Комунікації останнього метра прибуток на безкоштовному сервісі

Не відкладаючи, публікую презентацію повністю:

На скільки оператору потрібні й важливі проекти із міським Wi-Fi?
Що оператор очікує від безкоштовних мереж?
Чи є варіанти отримання прибутку, крім перерахованих нижче?

Навіть якщо ви особисто не співробітник оператора зв'язку – відповіді на ці запитання мені особисто дуже корисні. Немає нічого ціннішого для письменника букв про телеком, ніж зворотний зв'язок від безпосередніх учасників процесу надання послуг - і від споживачів, і від постачальників.

Насправді, я думаю, що й читачам цих слів відповіді будуть не менш цікавими.

Способи монетизації – стратегії оператора

Халява. Це слово в перекладі з арабської "حلاوة" означає банальне - "солодки". Халва, якщо спростити. Сьогодні досить багато проектів, що реалізують безкоштовний доступ в Інтернет за технологією "публічний Wi-Fi", які переслідують ті чи інші цілі.

Оператори роздають користувачам "халву" з певними цілями, які я спробував упорядкувати в схему. Причому схема містить не тільки "халяву", а цілком собі комерційну складову:

Надання платного доступу (pay as you go);
Комбінований - "своїм безкоштовно/чужим за гроші";
Платять заклади (схеми партнерства);
Wi-Fi Homespot (подвійний SSID на абонентському роутері);
Партнерство з мобільними операторами – Wi-Fi Offload;
Реклама модель.

Спочатку я нарахував лише шість варіантів моделей будівництва Wi-Fi мереж провайдерами. У процесі обговорення знайшлися ще дві чотири цільові моделі, які з ходу на думку не спадають, але в українській дійсності мають місце бути:

7. Паблік-рілейшн - проекти, мета яких потрапити до ЗМІ та взаємодія з держорганами. Як виявилося, досить поширена в Україні модель - згадати хоча б гучні прожекти установки Wi-Fi роутерів у громадському транспорті.

8. Додатковий сервіс для досягнення інших цілей. Наприклад, один учасник #NBA розповів історію про те, як, загалом не дорога Wi-Fi мережа, побудована в поліклініці, дала можливість проходу з кабельними конструкціями через медичне містечко, що заощадило оператору суму, яка багаторазово перевершує вартість роутерів і невеликого інтернету. каналу до них.

10. Як не дивно – це благодійність. Просто є люди, які хочуть зробити іншим людям добре та зручно. Такі проекти так само є, хоча я впевнений, що вони якось перетинаються з пунктом "7", наведеним вище.

Але трохи докладніше про перші шість пунктів.

Pay as you go

"Заплати і лети" - найпростіший спосіб окупити обладнання та зусилля щодо його експлуатації. Найдавніший спосіб, який з'явився відразу після винаходу стандарту 802.11.

Істотні ЗА використання цієї моделі - звична та зрозуміла схема, і цілком передбачувана дохідність.

Оголошення про наявність Wi-Fi зони у готелі перед підйомом на Еверест. Одна година в мережі коштуватиме 1000 індійських рупій (приблизно 800 рублів, за поточним курсом).

Істотні ПРОТИ, яких більше, ніж "за":

1. Конкуренція з мобільним зв'язком. Платний Wi-Fi доступ потенційно окупиться тільки в тих місцях, де: а) немає конкуренції з іншими технологіями і б) у цій локації бувають споживачі.

2. На підтримку інфраструктури платежів потрібні суттєві витрати, які іноді не можна порівняти з вартістю телекомунікаційної.інфраструктури.

Інфраструктурою підтримки платежів можна писати досить багато, але якщо коротко, то функціонал для прийому платежів PayPal є навіть в базі деяких прошивок Wi-Fi маршрутизаторів. Однак для забезпечення "широкого кола" потрібно трохи більше - аж до спеціально навчених людей, які приймуть готівку та видадуть папірець з надрукованим паролем. А це досить дорого.

Комбінований/умовно-безкоштовний

Крім того, комбінацій схем монетизації Wi-Fi-мереж так багато, що ми просто залишимо цей пункт в якості показово-демонстраційного.

Схеми партнерства

Мабуть, найпоширеніший спосіб отримання прибутків у сучасних українських операторів. Партнерство, мається на увазі з власниками об'єктів нерухомості, які збирають аудиторії – кафе, ресторани, готелі, ТРЦ та інше.

"Партнерство" полягає в тому, що перераховані вище об'єкти купують у оператора послуги зв'язку, а оператор організує ХотСпоти, не беручи додаткових грошей. Виходить досить вигідно для всіх сторін: кафе-ТРЦ мають можливість заявити про наявність Free-Wi-Fi, сплачуючи за послуги зв'язку "тільки для своїх потреб". Оператор отримує можливість недорого "світити SSID" на невизначене коло осіб. Іноді коло досить широке.

