Короткий зміст «Пасток мислення» Хіза

Вступ

У книгах з проблеми прийняття оптимальних рішень часто радять довірятися інтуїції або сподіватися на ретельний аналіз плюсів та мінусів кожного варіанта. Чому так важко зробити правильний вибір?

У нашому мисленні є чотири вороги рішень. Потрібно їх знати, зрозуміти як вони працюють і як з ними боротися.

Чотири ворога правильних рішень.

Вузькі рамки, обмеження варіантів, що розглядаються. Потрібен пошук альтернативних рішень. Розширте поле вибору!
Доказ упередженості (вибір інформації, що підтверджує правоту нашого вибору). Збирайте більше даних, перевіряйте свої припущення у реальних умовах.
Миттєві емоції. Нам потрібна перспектива - дистанціюйтеся перед рішенням!
Самовпевненість. Ми надто впевнені у своїй правоті. Приготуйтеся до можливої помилки.

Мета книги — вивчення чотириетапного процесу, який допоможе зробити правильний вибір, змінити життя на краще, стати мудрішим і рішучим. Щоб досягти успіху, потрібна постійна практика, тренування, поки процес стане другою натурою. Його цінність у тому, що він допомагає побачити варіанти, які ми могли б пропустити, та отримати непомічену раніше, але важливу інформацію.

Розширте поле вибору

Уникайте вузьких рамок

Перший крок — не довіряти підходу так чи ні. Якщо ви витратите зусилля на ширший пошук, виявите більше варіантів, ніж очікувалося.

Спробуйте прийом з альтернативною вартістю, поставивши собі запитання: «Що ще можна зробити за той самий час та гроші?»

Мультитрекінг

Мультитрекінг - це одночасне розгляд декількох варіантів (цілком достатньодвох-трьох). Так ви отримаєте більш точне уявлення про завдання, зможете використовувати особливості всіх первісних варіантів, поєднуючи вдалі елементи та опускаючи погані. Пам'ятайте: І, а не АБО! Особливо це важливо для бізнес-проектів.

Порівнюючи кілька варіантів, людина почувається впевненіше і швидше приймає рішення, оскільки є запасний план. Варіанти повинні поєднувати елементи просування та профілактики, прагнення до перемоги та обережності. Це збільшує шанси на процвітання та емоційне здоров'я, що є важливим і на рівні організацій, і на рівні особистих рішень. Коли переважає один налаштування, повинен увімкнутися сигнал тривоги.

Якщо життя пропонує «вибрати те чи інше», ми повинні мати достатню нахабність, щоб запитати: а може правильна відповідь — «обидва»? Якщо ми зможемо зробити обидва ходи, знайти варіанти, які мінімізують шкоду та максимізують можливості, то з більшою ймовірністю охопимо весь спектр свого вибору.

Знайдіть того, хто вже вирішив вашу проблему

Проведіть аналіз хороших ідей конкурентів, їхнього передового досвіду. Пошукайте в собі світлі плями - спробуйте відтворити власний успіх, свій позитивний досвід.

Записуйте результати пошуку — вони можуть стати в нагоді в майбутньому. Не забувайте про аналогії, адже можна використовувати світову скарбничку рішень, а не шукати відповіді самостійно, що нерозумно та швидко не вийде.

Перевірте свої припущення у реальних умовах

Розгляньте протилежне

Ми частіше схиляємося на користь інформації, яка підтверджує нашу думку. Це спотворює оцінку та завдає шкоди.

Існує три способи боротьби з упередженістю.

Зробіть так, щоб людям стало простіше з вами не погоджуватися, сперечайтесь, не стаючи ворогом, розпалюйтеконструктивні розбіжності у колективі.
Ставте запитання, що дозволяють виявити протилежну інформацію.
Перевіряйте себе, розглядаючи протилежні погляди.

Зменшіть та збільште масштаб

Психологи розрізняють погляд на ситуацію «зсередини» та «зовні». Погляд зовні точніший, це не враження однієї людини, а широкий спектр схожих ситуацій, короткий огляд реального досвіду.

Якщо ви дійсно потребуєте якісної інформації та реальної перевірки своїх ідей, використовуйте кожен клаптик досвіду, задійте погляд ззовні, поговоріть з експертом, і ваше життя стане набагато легшим.

