Яндекс» розрахував знижку для «П’ятірочки» – ВІДОМОСТІ
На товари зі знижкою припадає близько третини виручки великих українських торговельних мереж, тож рітейлери намагаються якнайточніше передбачити попит на такі товари.
Друга за оборотом роздрібна мережа України – X5 Retail Group тестує систему передбачення попиту на товари зі знижками у «П'ятірочках» – цю систему розробила Yandex Data Factory (YDF, структура «Яндекса»). Про це «Відомостям» розповіли представники обох компаній. «Сервіс, що базується на технологіях машинного навчання, успішно пройшов пілотні випробування», – констатує представник YDF.
«Результати оцінюємо як позитивні», – заявив представник Х5, але зауважив, що це ще не готовий інструмент бізнес-аналітики і питання щодо запуску навіть для «П'ятірочки» поки що відкрите.
Більшість інших великих рітейлерів використовують власні розробки для планування попиту. Наприклад, ДК «Діксі», як каже її представник Антон Пантелєєв, використовує внутрішню аналітичну базу, розроблену в компанії, та постійно її вдосконалює.
Втрати «Діксі» на початку 2015 р. досягли рекорду – майже 4% обороту. Рітейлер створив управління боротьби з втратами, прив'язав частину виплат співробітникам до величини втрат, розпродав товари з терміном придатності. І у другому півріччі 2015 р. ставлення товарних втрат до виручки значно знизилося порівняно з початком року, йдеться у річному звіті «Діксі».
Х5 теж використовує «власний інструмент» для передбачення попиту в «П'ятірці», каже представник X5: цей інструмент враховує результати попередніх акцій, сезонність та інші фактори. "Але щоб врахувати більше факторів і підвищити точність прогнозу, необхідний потужний інструмент аналізу великих масивів даних", - переконаний він.
Товари зі знижкою розкуповуютьшвидше за звичайні і при скороченні поставок покупець може не виявити потрібного товару, а це неприпустимо, розмірковує представник YDF: клієнти, які завжди можуть знайти товар зі знижкою, з більшою ймовірністю залишаються лояльними до конкретної роздрібної мережі.
Надлишок товарів для акції - теж проблема для рітейлера, розмірковує представник YDF: пропозиція перевищить попит, виникнуть додаткові витрати - на зберігання надлишків, через псування товарів і т. д. Ризики у разі нестачі товарів для акцій - репутаційні та зниження лояльності, а при надлишку – непроданий товар та додаткові витрати на його зберігання та обробку, погоджується Пантелєєв з «Діксі».
За оцінкою представника X5 Retail Group, точне планування попиту на промотовари дозволяє скоротити фактичні втрати на 2–10% залежно від виду товару. «Точність планування попиту для нас є критично важливою», – каже він.