Яким має бути офіс, де народжуються нові ідеї

«Звучить смішно, але це жах»: модель Ліза Тебенєва — про роботу за кордоном
Плюс 500 тисяч карбованців на рік. Євген Куйвашев прозвітував про доходи
«Прокачувати мозок треба й можна. Пам'ять і мислення у 70 років немов у 30 — у наших руках»
Forbes назвав імена найбагатших українців. У першій тридцятці є уральці
Середній клас в Україні вимивається. Грошей вистачає лише на базові витрати

Існують офісні простори, які наганяють на співробітників компанії тугу. Завдання керівника — зробити офіс таким, щоб працівники були налаштовані творчо та хотіли робити великі справи.

Інформаційний портал для малого бізнесу Spark.ru підготував кілька порад підприємцям, які хочуть зробити свій офіс максимально сприятливим до творчої діяльності. Навіть якщо не до творчої, то не до глобальної прокрастинації. Отже, яким же має бути офіс. У якому народжуються нові ідеї?

Інновації народжуються в різних просторах: це можуть бути яскраві open space компанії Google, аскетичні офіси 3M або творчі коворкінги для невеликих зустрічей розподіленої команди. Цікавий також факт, що повторення якогось середовища саме по собі не може гарантувати вашій компанії появу проривних ідей, хоча абсолютно впливає на цей процес. "Середовище формує відчуття - відчуття формують середовище", - фраза керівника проекту Design against crime професора Лоррейн Гамман, яка зазначає, що графіті в неблагополучних районах є одночасно і відображенням і причиною несприятливої атмосфери.

1) Сприяйте комунікацій

Проривні рішення – це не про продукт. Насамперед це питання комунікацій між співробітниками. І формування правильного середовища — одне з найдоступніших і найзручніших рішень, що сприяють комунікаціям. Щоб люди з різних сфер і підрозділів краще працювали один з одним, компанія загалом має діяти як єдина нейронна мережа, пов'язана безліччю відносин і пронизана каналами поширення інформації.

Випадкові перетину. Ще компанія Pixar почала використовувати випадкові перетини співробітників як можливість пошуку нових ідей. Спеціально створювалися такі простори у кавомашини, в їдальні, в ліфтах і на поверхах, де люди могли б якнайчастіше випадково зустрічатися, знайомитися і спілкуватися. І коли збиралася нова команда, її учасники вже бачили один одного або навіть добре знайомі, що неймовірно спрощувало спільну роботу.
Доконкурентний простір. Інновації вимагають високого рівня відкритості та довіри, чого дуже складно досягти в корпораціях, де проекти конкурують за бюджет, ресурси, увагу тощо. Тому для обговорення ідей та спільної роботи інноваційні компанії створюють простори, позбавлені будь-яких атрибутів конкуренції. Дуже часто вони знаходяться поза офісом, як, наприклад, «Гараж Microsoft». У таких вільних зонах з'являються проекти та команди, які ще не входять до сфери діяльності компанії, а отже, не конкурують із нею та не витрачають енергію на боротьбу.
Тут і зараз. Інноваційні компанії знають, наскільки важливі спонтанні ідеї, і наголошують на важливості цих комунікацій, організуючи робочий простір. Офісна культура та технології дозволяють співробітникам практично де завгодно обговорювати та фіксувати свої думки, будь-то маркерні стіни в Mail.ru або блокноти та ручки навсіх столах.

2) Відбивайте самобутність компанії

Робочі простори компанії бувають абсолютно різними. Це можна назвати відображенням самобутності компанії. Справа в тому, що зазвичай у процес інновацій залучені дуже різні люди. І простір — це відображення чогось, що їх поєднує. Наприклад, у Google це пуфики і якась дитяча атмосфера. В офісі цієї компанії ти відчуваєш материнську опіку про тебе, твій комфорт, харчування тощо. Безпосередність та відкритість повністю відображаються у стилі роботи. У 3М ви одразу почуваєтеся трохи в науковому середовищі: простори закриті та аскетичні. А ось в офісі лондонської Made by Many все дуже мобільно та легко, як і люди, які там працюють.

Проривні рішення народжуються між компетенціями, сферами та людьми. Тож середовище має досить сильно підкреслювати єдність та особливості культури. В цьому випадку прокладати містки буде легше. Це саме той випадок, коли бути трохи нестандартним — чудове рішення.

3) Візуалізуйте все, що можливо

Ми дуже рідко використовуємо простір офісів на 100%. Але інноваційні компанії, які розуміють цінність відкритої інформації, навчилися використовувати стіни як величезні полотна для створення єдиного інформаційного середовища. Вони діють як дизайнери, створюючи своєрідні корпоративні mood-boards («стіни настрою», які зазвичай використовуються для збору будь-якої важливої для створення продукту та інформації, що надихає: прототипи рішень, колірні ідеї, фотографії користувачів і т.д.).

Візуалізація — справді дуже цінний ресурс. Це можливість для компанії створити загальний настрій, описати сенс роботи, наголосити на суттєвих змінах, залучити людей до життя один одного. Що може служитиартефактами? Так практично все що завгодно:

Місія та цілі компанії, її амбіції та можливості. Все, що описує чи вербалізує цінності компанії.
Протоколи робочих груп та стану проектів. Людям необхідно відчувати рух компанії, хто чим займається та куди просунувся. Це дає відчуття безпеки та розуміння загального напряму.
Навчання, внутрішнє та зовнішнє. Хто і чому вчиться чи вчить усередині компанії, якими компетенціями ми приростаємо. До кого можна звернутись із запитанням.
Зміни. Це нові працівники, перестановки, робочі процеси.
Тренди та новини з ринку. Це цікаві та неординарні рішення, що показують, як світ просунувся вперед.

Візуалізовано може бути кожне робоче місце. Компанії використовують для цього дошки чи стіни. Таким чином, проходячи офісом, співробітники відразу розуміють, хто і чим зайнятий сьогодні.

4) Допомагайте співробітникам залишатися собою

Деякі проривні проекти, такі як Valve чи український сервіс «Кнопка», спочатку будувалися не як компанія з виробництва прибутку, а як новий тип організації. Відповідно до такої стратегії і простору компаній, які сповідують цілісність, організуються таким чином, щоб люди, які тут працюють, залишалися самі собою, не носили маску «крутого хлопця», а зосереджувалися на тому, що їх насправді хвилює. Такі офіси:

часто розташовані поруч із водою чи природних зонах;
більше схожі на студентські кампуси, ніж на бетонні джунглі;
у них можна зустріти собак чи тварин;
у них відкрито (і навіть вітається) доступ дітям.

Численні дослідження доводять, що у стресових ситуаціях у нас блокуються творчі процеси, мозок переходитьстан тварин інстинктів. Іноді, звичайно, у такому стані також народжуються проривні рішення. Згадати хоча б Сергія Корольова та його команду. Але рішення, ухвалені під таким тиском, не можуть бути орієнтовані на людину. Найчастіше вони є останньою надією компанії, та й тоді рідко приносять виграш. Щоб така компанія могла розвиватися, треба постійно посилювати страх, і це поступово вбиває її зсередини, робить співробітників абсолютно байдужими, а частіше — ще й внутрішніми ворогами.

Безумовно, неможливо створити середовище інновацій, якщо інновацій у компанії немає. Вам не допоможуть у цьому випадку ні пуфи, ні модний дизайн. Але, не використовуючи потенціалу простору, в якому працює ваша команда, ви знижуєте можливість появи проривних рішень. Не варто боятись експериментувати: «типового офісу інноваційної компанії» не існує. Будьте собою, більше візуалізуйте та додайте позитиву.