Але погляд назовні не враховує особливостей вашої ситуації. І ми продовжуємо довіряти погляду зсередини — своїм враженням та оцінкам, а це часто заганяє у пастку.

Оцінюючи варіантів найкращим доповненням до загальної картини часто буває крупний план. Він посилює інтуїцію, виявляє нюанси, додає інформацію до наших рішень.

Коли ми зменшуємо масштаб, то беремо на озброєння погляд ззовні і вчимося на досвіді інших людей, які вже зробили вибір у подібній ситуації. Обидві стратегії корисні, обидві покращують розуміння. Ми повинні використовувати обидва підходи.

Суміш загальної картини та великого плану була стратегією Ф.Рузвельта, якого вважають майстром збору інформації. Він ставив питання широкого діапазону, все помічав та аналізував.

Провести учинг означає протестувати свої результати у реальних умовах, як розпочати діяти. Учінг дає більш повну інформацію, що дозволяє зробити правильний вибір. Ця ідея поширилася різні області (дизайн, бізнес тощо. буд.).

Учинг дозволяє підтвердити ідею та впевнено розпочати роботу, оскільки вносить у проект позитивні зміни, та йоготехнологія поступово покращується. Він найкраще підходить для ситуацій, коли ми потребуємо швидкого збирання достовірних даних.

Люди часто не хочуть возитися з учингом, вважаючи це зайвою тратою часу і впевнені у своїй здатності прогнозувати майбутнє. Але зразок роботи нового співробітника скаже про нього більше, ніж сприятливе враження від співбесіди.

Найбільший ворог мудрих рішень – сама людина. Що з ним робити?

Дистанціюйтеся перед рішенням

Подолайте миттєві емоції

Це особливо важливо, коли ми стикаємося із важким вибором. Осліплені частками, ми сумніваємося і мучимося, щодня змінюючи свою думку. Миттєві емоції – погані порадники. Для боротьби з ними існує стратегія 10/10/10, дотримуючись якої ми розглядатимемо свої рішення у трьох часових рамках. Як ми ставитимемося до них через 10 хвилин? А за 10 місяців? А за 10 років?

10/10/10 допомагає впоратися з нервозністю та страхом перед негативною відповіддю. Те, що ми відчуваємо зараз, інтенсивно та гостро, а майбутнє видається розмитим. Це дає справжньому надто велику владу. Пропонуючи з тією ж інтенсивністю уявити свої емоції 10 місяців, метод допомагає розглянути миттєві емоції в перспективі, показуючи, що не тільки вони важливі при обговоренні.

Більш тонка форма миттєвої емоції — принцип простої експозиції: люди віддають перевагу знайомим речам. Ми можемо думати, що робимо вибір на підставі фактів, а насправді більше довіряємо звичним для нас речам.

Ще одне упередження - відраза до втрати: величина негативних емоцій при втраті перевищує величину позитивних від рівнозначного придбання. Коли ці дві сили – відчуття незнайомого та страх втрати – виступають разом, мивідчуваємо потужне упередження проти втрати статус-кво.

Всі ці прийоми дозволяють нам краще бачити загальні контури ситуації і зробити мудріший і сміливіший вибір.

Проясніть базові пріоритети

Перед кожним колись постає питання: Що я ціную більше? Що є метою моєї роботи?». Часто болісний процес вирішення – ознака конфлікту «базових пріоритетів». Для людей це цілі та устремління, переконання та цінності, для організацій – система напрямків, яка забезпечують здоров'я компанії на довгі роки.

Найважче рішення зробити вибір між двома базовими напрямками, розібратися зі своїми уподобаннями в житті. «Я працюю, щоб мати гроші для подорожей та улюблених занять. Але якщо я не матиму достатньо часу, щоб це робити, гроші не принесуть радості», — так ми закладаємо в основу рішень свої пріоритети, рішення стають більш послідовними і менш болісними.

Як зробити, щоб рішення відображали наші базові пріоритети? Як перемогти найменш важливі завдання, які загрожують відволікти від них? Щоб присвятити більше часу пріоритетним справам, ми маємо зменшити час, який витрачаємо на інші речі.

Запитайте себе, від чого можна відмовитися, щоб знайти час на потрібні вам заняття? Створіть список того, що маємо припинити робити. Це не легко. Ще можна встановити таймер, який дзвонить раз на годину, і в момент дзвінка запитати себе: «Я зараз найнеобхідніше?». Це продуктивне переривання нагадує про наші пріоритети.

