Концепція магазину DIY (Do it yourself – зроби сам), KBC – консалтингова компанія – роздрібна
Сьогодні під DIY роздрібними магазинами, а іноді і роздрібними мережами магазинів розуміють будівельні або будівельно-господарські, а іноді будівельно-декоративні супермаркети або гіпермаркети (залежно від розмірів торгової площі та ухилу в асортименті товарів представлених на торговій площі). У таких торгових центрах (гіпермаркетах чи супермаркетах) пропонується досить широкий товарний асортимент, необхідних у будинку, починаючи від широкого спектру сухих будівельних сумішей, і навіть готового бетону, листів фанери та ОСБ до унікальної сантехніки, фітингу та всіх дрібниць потрібних у ванній кімнаті, господарських товарів та внутрішніх мереж (електропостачання, водопостачання, каналізація), а також освітлювальних приладів, люстр та абсолютно різних предметів та товарів для облаштування, інновацій та прикраси будинку, проведення суттєвих оновлень у квартирі, у будинку, саду, городі, присадибній ділянці. Фактично в таких магазинах представлений асортимен, який забезпечує задоволення потреб покупця в тому, що допоможе кожній людині самостійно або за допомогою фахівців провести ремонт у квартирі чи будинку та облаштувати своє житло. Більше того, у західній практиці починають використовувати слова для характеристики цих товарів такі як: home improvement, household товари.
Попередниками будівельних гіпермаркетів та магазинів самообслуговування формату «DIY - Зроби сам » можна визнавати прості залізні лавки, які існували в минулому та позаминулому столітті і в яких жителі поряд розташованих будинків та квартир знаходили та купували цвяхи, ручний та будівельний інструмент. , металеву таінший посуд, важливе кухонне начиння та інші предмети та вироби для майстрів та виконання робіт по дому. Такі лавки та магазинчики, де фактично ремісник дуже часто ставав і був єдиним продавцем, можна було бачити у достатній кількості у містах Європи, США та української імперії та у багатьох інших куточках земної кулі.
Перші будівельні супермаркети – магазини самообслуговування з'явилися звичайно ж у Сполучених Штатах Америки, Великій Британії та інших державах Європи приблизно у 50-ті роки минулого століття. Хоча, в принципі, будівельний бум отримав розвиток у європейських країнах відразу після закінчення Другої світової війни, коли попит на будівельні матеріали та предмети облаштування та інтер'єру був настільки високий, що в принципі більшість товарів перебувала в дефіциті. Та й багато покупців просто не розуміли, де їх можна було знайти в ті часи, як не в найближчому магазині. Дуже довгий час великих роздрібних магазинів, які могли б комплексно та повністю задовольнити попит покупців, не існувало. Саме в цей період і з'являється новий формат магазинів самообслуговування, такі як супермаркети та гіпермаркети «DIY – Зроби сам», які за фактом стали справжніми піонерами у цьому сегменті.
Формат DIY для України, України та інших країн СНД виявився досить новим та актуальним явищем, яке активно почало розвиватися понад 10 років тому. Сьогодні в СНД DIY мережі вже представлені як місцевими гравцями, так і великими іноземними гіпермаркетами, в яких кожен відвідувач та покупець зможе знайти, вибрати та придбати більшість необхідних товарів для ремонту житла та облаштування квартири чи будинку.
Першими на українському ринку в сегменті будівельних та оздоблювальних магазинів стали відомііноземні компанії, які запропонували широкий асортимент візуальних і не візуальних товарів для дому і які фактично почали активно завойовувати новий ринок організованої роздрібної торгівлі будівельними та оздоблювальними матеріалами, що порожній тоді. З найвідоміших це були: OBI, Leroy Merlin, K-Rauta, Castorama – які є суттєвими конкурентами, зокрема в Європі. Аналогічні роздрібні мережі українських гіпермаркетів були Вімос, Метрика, СуперБуд, Домоцентр, Будландія, Домовик, Максід та інші. Фактично і практично в кожному регіоні в Україні з'явилися власні будівельні роздрібні супермаркети, які поки що мають істотні переваги перед іноземними гіпермаркетами DIY.
