Контрольні карти із запобіжними межами регулювання
Контрольні карти з попереджувальними межами регулювання допомагають визначити, чи є характеристики якості в бажаних межах. Вони також містять серединну лінію, яка зазвичай відповідає такому значенню, якого треба прагнути (бажане значення).
Часто практично межі встановлюються, з виробничого процесу. Для цього для контрольної карти з верхньою та нижньою межами рекомендуються як контрольні межі, так і центральна лінія.
Подання кордонів та ліній у контрольних картах:
М – центральна лінія.
Представлена тонкою лінією. Центральна лінія відповідає в більшості випадків заданій величині, необхідному розміру, середині або середньому значенню, дотримуючись якого встановлюється виробничий процес.
OGW/ UGW— верхня або нижня задані межі (кордон допуску). Представлені товстими суцільними лініями. Ці межі не повинні досягатися будь-яким окремим значенням вибірки.
OEG/UEG— верхня та нижня контрольні межі.
Представлені товстими суцільними лініями. Контрольні межі звичайно повинні перетинатися даними вибірки. Якщо це відбувається, то процес необхідно удосконалити.
OWG / UWG- верхня та нижня попереджувальні межі. Представлені лініями середньої товщини. Запобіжні кордони можуть бути порушені у вибірці лише у крайньому випадку.
Приймальні контрольні картки
Для досягнення прийнятної якості продукції або послуги часто необхідно проводити налагодження процесу, коригуючи його рівень оптимального значення. Такі дії є додатковими до випадкової мінливості і роблять внесок у загальну мінливість біля цього рівня процесу. УУ більшості випадків зрушення рівня процесу можна очікувати та оцінити. Вони зазвичай походять від причин, які не можна усунути за технічними або економічними обставинами. Як правило, зрушення у процесі з'являються через нерегулярні рідкісні інтервали, але зазвичай їх не можна зараховувати до випадкових складових мінливості.
Існує кілька різних підходів до розгляду факторів, що додають мінливість у положення рівня процесу понад властиву мінливість. Крайнім є підхід, яким вся мінливість, що виражається у відхиленнях від цільового значення, має бути мінімізована. Послідовники такого підходу намагаються покращити здатність підтримки процесу у вужчих межах поля допуску для розширення можливостей удосконалення якості процесу чи продукції.
Інша крайня думка полягає в тому, що якщо межі поля допуску виконуються, то неекономічно вводити надмірне управління процесом, оскільки можна порушити тенденцію процесу до зниження мінливості. Це часто є результатом тиску з боку персоналу, який займається лише контролем, а не в рамках програм покращення якості продукції чи процесу.
Приймальна контрольна карта з попереджувальними кордонами заснована на контрольній карті Шухарта, але ведеться так, що процес може зрушуватися в напрямку контрольних кордонів, якщо поле допуску досить широко, або обмежуватися більш вузькими кордонами, якщо властива мінливість процесу відносно велика або становить більшу частину ширини поля допуску .
Завдання полягає у визначенні такого процесу, рівень якого змістився б настільки далеко від цільового значення, що він наперед давав би небажаний відсоток виробів, що виходять за межі вимог або представлявб надлишковий зсув рівня процесу.
При нанесенні даних на карту середніх значень послідовно, у міру виготовлення продукції помітна постійна зміна середніх значень. У центральній зоні (зоні прийнятних процесів) є прийнятна продукція. Дані у зовнішніх зонах представляють процес, що створює неприйнятну продукцію.
Малюнок - Поле допуску процесів, де
T - цільове значення, тобто оптимальне значення;
APL - прийнятний рівень процесу;
RPL – неприйнятний рівень процесу.
Між внутрішніми та зовнішніми зонами знаходяться зони, де виробляється прийнятна продукція, але необхідно стежити за процесом. Якщо дані зсуваються до зовнішньої зони, можуть прийматися коригувальні дії. Ці критерії є базовими для приймальної контрольної картки. Цей стандарт містить посібник із практичного використання приймальних контрольних карт та встановлення належних контрольних кордонів для одно- та двостороннього допуску.
Оскільки неможливо мати одну лінію, яка різко розділяє задовільний і незадовільний рівні якості, необхідно визначити такий рівень процесу, при якому його приймають майже завжди з ймовірністю (1 – ).
Це прийнятний рівень процесу (APL), який дає зовнішню межу зони прийнятних процесів, що знаходиться біля цільового значення Т .
Будь-який процес, що має центр ближче до цільового значення, ніж APL, має ризик відхилення менше . Так, що ближче процес до мети Т, то менш ймовірно, що задовільний процес буде відхилено. Також необхідно визначити такий рівень процесу, коли неприйнятний процес буде відхилений майже завжди з ймовірністю (1 – ). Цей небажаний рівень процесу називаєтьсянеприйнятний рівень (RPL). Будь-який процес, що знаходиться ще далі від цільового значення, ніж RPL, матиме ймовірність приймання менше .
Рівні процесу, що лежать між APL і RPL, представляють продукцію прикордонної якості, тобто такої якості, при якому немає необхідності витрачати час на налагодження, і продукція може бути в деяких випадках використана без коригування рівня процесу. Область між APL та RPL часто називають «зоною невизначеності». Ширина цієї зони - функція вимог до конкретного процесу та встановлених ризиків. Чим вже ця зона, тобто чим ближче APL та RPL, тим більше має бути обсяг вибірки. Цей підхід дає реальну оцінку ефективності системи приймального контролю, і навіть описовий метод системи управління. Для побудови приймальної контрольної картки, як для будь-якої системи вибіркового приймального контролю, необхідні чотири елементи:
a) прийнятний рівень процесу (APL), пов'язаний з одностороннім α-ризиком;
b) неприйнятний рівень процесу (RPL), пов'язаний з одностороннім -ризиком;
c) критерій прийняття рішення або приймальні контрольні кордони (ACL);
d) обсяг вибірки (n).
При роботі з приймальною контрольною картою оператору потрібно знати лише приймальні контрольні межі, обсяг вибірки, частоту та спосіб відбору вибірки. Інженер з якості або кваліфікований оператор можуть без особливих зусиль побудувати контрольні кордони самостійно, що дасть їм можливість глибше зрозуміти процедуру приймання процесів та питання управління.
Середнє значення параметрів вибірки наносять на приймальну контрольну картку в такий спосіб. По горизонтальній осі відкладають точки, що відповідають номеру вибірки (порядковому, тимчасовому тощо), повертикальної - відповідне середнє значення вибірки.
Якщо нанесена на карту точка потрапляє вище верхньої контрольної приймальної межі ACLВ або нижче за нижню приймальну контрольну межу ACLН процес слід вважати неприйнятним.
Якщо точка наближена близька до контрольної межі, необхідно для прийняття рішень використовувати чисельні значення.
Для встановлення меж регулювання має бути відоме значення стандартного відхилення всередині підгрупи.