Ювелірна майстерня я замовляла у ювелірній майстерні золотий браслет

Вітаю! Схожі питання вже розглядалися, спробуйте подивитися тут:

Сьогодні ми вже відповіли на 710 питань. У середньому очікування відповіді – 14 хвилин.

Відповідно до ст. 27 Закону «Про захист прав споживачів»:

Виконавець зобов'язаний здійснити виконання роботи (надання послуги) у строк, встановлений правилами виконання окремих видів робіт (надання окремих видів послуг) або договором про виконання робіт (надання послуг).

Відповідно до ст. 28 Закону:

Якщо виконавець порушив строки виконання роботи (надання послуги) - терміни початку та (або) закінчення виконання роботи (надання послуги) та (або) проміжні терміни виконання роботи (надання послуги) або під час виконання роботи (надання послуги) стало очевидним, що вона не буде виконана в строк, споживач за своїм вибором має право:

  1. призначити виконавцю новий термін;
  2. доручити виконання роботи (надання послуги) третім особам за розумну ціну або виконати її самотужки та вимагати від виконавця відшкодування понесених витрат;
  3. вимагати зменшення ціни на виконання роботи (надання послуги);
  4. відмовитися від виконання договору про виконання роботи (надання послуги).

При відмові від виконання договору, Ви маєте право вимагати від виконавця роботи

1. повного відшкодування заподіяних збитків (при цьому виконавець не має права вимагати відшкодування своїх витрат, вироблених у процесі виконання роботи), крім цього

При цьому вимога споживача про зменшення ціни за виконану роботу, про відшкодування витрат з усунення недоліків виконаної роботи своїми силами або третіми особами, а також про повернення сплаченої за роботу грошової суми та відшкодування збитків,заподіяних у зв'язку з відмовою від виконання договору, підлягають задоволенню у десятиденний термін з дня пред'явлення відповідної вимоги.

За порушення 10-го терміну виробник також зобов'язаний виплатити Вам пені в розмірі 3% від ціни замовлення.

Щодо матеріалу, який Ви надали для виготовлення ювелірного виробу, то у разі повної або часткової втрати (пошкодження) матеріалу (речі), прийнятого від споживача, виконавець зобов'язаний у триденний термін замінити його однорідним матеріалом (річчю) аналогічної якості та за бажанням споживача виготовити виріб з однорідного матеріалу (речі) в розумний термін, а за відсутності однорідного матеріалу (речі) аналогічної якості - відшкодувати споживачевідворазову ціну втраченого (пошкодженого) матеріалу (речі), а також витрати, понесені споживачем.

Тому у Вашому випадку не варто чекати на закінчення виконання роботи, можливо «снідати» ви будете ще довго. Напишітьпретензію до цієї організації з Вашими вимогами. Якщо виконавець відмовиться виконати їх у добровільному порядку, тоді подавайте позовну заяву до суду. У будь-якому випадку закон на вашому боці!

Якщо щось залишилося незрозумілим прошу писати в чаті)