Керуючі та керовані відношення до експлуатаційних витрат
Керівники та керовані: відношення до експлуатаційних витрат
Психологія рядового і керівного працівника, що склалася за радянських часів, входить у суперечність із вимогами за нових умов. Пересічний працівник, спостерігаючи кримінальну ситуацію в економічній сфері країни, і, не маючи традиції дбайливого поводження з власністю підприємства, найменш схильний до того, щоб скорочувати експлуатаційні витрати на своєму робочому місці. Звідси випливає необхідність зацікавити їх у цьому.
З іншого боку, у системі управління державним підприємством зберігається багато недоліків та слабких ланок.
І, як наслідок, - не старанність працівників та його пасивність, розбіжність особистих і виробничих інтересів, недосконалість системи стимулювання праці, низька ефективність системи управління, з погляду оптимізації експлуатаційних витрат.
Положення посилюється недостатньою ефективністю, керованістю інформаційних потоків, що може впливати на експлуатаційні витрати підприємства.
Безумовно, методи, що практикуються в системі управління персоналом підприємства за кордоном і на деяких експериментальних підприємствах нашої країни дозволяє підприємству заощадити на збільшенні віддачі від працівника. Засновані на ініціативі рядових співробітників, ці методи також дозволяють виявити за допомогою самого співробітника, оскільки він зацікавлений у цьому та краще за інших знає виробничу обстановку на місці, способи та методи оптимізації виробництва на конкретних та вузьких ділянках. Саме з таких дрібниць формується надалі «глобальна» економія та скорочення експлуатаційних витрат.
Професійні групи по-різному оцінюють роботу різних ланок управління. Цікавопомітити, що оцінки роботи нижчої ланки управління досить високі серед представників майстрів і бригадирів, а й серед інших працівників. Характерно, що працівники вище скептично оцінюють роботу своїх колег нижньої ланки: і АУР підприємств і фахівці — більше відзначили погіршення роботи. В оцінках роботи та методів управління середньої ланки переважають позитивні моменти. Особливе місце, мабуть, займають тут адміністративно-управлінські працівники підприємств, - їхня власна самооцінка є самокритичною (23,4% проти 17%).
Погіршилося ставлення керівництва до прояву ініціативи підлеглих: на думку основних професійних груп: про це говорять бригадири, слюсарі, майстри та машиністи. Протилежна оцінка характерна для управлінців середнього рівня (АУР, фахівці), тобто для тих, хто здебільшого сам оцінює корисність виявленої ініціативи від інших, що нижчі за посадою.
З отриманих результатів можна дійти невтішного висновку, що майже всі професійні групи вважають систему управління своїм підприємством ефективної, але водночас визнають її потенціал для ще більшої ефективності.
З огляду на те, що різницю між групами за цим показником недостатньо великі, зауважимо, що у групу мало які вірять у ефективність системи управління підприємства увійшли слюсаря, бригадири і майстри.
З наведених нижче (таблиця 1.26) результатів можна зробити висновок, що переважна кількість підлеглих рядових працівників висловлює думку необхідність розширити свою участь у управлінні справами колективу. До них можна віднести і монтерів колії, і слюсарів, і машиністів із провідниками
Якщо переважна кількість рядових працівників наголошує на необхідності розширення їхньої участі вуправлінні, а такого, розширеного варіанта, як видається, ще немає, то на цю проблему не можна не звертати уваги.
По-друге, потрібна оцінка ступеня узгодженості щодо таких кроків між рядовими працівниками та управлінцями середньої ланки, включаючи фахівців.
А що ж на сьогоднішній день є реальним підлеглим? Найбільш негативними якостями підлеглих, що відзначаються, виявилися, в цілому, не старанність (20,2%), потім погане знання справи (8,9%), нечесність, непорядність (8,5%) немає достатньої освіти (5,6%). Заслуговує на особливу увагу те, що майже три відсотки управлінців «звинуватили» своїх працівників в ініціативності. При цьому зазначимо, що ініціативність у цьому контексті є прямою умовою реального скорочення експлуатаційних витрат.
