.А.
Реферат зВведення до спеціальності__________________________ №1
№ запису у книзі реєстрації дата реєстрації 2006
ВикладачПономарьова О.Я.
СтудентЛазутін А.Агрупа №ГО-16063Д
2. Поняття менеджменту. стор.4
3.Менеджер і вимоги до нього. стор.5
4.Основні стадії підготовки та методи прийняття управлінських рішень. стор.6
5.Найважливіша функція менеджера - вміння керувати людьми. стор.8
6. Лідерські якості менеджера. стор.9
7.Здатність ефективно управляти. стор.12
З розвитком ринкової економіки, зокрема в нашій країні, терміни "менеджмент", "менеджер" швидко і міцно увійшли в наше життя і наш словниковий ужиток, замінивши такі терміни, як "управління", "управлінська діяльність", "керівник", "директор". Хоча всі ці слова є синонімами по відношенню один до одного, термін управління має більш широке значення. Взагалі, "управління" - це вплив керуючої системи (суб'єкта управління) на керовану систему (об'єкт управління) з метою переведення керованої системи у необхідний стан. Зокрема, у ролі суб'єкта управління виступає менеджер.
Якщо трохи розкрити визначення "менеджменту", то ми побачимо, що до нього входить:
-Вивчення ринку (попиту, споживання), тобто. маркетинг та прогнозування;
-Виробництво продукції змінімальними витратами та реалізація її з максимальним прибутком;
-управління персоналом, отже знання соціології, психології, і навіть аналіз інформації та розробка програм задля досягнення поставленої мети.
Адже основна функція менеджменту, я вважаю, - це вміння досягати поставленої мети. У дрібних фірмах цю роль виконує сам директор, а великих - менеджер (організатор, керівник, керівник). З одного боку, у зв'язку з багаторівневою системою управління директор не може довести свої рішення сам і контролювати їх виконання на нижчих щаблях, до того ж у нього багато інших справ, більш глобальних завдань та проблем. З іншого боку, професійний
менеджер вирішить багато проблем найчастіше краще директора. Отже, менеджер часом є найважливішою людиною на фірмі. Хочу навести тому один приклад:
У 1981р. компанія "Крайслер" запросила на посаду вищого керівника відомого професіонала-менеджера Лі Яккоку. Суть угоди у тому, що " Крайслер " 1980г. зазнав збитків у розмірі 1,1 млрд. дол., опинившись на межі банкрутства. Лі Яккока тоді займав перше місце у списку найбільш успішних підприємців. Переговори не ладналися, т.к. Лі Яккока ніяк не погоджувався на перехід до "Крайслера" незважаючи на фантастичну зарплату, запропоновану йому. Розбіжності полягали у правах його управління на "Крайслері". Поки ці права не були гарантовані, Лі Яккока не хотів чути про перехід. Зрештою, на "Крайслер" погодилися з тим, що краще дати необмежені права людині, яка знає, як вивести компанію з кризи, ніж втратити престиж, а потім і компанію. І що ж? За три роки після занепаду "Крайслер" досяг найвищого рівня виробництва та якості автомобілів за всю історію свого існування, а з1985р. з року в рік почав відвойовувати додаткову частку американського та світового ринку.
Цей приклад показує, наскільки важлива професія менеджера, і що може зробити професіонал у цій справі. Але щоб досягти високого рівня в управлінні, треба чітко знати свої функції і що під ними мається на увазі. Про це, тобто. про функції менеджера і йтиметься у моєму рефераті.
Менеджер та вимоги до нього
Термін "менеджер" має досить широке поширення і вживається стосовно:
- до організатора конкретних видів робіт у межах окремих підрозділів чи програмно-цільових груп;
- до керівника підприємства загалом або його підрозділів (управлінь, відділень, відділів);
- до керівника стосовно підлеглих;
- до адміністратора будь-якого рівня управління, що організує роботу, керуючись сучасними методами та ін.
До менеджера будь-якого рівня висуваються високі вимоги. Можна виділити кілька ролей, у яких виступає менеджер:
Менеджер-керівник. Від нього зокрема вимагається:
- наявність загальних знань у галузі управління підприємством;
- компетентність у питанні технології виробництва у тій галузі виробництва, до якої належить фірма за видом та характером своєї діяльності;
- володіння як навичками адміністрування, а й підприємництва, вміння володіти ситуацією на ринках, проявляти ініціативу і активно перерозподіляти ресурси фірми у найбільш вигідних сферах применения;
- прийняття обґрунтованих та компетентних рішень на основі погодження з нижчестоящими керівниками та працівниками та розподіл участі кожного у їх виконанні. Оскільки прийняття управлінського рішення - це складний процес, я хотів бирозглянути його детальніше.
Основні стадії підготовки та методи прийняття управлінських рішень
Управлінське рішення - це творчий акт суб'єкта управління спрямований на усунення проблем, що виникли у суб'єкті управління. Будь-яке управлінське рішення проходить через три стадії:
1. З'ясування проблеми
1) Збір інформації.
2) Аналіз отриманої інформації.
3) З'ясування актуальності.
4) З'ясування, визначення умов, за яких цю проблему буде вирішено.
2. Упорядкування плану решения.
1) Розробка альтернативних варіантів рішення.
2) Зіставлення альтернативних варіантів рішення з наявними ресурсами.
4) Оцінка альтернативних варіантів економічної ефективності.
5) Складання програм рішення.
6) Розробка та складання детального плану рішення.
3. Виконання рішення.
1) Доведення рішень до конкретних виконавців.
2) Розробка заходів заохочень та покарань.
3) Контроль над виконанням решений.
Методи ухвалення управлінських рішень
Методи - це конкретні способи, з допомогою яких можна вирішити проблему.
Подання складної проблеми, як сукупності найпростіших питань.
Пошук найбільш важливих деталей у проблемі, які вирішуються насамперед. Використовується для обмежених ресурсів.
Формуються якісь ідеї, розглядаються, оцінюються, порівнюються.
Експертам, які не знають один одного, даються питання, пов'язані з вирішенням проблеми, думка меншості експертів доводиться до думки більшості. Більшість має або погодитись з цим рішенням, або його спростувати. Якщо більшість незгодна, їх аргументи передаються меншості і таманалізуються. Цей процес повторюється доти, доки всі експерти не дійдуть однієї думки, або перейдуть до того, що виділяться групи, які не змінюють свого рішення. Цей метод використовується досягнення ефективності.
Питання вирішується особами, які ніколи не займалися цією проблемою, але є фахівцями у суміжних галузях.
8) Метод теорії ймовірності.
9) Метод теорії ігор.
Завдання вирішуються за умов повної невизначеності.
Пошук можливих вирішення проблем на основі запозичення з інших об'єктів управління.
Найважливіші функції менеджера - вміння керувати людьми
Але все ж таки найважливішою вимогою до менеджера будь-якого рівня є
вміння керувати людьми. Що означає керувати людьми? Щоб бути хорошим менеджером, вам треба бути психологом. Бути психологом – значить знати, розуміти людей та відповідати їм взаємністю. У цьому багато в чому допоможе мова жестів та рухів тіла.