Колекторському агентству Секвоя кредит консолідейшн вдалося домогтися захисту своєї ділової репутації
На ринку стягнення простроченої заборгованості виник прецедент, коли суд став на захист ділової репутації колекторів. Суд зажадав від правозахисної організації, яка назвала дії одного з найбільших колекторських агентств, що обмежують законні інтереси банківських клієнтів, спростувати цю інформацію.
Для колекторів це знакове рішення, оскільки ділова репутація є одним із найважливіших критеріїв при відборі банками партнерів зі стягнення боргів.
Колекторському агентству "Секвоя кредит консолідейшн" вдалося домогтися захисту своєї ділової репутації у суді. Відповідне рішення у суперечці між Міжрегіональною громадською організацією споживачів (МООП) "Фінспоживспілка" та колектором виніс арбітражний суд міста Москви. Судовий процес "Секвої кредит консолідейшн" з "Фінспоживспілкою" розпочався влітку минулого року. Причиною для нього послужив лист, направлений "Фінспоживспілкою" до Русфінансбанку, в якому МООП зазначала, що "методи та принципи роботи партнера банку - "Секвойі кредит консолідейшн" створюють ризики утиску законних інтересів позичальників банку". У відповідь на це агентство звернулася до суду з позовом до "Фінспоживспілки" про захист ділової репутації та компенсацію нематеріальних збитків у розмірі 10 млн руб.
Втім, суд задовольнив вимоги "Секвої кредит консолідейшн" лише частково, знизивши розмір компенсації із заявлених агентством 10 млн руб. до 30 тис. руб. При цьому суд зобов'язав "Фінспоживспілку" направити до Русфінансбанку листа з спростуванням раніше викладеної інформації, пославшись на те, що МООП не надала доказу відповідності дійсності відомостей, викладених у листі.
Досі про випадки,коли колекторам вдалося відстояти свою ділову репутацію в суді, відомо не було, хоча виключати, що такі розгляди мали місце, не можна, зазначають учасники ринку. "На практиці колектори не афішують свої судові розгляди щодо захисту ділової репутації через ризик програти в суді, - розмірковує директор з розвитку бізнесу агентства стягнення Filbert Максим Богомолов. - Невідомо, яке рішення ухвалить суд, тому висвітленням процесу можна лише посилити ситуацію". . Водночас йти на подібні розгляди колекторам доводиться, адже гарна ділова репутація — одна з важливих умов для вибору партнера банками. "При проведенні тендеру з продажу або передачі боргів банки, зокрема, оцінюють репутацію колектора. Важливо, щоб діяльність агентства здійснювалася за правилами і без порушень, інакше під загрозу претензій з боку позичальників у майбутньому потрапляє сам банк, - пояснює директор юридичного департаменту Промзв'язку банку Тетяна Кузьмі. .— Тому не виключено, що якби рішення суду було негативним для агентства, деякі банки могли б задуматися про припинення взаємодії з ним».