Вартість такої схеми у використанні стратегії win-win, що дуже добре. Нестача ж у тому, що за обладнання та його працездатність ніхто, як правило, не несе відповідальності – кафе щиро вважає роутер власністю оператора, а оператор – кафе. Дане порочне коло, звичайно, розшивається, але потребує вирішення маси оргмоментів.

Wi-Fi Homespot

Винахідником моделі, коли домашній Wi-Fi роутер перетворюють на публічний, стала знаменита мережа Fonera (Fon). Цяіспанська компанія, зі штаб-квартирою в Мадриді, вигадала, як побудувати дуже велику мережу за дуже маленьких капітальних витрат.

Якщо спрощено, HomeSpot - це спеціальна прошивка для домашніх Wi-Fi маршрутизаторів, коли "піднімається" кілька (два) SSID, один з яких користувач використовує для власних потреб, а другий може "розшаровуватися невизначене коло осіб". Витончена така схема, яку деякі українські оператори спробували застосувати, не питаючи волі абонентів.

Переваги схеми - дуже швидко і дешево можна побудувати велику мережу, особливо якщо не запитувати абонентів.

Недоліки менш очевидні, але з менш істотні:

1. Якщо вже і юрособами неможливо домовитися про безперебійну роботу обладнання, то з фізособами – поготів. Абонент поїхав у відпустку, і знеструмив роутер – мережа зникла.

2. Покриття такою мережею викликає сумніви – домашній роутер у кращому разі покриє зв'язком сусідні квартири. У найгіршому – не покриє навіть житла абонента. Імовірність того, що хтось побачить мережу та підключиться до неї – прагне нуля.

3. Тим не менш, така схема вимагає спеціального ПЗ на стороні оператора, інтеграції та деякої кількості R&D в області користувацьких пристроїв.

Але найбільша загроза - втрата лояльності абонентів, оскільки цілком справедливо вважати оплачені послуги та обладнання своєю власністю. І, отже, приймати рішення - чи оплачувати доступ сусідам, чи не варто. Загалом, акуратно потрібно ставитись до цієї схеми, без фанатизму.

Wi-Fi Offload

Ця модель монетизації Wi-Fi поки що екзотична не тільки в Україні, а й у всьому світі. Якщо дуже коротко, то суть полягає в тому, щоб розвантажити обмежений стільниковий радіоресурс.мереж за допомогою дешевшої, але більш локальної технології.

Відповідно до плану WBA діючі системи передбачають партнерські схеми інтеграції великих мобільних операторів та простих власників ХотСпотів - це перспективна модель, коли стільникові оплачуватимуть послуги з розвантаження своїх базових станцій дрібним гравцям. Але ще раз – це лише перспектива, і реальних впроваджень не існує. Слідкуватимемо, а поки що можна почитати попередню наговськую статтю, де тема розглядається в дещо іншому ключі.

Рекламна модель

Техніко-економічна полягає в тому, що в останні два-три роки канали зв'язку та Wi-Fi обладнання з розрахунку "рублів за мегабіт" подешевшали на стільки, що стало більш ефективно розглядати такі мережі, як спосіб донесення інформації до споживача, а не як спосіб надання платних послуг.

З цього факту, власне, і будується візіонерська гіпотеза, яка будує аналогії з циклом розвитку телебачення: спочатку економіка телебачення будувалась на продажу приймачів (див. RCA), потім, коли ТВ-приймачі стали досить дешевими, з'явилася телекомунікаційна схема – споживач почав платити за доступ до контенту (див. Pay TV). Нарешті, коли каналів стало так багато, а телеприймальне обладнання таке дешеве, що деякі телеканали в конкурентній боротьбі запропонували споживачам доступ до контенту абсолютно безкоштовно. А оплату процесу взяли він організації, які мають бажання просунути свою інформацію широким народним масам.

2. Занадто малий обсяг показів збільшує собівартість продажів - як протилежний пункт попередньому, що завершує оборотність логічного ланцюжка. Менеджер з продажу втікає, а продати може на вкрай невеликі суми. Загальний підсумок – збиток.

4.Взаємини з об'єктами нерухомості - кафе/ресторанами/моллами вкрай різноманітно і витіювато. Аж до ідіосинкразії та вимоги мільйонів повноцінних рублів за "вхід". Але це завжди буває під час зародження ринку.

5. Окремого "дякую" удостоюється Уряд України, що видають постанови крайнього ступеня суперечливості. Наг уже писав про це.

На цьому вже можна і зупинитися, бо матеріалів на цю тему набрано досить багато і все одно не помістити. Очевидно, що за явного інтересу читача, серія "КПМ" буде продовжена, а поки що я нагадую, що планую чергове дослідження ринку інтернет-провайдингу для чого є відкритий збір коштів на покриття витрат. І хочу висловити величезну подяку за посильний внесок у цю роботу тим, хто вже зробив свої пожертвування.