Звернемося до «ідеального» підлеглого. У середньому більшість управлінців на перше місце поставили досвід роботи (38,5%). Далі йде знову старанність (34,7%), що, загалом, виглядає цілком логічним; чесність, порядність (30,3%) та достатній рівень освіти –27,7%. Підлеглого, який був би ініціативним і пропонував свої ідеї щодо покращення якості роботи та економії коштів, хотіли б мати лише 16,6% від усіх управлінців
Це підтверджують як очікування підлеглих, і очікування управлінців.
Розглянемо думку різних професійних груп щодо відповідності чи невідповідності посади тих чи інших груп управлінців. Підлеглі, здебільшого, якщо виключити всі ланки управління, висловлюють думку про найбільшу відповідність нижчої ланки керівництва, потім керівництва підприємства і тільки потім керівництва відділення.
Безперечно, нами простежені, якщо говорити про думку працівників, далеко не всіаспекти впливу системи управління на величину експлуатаційних витрат організації Осторонь залишилися деякі другорядні, але досить важливі для вирішення проблеми, сфери застосування управлінських сил. Незважаючи на це, отримані результати дозволяють зробити певні висновки, які можуть допомогти визначити основні проблемні сторони функціонування системи управління в контексті досліджуваної проблеми.
Перед тим як перейти до основних висновків з цього розділу, зауважимо, що
проблеми управління впливають, як зазначалося, на величину експлуатаційних витрат як безпосередньо, а й побічно. Мова йде про недостатній облік інтересів та потреб рядового працівника, блокування його ініціативи (яка багато в чому, якщо пов'язана з матеріальною зацікавленістю, та передбачає пропозиції щодо оптимізації виробництва та економії коштів підприємства); проблема ефективності системи управління – це проблема швидкості виконання розпоряджень та «сили тертя» при їх виконанні, невчасне виконання доручення чи наказу – одна з перших причин простоїв, затримок та втрати оптимального режиму виробничого циклу. З іншого боку, розширення долі рядових працівників у управлінні справами колективу не переслідує лише вузькоегоїстичні цілі самих працівників. Працівник зі своїм унікальним досвідом на своєму робочому місці набагато краще розуміє робочу обстановку і бачить більше можливостей для економії. Фахівці довели, що навіть управлінець, що навіть пройшов усі ступені виробничої ієрархії, найчастіше схильний до «ефекту забування» і вже мислить і діє з зовсім інших позицій, виходячи з проектованого досвіду. Всі ці обставини дозволяють, як уже було зазначено, говорити про те, що проблеми управління та скороченняексплуатаційних витрат тісно взаємопов'язані.
1. Ставлення керівництва до прояву ініціативи підлеглих, на думку основних професійних груп, загалом погіршилося: про це заявляють переважно бригадири, слюсаря, майстри і машиністи. Протилежна оцінка характерна для управлінців середнього рівня (АУР, фахівці).
2. Керівництво нижчої ланки найчастіше у питаннях управління виступає «єдиним фронтом» з іншими підлеглими (наприклад, в оцінці ставлення керівництва до прояву ініціативи). Більшою мірою цю тенденцію висловлюють бригадири, меншою мірою майстри. Це означає, що нижча ланка управління має найбільший потенціал, порівняно із середньою ланкою (якщо мати на увазі управлінський аспект) для збільшення економії коштів підприємства є більш ефективним інструментом у реалізації цього завдання.
3. З отриманих результатів можна дійти невтішного висновку, що майже всі професійні групи вважають систему управління своїм підприємством ефективною, але водночас визнають її потенціал для ще більшої ефективності. Це означає, що резерв підвищення ефективності системи управління існує, отже, є і скорочення величини експлуатаційних витрат.
4. Отримані дані показують, що переважна кількість підлеглих працівників висловлює думку про необхідність розширити свою участь у управлінні справами колективу (монтери колії та слюсаря, машиністи з провідниками, а також інші). Навпаки, при позначенні групи управлінців й у групі керованих заходи центральної тенденції (середнього арифметичного) особливо явно видно діаметрально протилежна позиція управлінців у питанні. Як уже зазначалося, основні причини у відсутності можливості економити кращеПрацювати працівники бачать в організації праці та прорахунках в управлінні виробництвом. Саме ця обставина диктує необхідність розгляду питання щодо розширення участі рядових працівників в управлінні виробничим процесом.