Комунікаційний менеджмент як професія
Інформація - Менеджмент
Інші матеріали по предмету Менеджмент
Міністерство освіти і науки України
ГОУ ВПО Казанський державний університет
Факультет філософії та соціології
кафедра Зв'язку з громадськістю
Реферат з менеджменту
Комунікаційний менеджмент як професія
1. Поняття комунікації
2. Сутність комунікаційного менеджменту
3. Комунікаційний менеджмент як професія
Список використаної літератури
Актуальність теми. У світі дедалі більше зростає роль інформації. Важливо правильно подати інформацію потенційним споживачам.
Комунікаційний менеджмент – це наукове управління потоками інформаційної взаємодії людей, їх груп, суспільних та політичних формувань з метою вирішення стратегічних та тактичних завдань у розвитку суспільних відносин.
Комунікаційний менеджмент - це самостійний вид спеціального менеджменту, який здійснює пізнання та використання закономірностей обміну інформацією, знаннями та інтелектуальною власністю у процесі формування та розвитку економічних систем.
Комунікаційний менеджмент - це така система управління, яка за допомогою інтегрованої комунікації з цільовими аудиторіями сприяє досягненню максимальної ефективності в усіх напрямках розвитку організації в умовах зовнішнього середовища, що змінюється.
Комунікаційний менеджмент - це професійна діяльність виробника, посередника та споживача з реалізації комунікаційної стратегії, сформованої відповідно до мотивів, установок, інтересів, відносин і конкретних цілей кожного.
Об'єктом дослідження у моїй роботі є комунікаційнийменеджмент як професія.
Предметом дослідження є особливості роботи менеджера з комунікацій у різних ситуаціях.
Метою дослідження є розгляд та виявлення особливостей комунікаційного менеджменту як професії.
- Розглянути поняття комунікації;
- Виявити сутність комунікаційного менеджменту;
- розглянути комунікаційний менеджмент з погляду професії
1. Поняття комунікації
Соціологи та психологи розглядають комунікацію як процес передачі емоційного та інтелектуального змісту. До речі, у першому українському словнику іноземних слів, правленому особисто Петром 1, серед понад 500 іноземних "вокабул" враховано та "комунікацію" у значенні "переговор, повідомлення".
У кібернетиці під комунікацією розуміється обмін інформацією між складними динамічними системами та його частинами, які можуть приймати інформацію, накопичувати її й перетворювати.
На повсякденному рівні, згідно з енциклопедичним словником, комунікація - це спілкування, передача інформації від людини до людини; "це опосередкована та доцільна взаємодія двох суб'єктів". Ряд учених – А. Леонтьєв, зокрема, взагалі ототожнюють комунікацію та усне спілкування (під спілкуванням розуміється обмін діяльністю, вміннями, навичками, а також результатами діяльності, у тому числі інтелектуальною).
Комунікація – це обмін інформацією, знаннями, інтелектуальною власністю.
В останні роки, пов'язані з ринковими перетвореннями в Україні, дедалі більше цінується вміння організації досягати взаєморозуміння та співпраці з контактними аудиторіями, у складі яких живе, працює, співпрацює та конфліктує її громадськість. Тому практично немає організацій, у якихб не було комунікаційних проблем та необхідності в їхньому професійному вирішенні.
Комунікаційні проблеми безпосередньо пов'язані з комунікаційними потребами організації. Що це таке?
Найчастіше комунікаційні потреби ототожнюють із інформаційними потребами, тобто. потребами у різноманітних інформації.
До комунікаційним потребам організації можна віднести як потреби у інформації (нових відомостях, що зменшують невизначеність знань щодо будь-якого об'єкта), і власні комунікаційні потреби, тобто. потреби у спілкуванні чи згуртуванні навколо організації її громадськості (зокрема внутрішньої), і навіть потреба у ефективної зворотний зв'язок. Наочним прикладом неефективних контактів з "бажаними" аудиторіями можуть бути взаємини організації зі ЗМІ. Інакше сказати – комунікацією треба керувати. Так виникає потреба у комунікаційному менеджменті.
Комунікаційний менеджмент - це самостійний вид спец.