Яким Oracle та SAP бачать майбутнє корпоративних додатків
На ринку корпоративних технологій очікуються великі зміни. Поява та зростання популярності хмарної технології, мінливі потреби користувачів та цифровізація робочих місць означають, що традиційні виробники програмного забезпечення змінюють свої бізнес-стратегії, щоб утриматися на вершині.
Немає сумніву, що SAP і Oracle - це два гіганти в цій галузі, але вони стикаються з сильною протидією на ринку. Обидві корпорації вкладають великі кошти у перехід підприємств від використання власних майданчиків до хмар і напружено працюють над тим, щоб повести за собою клієнтську базу. При цьому вони стикаються багато в чому з однаковими труднощами, але способи подолання цих труднощів абсолютно різні. Погляньмо на їхні сильні сторони, наявні у них можливості та проблеми, а також на їхню стратегію та бачення майбутнього корпоративних додатків.
Oracle, безумовно, є постачальником не тільки корпоративних додатків, але навіть переважно всієї інфраструктури. Пол Хамермен із Forrester сказав, що оцінив би частку корпоративних додатків у бізнесі Oracle у 25%. Решта — це «СУБД, інфраструктура, обладнання, бізнес-інтелект та низка інших речей».
Якщо раніше Oracle була відома своєю антихмарною позицією, то тепер вона здійснила поворот на 180 і вкладає багато енергії в перехід до хмар.
"Вона дуже послідовна у своїх поглядах - це все, про що вона дійсно хоче говорити", - сказала віце-президент IDC з досліджень Крістін Довір.
Для Oracle та SAP стратегія щодо корпоративних програм є майже синонімом хмарної стратегії. Обидві корпорації займаються поглинаннями та в обох йде органічний розвиток, вважає Довір. Але Oracle дещо попереду в органічному розвитку,оскільки вона переробила багато своїх додатків для бек-офісу, а також свою CRM-систему, підготувавши їх до використання в хмарах.
Віце-президент групи розробки програм Oracle Райан Крішнан стверджує, що корпоративним клієнтам необхідні горизонтальні рішення, такі як ERP- і HCM-системи, а також вертикальні рішення, що враховують галузеву специфіку.
«Підприємствам недостатньо мати у хмарі якусь одну функцію, скажімо, автоматизацію продажів або HCM, сказав Крішнан. — Їм необхідні бізнес-процеси від початку до кінця, оркестровані за допомогою гладкої інтеграції процесів і даних і підкріплені технологіями, що базуються на стандартах».
Фундамент хмари Oracle закладений її додатком Fusion, саме її ERP-системою. Історично HR- та CRM-системи першими переносилися у хмари, а фінансові системи відставали. Але тепер становище починає змінюватись, зазначила Довір. І якщо бухгалтерія переміщається в хмари, це спонукає компанії перенести туди й інші додатки.
«Oracle набагато більше займається сприянням переходу від додатків, що встановлювалися підприємствами на власних майданчиках, до хмарної моделі надання доступу до них. Це стосується не тільки можливостей клієнтів та управління людським капіталом, а й традиційно працюючих на власних майданчиках підприємств додатків ERP та управління ланцюжками поставок», - сказав Магуайр із CLSA.
І якщо SAP більше зосередилася на гібридному підході (який ми розглянемо нижче), Oracle більше націлена на публічні хмари. Вона також підтримує приватні хмари, сказала Довіра, але більшість її нових клієнтів обирають публічні хмари.
Серйозні труднощі для Oracle полягають у тому, щоб захопити своїх клієнтів переходом у хмари.Економічний аспект хмар все ще дуже новий для багатьох клієнтів, і перехід від капітальних витрат до операційних може спричинити шок. Крішнан сказав, що стратегія Oracle фокусується на допомозі клієнтам з перенесенням додатків до хмар «вибірково», а не скопом.
Нещодавня доповідь фірми Stifel ілюструє помірний характер хмарного бізнесу Oracle, наголошуючи, що "у Oracle на SaaS припадає менше 50 млн. дол. (або менше 1%) з більш ніж п'ятимільярдного бізнесу підтримки додатків".