В Україні такими мережами виявились місцеві гравці – Нова лінія та Епіцентр. У інших республіках Радянського Союзу, це досі мало розвинений сегмент роздрібної торгівлі. Так у Казахстані, це на початковому етапі, і представлено такими магазинами та мережами, як 12 МІСЯЦІВ, БУДМАРТ, КОМФОРТ, МЕГАБУД.
У принципі до формату та асортименту товарів DIY можна завжди віднести досить широкий товарний асортимент, предмети та вироби, необхідні в домашньому господарстві, в тому числі:
• будівельні товари, для обробки житла та приміщень, так звані візуальні групи товарів та безпосереднього виконання будівельних ремонтних робіт, так звані невізуальні групи товарів. До них можна віднести шпалери, фарби та лаки, фурнітура для меблів, дверей, оздоблення, всі види покрівлі, гіпсокартон, покриття для підлоги всіх видів (ламінат, лінолеум, ПВХ покриття), килимові покриття, різні затірки, сухі будівельні суміші, цвяхи та інші витрати матеріали, кріплення, цемент, ізоляція, в тому числі теплоізоляція, клею та герметики,різні розчинники і, звичайно ж, багато іншого;
• вхідні металеві та міжкімнатні дерев'яні, шпоновані або ламіновані двері;
• робочий будівельний та спецодяг, рукавички, будівельне гумове взуття;
• вироби з дерева: панелі, дерев'яна вагонка, фанера, ОСБ та інші види товарів з дерева чи похідних;
• різні охоронні системи, електронні домофони та сигналізації;
• електро та світлотехніка: освітлювальні прилади, люстри, торшери, садове світло, лампочки, кабелі, трансформатори та інші електроприлади;
• системи водопостачання та каналізації, у тому числі зовнішні, це і пластикові труби, різні вентилі, сантехнічний фітинг тощо;
• інструмент, у тому числі ручний інстурмент та електричний інструмент, витратні матеріали до них;
• збірні меблі, у тому числі різні кухні, столи та стільці, збірні полиці;
• сантехніка, це ванни, компакти, унітази, раковини з ніжками, душові кабіни, змішувачі та крани.
І це зовсім не повний перелік товарів у сегменті DIY. В принципі до продукції та товарів «DIY - Зроби сам» можна віднести і товари для саду та городу, наприклад, вазони для квітів, різноманітний інструмент для роботи на ділянці, садова техніка та садовий інструмент і навіть добрива та насіння, саджанці, а також ґрунт для свійських рослин і звичайно живі рослини.
Особливості DIY формату у країнах колишнього СРСР
Будівельні супермаркети та гіпермаркети у західних країнах забезпечують щоб покупець самостійно міг використовуючи придбані товари та предмети завершити свій ремонт, облаштувати квартиру чи інше житло. Послуги професійних фахівців у Європі коштують дорого, саме тому у більшості супермаркетів та гіпермаркетів (магазинахсамообслуговування) безпосередньо на існуючих у торговому залі екранах покупців докладно навчають: як самостійно виконати заміну змішувача, наклеїти шпалери на стіну або виконати роботи з облаштування відкритої веранди. При цьому цей сервіс стає одним з найбільш актуальних і важливих для покупця в Європі, додатково в супермаркетах DIY завжди можна отримати додаткові пос-матеріали, в яких на картинках докладно описані прості побутові процеси та роботи, щоб людина могла самостійно їх виконати в домашніх умовах.
У країнах СНД існує ідея, що такий формат будівельних супермаркетів можна було б називати Do it for me, що означало б «Зроби це для мене», оскільки великі проекти у квартирі, наприклад, капітальний ремонт будинку під ключ або облаштування ванної кімнати у нас все частіше довіряють професіоналам, так званим бригадирам, а безпосередньо власники будинку в більшості вибирають матеріали або предмети інтер'єру, а щодо вибору гіпсокартону, наприклад, то як правило, цим не займаються і професіонали самостійно роблять вибір, власник квартири тільки порівнює із загальнодоступними цінами.
Звичний для покупців і чоловіків і жінок і вигідний для акціонерів і власників, перевірений роботою і часомформат DIY зараз отримує ще більший розвиток у всіх країнах колишнього Радянського Союзу, таких як Україна, Україна, Казахстан, Білоукраїнсія, Грузія, а нові супермаркети та гіпермаркети DIY вже відомих мереж відкриваються щороку.