Контрольно-касова машина "ОКА МК версія 01", керівництво оператора (стор.
| З-за великого обсягу цей матеріал розміщено на декількох сторінках: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 |
a = 1 – невиправна помилка
s = 1 – відкрита зміна
d = 1 – відкритий документ
w= 1 – запитаний звіт із ЕКЛЗ
f = 1 – виконано активізацію
i = 1 – відкритий архів
tt – тип відкритого документа: 00 – продаж
10 – повернення продажу
7 Повідомлення про помилки та збої
7.1Повідомлення про помилки та збої видаються в крайній лівій позиції індикатора:
СО – помилка касира (оператора),
ОЗУ……… – збій ОЗУ при включенні машини,
о. - збій ОЗУ, зіпсована інформація в контрольному осередку ОЗУ,
АБР - аварія акумулятора,
ПЕР – переповнення накопичувального регістру,
СО Г. С. – закрити зміну,
З ДЕНЬ – дата = 0
ЗБІЙ ГОДИННИК - збій мікросхеми годинника
СО ДЛ. Ч – надто довгий чек
СО Н. – неможливість обчислення податку,
СО А! (або СО НЕ А!) – помилка оператора при виконанні операцій з ЕКЛЗ,
НЕ РІВНО – номер зміни в ЕКЛЗ не дорівнює номеру зміни у ФП
СО А = 20! – проведено 20 активізацій
СО не F! - ККМ нефіскалізована
Повідомлення «СО» видається у разі, коли касир (оператор) ввів неправильну інформацію чи порушив послідовність натискання клавіш. У цьому випадку необхідно натиснути клавішуС(скидання) та ввести правильну інформацію (повторити введення).
З появою повідомлень «ПЗУ», «ОЗУ», «ОЗУ………» або «о.» - Звернутися до електромеханіка.
Якщо з'явиться повідомлення «АБР», перевірити роботу акумулятора – при необхідності замінити акумулятор.
Повідомлення «НБ» усувається під час заправлення нового рулону паперу та натискання на клавішуС.
Повідомлення «ПЕР» видається при переповненні одного або кількох накопичувальних регістрів (тобто в одному або кількох накопичувальних регістрах міститься число, більше .99). І тут необхідно зробити гасіння.
Повідомлення «З Г. С.» видається, якщо з часу оформлення першого ненульового чека пройшло понад 24 години. Необхідно натиснути клавішуСта виконати операцію «Закриття зміни».
Коли з'явиться повідомлення «З ДЕНЬ», натиснітьСі введіть поточну дату.
Коли з'явиться повідомлення «ЗБІЙ ГОДИННИК», натиснітьС. Якщо повідомлення про збій не пропадає, необхідно звернутися до електромеханіка.
Повідомлення «З ДЛ. Ч» видається, якщо кількість рядків, що друкуються в межах чека перевищує 50. Необхідно натиснути клавішуСтаІ.
З появою повідомлення «СО Н.» натиснітьС, на введений продаж податок не нараховується. Необхідно скасувати чек, натиснувшиАНі ввести меншу суму або натиснутиІдля завершення чека без нарахування податку.
Повідомлення «СО А!» індикується під час спроби проведення операцій активізації ЕКЛЗ чи перереєстрації ККМ у разі, якщо встановлено активізована ЕКЛЗ.
Повідомлення «СО НЕ А!» індикується:
1) при спробі проведення всіх операцій режимів «Зняття показань» та «Реєстрація продажів» у разі, якщо встановлено неактивізовану ЕКЛЗ;
2) при спробі реєстрації продажу у разі, якщо було проведено операцію закриття архіву ЕКЛЗ.
Повідомлення «НЕ РІВНО» індикується при виникненні ситуації, коли номер зміни, що закривається, в ЕКЛЗ не дорівнює номеру у ФП. Необхідно вимкнути та знову включити ККМ. завключення живлення ККМ надається можливість усунення неузгодженості номерів змін, що виникло (див. п. 1.2).
Повідомлення «СО А=20!» видається якщо було проведено 20 активізацій ЕКЛЗ. НатиснітьC.
Повідомлення «ЗІ не F !» видається під час проведення операції «Активізація ЕКЛЗ», якщо ККМ була зафіксована. НатиснітьСі проведіть операцію фіскалізація.
7.2Повідомлення про помилки, пов'язані з роботою пристрою фіскальної пам'яті.