Крім того, сказала Довір, Oracle має програми стимулювання збуту, відповідно до яких вона фактично відмовилася від отримання доходу заради залучення клієнтів до хмар. Термін дії цих програм закінчується. Тож і тут очікується збільшення доходів від хмар та додатків.
Стратегія досліджень та розробки корпоративних програм SAP більшою мірою залежить від поглинань, ніж у Oracle. Спочатку хмарні продукти, такі як Ariba, Concur та Successfactors, були найважливішими придбаннями для формування портфеля додатків SAP.
І ці поглинання були дуже зримі. Для покупки Concur корпорація розщедрилася на 8,4 млрд. дол., а на придбання Ariba було витрачено 3,4 млрд. дол.
"Ризик тут полягає в тому, щоб не переплатити за зростання і забезпечити довгострокову прибутковість купленого бізнесу", - сказав Макс Дюфор з Harmeda.
Історично SAP не настільки поглиблювалась у стек технологій як Oracle. Основну частину її продуктів складали бізнес-додатки. І розвитком основної стратегії SAP в області додатків є її платформа HANA, що розміщується в оперативній пам'яті, зокрема її бізнес-пакет S/4 HANA.
«S/4 HANA будується на СУБД SAP HANA, яка розміщується в оперативній пам'яті, яка об'єднуєтранзакційні та аналітичні дані, висвічуючи нові сценарії та дозволяючи вести бізнес у реальному часі», — заявив директор SAP з розвитку бізнесу Квентін Кларк.
SAP перебудовує свої основи за допомогою S/4 HANA, використовуючи аналітичні можливості, які надає HANA, сказав Кларк. Він додав, що корпорація хоче надавати гнучкі програми, що враховують контекст і підключені до Інтернету. Fiori, використовувана SAP система взаємодії з користувачами, повинна допомогти їй створювати додатки, для яких на першому місці знаходиться користувач і які будуть добре масштабуватися на мобільних пристроях.
SAP та Oracle розуміють, що клієнти переходять до хмар поступово. Тому обидві корпорації продовжують підтримувати тих, хто використовує власні майданчики, і оновлювати відповідні продукти. Однак ідея поступового переходу більшою мірою притаманна стратегії SAP.
SAP почала переписувати свої програми для хмар, але поки що дотримується змішаного підходу. Програми S/4 HANA доступні як в онпреміс-варіанті, так і в хмарі. Це може означати, що SAP прагне більш м'якими засобами полегшити своїм клієнтам перехід у хмари. Хамермен сказав, що клієнти, ймовірно, зможуть скористатися відповідними модулями, коли вони потрібні їм, замість того, щоб одним стрибком всім відразу переміщатися в хмари.
Головним для SAP зараз при її гібридному підході є вибір клієнтів, сказала Довір.
Щодо доходів, то SAP може вказати на вельми пристойну цифру — понад 2 млрд. євро у 2015 р. Але це може стати просто результатом її стратегічних придбань.
Що зробив SAP? Якщо здається, що вона отримала великий прибуток від хмар, то це тому, що вона купила Concur,купила Ariba і купила Successfactors, - сказала Довір. - Це основна частина її хмарного доходу».
"Ми очікуємо також, що в 2018 р. наш дохід від хмар перевищить, нарешті, отриманий від ліцензування ПЗ", - сказав Мусіч.
Заглядаючи у майбутнє
Oracle та SAP є визнаними лідерами в корпоративному сегменті, але правила гри змінилися і склад гравців також.
"Якщо історично в ролі покупця виступав представник ІТ-служби, то тепер це частіше представник бізнесу - керівник бізнес-підрозділу", - сказав Хамермен.
Обидві корпорації мають збільшити свою корисність, щоб спілкуватися з цими новими покупцями. Крім того, сказав Хамермен, найважливіше значення має орієнтація на клієнтів, оскільки в епоху хмар посадовці прагнуть виділитися на тлі своїх конкурентів. Зрештою клієнти повинні відчувати, що отримують щось дуже цінне і що вони набувають доступу до інструментів, необхідних для збереження конкурентоспроможності.