FE01 - помилка читання щоденної інформації з фіскальної пам'яті,
FE02 - помилка читання області фіскалізацій ФП,
FE04 - помилка читання області активізацій ЕКЛЗ
FE05 - помилка запису у фіскальну пам'ять,
FE06 - немає місця у фіскальній пам'яті для запису щоденної інформації,
FE09 - помилка читання номера ККМ,
FE10 - розбіжність підрахованої контрольної суми фіскальної пам'яті зі збереженою,
FE90 - підміна фіскальної пам'яті,
FE22 - фіскальна пам'ять не відповідає
Якщо з'явиться будь-яке з перелічених повідомлень, необхідно натиснути клавішуС.
Якщо багаторазово з'являється одне з повідомлень про помилки "FE01", "FE02", "FE03", "FE09", "FE10", "FE22", "FE90", то робота ККМ блокується і дозволяється друк відомості показань. Якщо з'являється повідомлення «FE06», робота ККМ блокується і дозволяється друк відомості показань і друк фіскального звіту. Якщо під час закриття зміни у фіскальному режимі з'являється повідомлення про помилку «FE05», то робота ККМ дозволяється лише у режимі «Зняття показань».
Повідомлення про помилки, пов'язані з роботою ЕКЛЗ:
СБ. ЛЗ 01 – некоректний формат чи параметр команди.
СБ. ЛЗ 02 - некоректний стан ЕКЛЗ (наприклад, приспробі активізації вже активізованої ЕКЛЗ).
СБ. ЛЗ 03 - аварія ЕКЛЗ. ЕКЛЗ несправна та підлягає заміні.
СБ. ЛЗ 04 - аварія криптографічного співпроцесора у складі ЕКЛЗ. ЕКЛЗ несправна та підлягає заміні.
СБ. ЛЗ 05 – вичерпано ліміт часу функціонування ЕКЛЗ. Подальша робота у режимі «Реєстрація продажів» неможлива. Після проведення операцій закриття зміни та закриття архіву ЕКЛЗ підлягає заміні.
СБ. ЛЗ 06 - ЕКЛЗ переповнена. Подальша робота у режимі «Реєстрація продажів» неможлива. Після проведення операцій закриття зміни та закриття архіву ЕКЛЗ підлягає заміні.
СБ. ЛЗ 07 – неправильні дата чи час. Перевірте правильність ходу годинника ККМ.
СБ. ЛЗ 08 - немає даних, що запитуються. Перевірте правильність реквізитів, що вводяться.
СБ. ЛЗ 09 - переповнення (негативний результат документа, занадто багато відділів для клієнта, занадто великі суми або занадто велика кількість товару). НатиснітьС, при цьому відбудеться скасування чека. Введіть менші значення.
СБ. ЛЗ 10 - відсутність ЕКЛЗ. У фіскалізованої ККМ блокується виконання всіх функцій до встановлення неактивізованої ЕКЛЗ чи ЕКЛЗ, активізованої останньої у складі цієї ККМ.
СБ. ЛЗ 11 - підміна ЕКЛЗ (установка в ККМ ЕКЛЗ, відмінної від активізованої останньої у складі цієї ККМ). У фіскалізованої ККМ блокується виконання всіх функцій до встановлення неактивізованої ЕКЛЗ чи ЕКЛЗ, активізованої останньої у складі цієї ККМ.
СБ. ЛЗ 14 - поточна дата перевищила максимально допустиме значення. ЕКЛЗ справна. Для виходу з блокування необхідно дізнатись дату та час останнього документа в ЕКЛЗ. Потім у режимі «П» за клавішами3, Іввести дату:
- для відкритої зміни - не перевищує 5діб та виконати операцію «Закриття зміни»;
- для закритої зміни - не перевищує 3 місяців та виконати операції «Початок зміни» та «Закриття зміни».
СБ. ЛЗ 15 – сума за чеком не збіглася із сумою за чеком в ЕКЛЗ.
Повідомлення, що виводяться на друк
При першому увімкненні ККМ після режиму «Діагностика» на чековій стрічці друкується рядок «– – – СТАРТ – – –».
Після обнулення ОЗУ друкується «ОЗУОБНУЛЕНО»
Якщо при вимкненні ККМ стався збій програми, пов'язаний з аварією мережного живлення, то після включення на чековій стрічці друкується повідомлення «ЗБІЙ АСП» і ККМ вмикається в режим «Сервісний».
При виявленні збою ЕКЛЗ під час оформлення платіжного документа (чека) друкується повідомлення:
де NN – номер збою ЕКЛЗ.
Грошові суми, зареєстровані в цьому документі, анулюються в регістрах ККМ та в ЕКЛЗ.
У разі виникнення збою ЕКЛЗ, що не дозволяє виконати операцію скасування зареєстрованих сум в ЕКЛЗ, на додаток до зазначених повідомлень друкується рядок:
* ЕКЛЗ: немає скасування
І тут зареєстровані грошові суми анулюються у регістрах ККМ, але залишаються у ЕКЛЗ. Після усунення збою ЕКЛЗ після включення живлення ККМ автоматично виконується завершення операції скасування чека в ЕКЛЗ.
При виявленні збою ЕКЛЗ під час закриття зміни друкується повідомлення:
ОЗУ НЕ РІВНЕ ЕКЛЗ- сума виручки в ОЗУ не збігається із сумою виручки в ЕКЛЗ.
Слід пам'ятати, що після активізації ЕКЛЗ працює 10 повних місяців без друку повідомлення про тимчасовий ресурс, крім місяця в якому ЕКЛЗ була активізована, і ще 3 повні місяці відомість закриття зміни буде починатися попередженням: «УВАГА! РЕСУРСЕКЛЗ ЗАКАНЧУЄТЬСЯ » . 30-го числа останнього 13-го місяця роботи ККМ, потрібно змінити ЕКЛЗ. Інакше на початку наступного місяця ККМ буде заблоковано з видачею повідомлення “СБ. ЛЗ 05”.
У разі неможливості закриття зміни внаслідок виходу з ладу ФП операція закриття архіву ЕКЛЗ може бути виконана без закриття зміни в ККМ. У цьому випадку на документі закриття архіву друкується повідомлення:
Якщо номер закриття зміни в ЕКЛЗ більше на одиницю, ніж у ФП, то за включенням ККМ відбувається зчитування даних останньої закритої зміни з ЕКЛЗ, запис у ФП та друк відомості «Закриття зміни» повідомленням:
**ВІДНОВЛЕННЯ** ФП З ЕКЛЗ**
Якщо ФП близька до заповнення (залишилося трохи більше 30 вільних записів), після роздруківки вмісту грошових регістрів ККМ друкується повідомлення:
При введенні невірного пароля доступу до ФП виконання операції може бути припинено натисканням клавішіС, або спроба повторного введення пароля. Якщо вдруге введено також неправильний пароль, робота ККМ блокується. Вихід із режиму введення пароля неможливий до введення правильного пароля.
Для збереження фіскальних даних у разі відмови ЕКЛЗ зміна може бути закрита у ФП за інформацією ОЗП. І тут операція закриття зміни виконується механіком як «Діагностика». У відомості закриття зміни друкується повідомлення «** ДІАГНОСТИКА **» та вміст грошових регістрів ККМ; звітні дані з ЕКЛЗ відсутні.
Для збереження фіскальних даних у разі відмови ЕКЛЗ зміна може бути закрита у ФП за інформацією ОЗП. У цьому випадку операція закриття зміни виконується механіком у режимі «Діагностика»: за клавішами#таАН(ЕКЛЗ вимкнено), на індикаторі з'являється номер збоюСБ. ЛЗ.NN(деNN–номер збою), натиснути клавішіСтаІ. У відомості закриття зміни друкується повідомлення «** ДІАГНОСТИКА **» та вміст грошових регістрів ККМ; звітні дані з ЕКЛЗ відсутні.
7.3При непереборному зависанні машини зробити такі дії:
ü Вимкнути машину;
ü Утримуючи натиснутими цифрові клавішіС, АН, увімкнути машину. При цьому ККМ включається до режиму «Реєстрація продажів», відбувається скасування чека та друкується завершення чека.
Додаток А
Пропонований порядок роботи касира (оператора)
Початок робочого дня
ü Включити ККМ – на індикаторі висвітиться “Р 0.00”
режим “Зняття показань” – на індикаторі “П 0.00”
Початок зміни: натиснути клавіші послідовно
індикатор виводиться повідомлення “– – НС – –”. Для продовження натиснути
індикатор виводиться “ЧЧ-ММ-СС” – за необхідності ввести поточний час та
На індикатор виводиться “dAДД. ММ. ГГ” – ввести нову дату та натиснути