Приготуйтеся до можливої помилки

Крайні варіанти майбутнього

Коли ми думаємо про крайні варіанти, то розтягуємо своє відчуття на всі можливості, і цей діапазон краще відображає реальність. Ми маємо бути готові зіткнутися з будь-якимваріантом між двома крайніми, які намітили. Не піддавайтеся райдужним сподіванням. Це як «щеплення» — ми не просто думаємо про складні ситуації, а думаємо, як реагувати, коли в них опинимося.

Найефективніші методи, що дозволяють справлятися з проблемами та знаходити реальні можливості, — передсмертний аналіз та передпарад: «З нашого часу минув рік. Наше рішення зазнало повної невдачі. Чому? або «З нашого часу минув рік. Ми герої. Чи ми готові до успіху?».

Ще один метод захисту від невідомості: задати розумну межу помилки. Адже ми схильні до надмірної самовпевненості і не готові до неприємних сюрпризів. Ми повинні розглядати майбутнє у вигляді спектру, а не у вигляді точки, переміщати наші прожектори з боку в бік та наносити на карту всю територію. Так ми можемо підготуватися як до поганих (за допомогою передсмертного аналізу), так і до добрих (за допомогою передпараду) ситуацій. Нам легше впоратися з перешкодами, коли ми подумки до них готові.

Але навіть за кращого планування справи можуть йти не дуже добре. Як дізнатися, коли настав час переглянути зроблений вибір? Як не прогаяти шанс скоротити втрати чи максимально підвищити можливості? Для цього нам потрібні мінні розтяжки.

Встановіть "мінні розтяжки"

Ми пливемо протягом життя на автопілоті, на хвилі минулих рішень, забуваючи, що можемо змінити напрямок. Мета «розтяжок» — витрусити нас із несвідомої рутини та змусити зрозуміти, що є вибір і настав час вирішувати. Найвідоміша форма «розтяжки» – встановити крайній термін. Терміни хапають нас за комір: якщо ти збираєшся це зробити, то маєш діяти прямо зараз.

Інша стратегія — «поділ» — ефективний спосіб замислитись, чи варто продовжувати. Наприклад, інвесториволіють видавати гроші раундами, поступово, щоразу зважуючи, чи правильний план? "Мінна розтяжка" гарантує, що ми не викинемо гроші чи час на вітер. Так вони обмежують ризик, надають впевненості та створюють психологічний комфорт, оскільки дозволяють залишатися на автопілоті, поки не спрацює тригер — відчуття небезпеки чи можливості успіху.

Людям потрібне нагадування, що поточна траєкторія життя має бути незмінною. "Розтяжки" забезпечують раптове безцінне усвідомлення: у мене є вибір!

Довіряйте процесу

Групові рішення приймати складніше. Як переконати тих, чиї ідеї відкинули, що ухвалене рішення справедливе?

Найпряміший і найважчий спосіб прийняти справедливе рішення — це залучити якнайбільше людей і досягти спільної згоди. Обговорення проводиться, доки не знаходиться рішення, яке задовольняє більшість.

Слухайте, що кажуть інші! Використовуйте точну інформацію, щоб вирішувати, і дайте людям можливість оскаржити дані, якщо вони неправильні. Уникайте упередженості та особистих інтересів, не забувайте про самокритику, пояснюйте, чому було ухвалено саме таке рішення. При цьому неминучі компроміс та витрати часу. Переговори — справді повільніший спосіб ухвалити рішення, але вони дають серйозну перевагу: прискорюють реалізацію.

Висновок

Коли ми робимо вибір, то не можемо знати, чи він виявиться успішним. Успіх залежить від якості прийнятих рішень та від удачі. Ми не можемо контролювати успіх. Але ми можемо контролювати те, як вибираємо. Правильний процес – союзник у будь-якій ситуації.

Ця книга покликана надихнути вас використовувати якісніший процес вирішення. Як вибрати пропозицію про роботу? Як упоратися з непростими стосунками? Як укласти найкращуугоду? Всі ці рішення приймаються за допомогою того самого процесу. Він вселяє впевненість, яка народжується зі знання, що ви прийняли найкраще рішення з усіх можливих.

Використання процесу рішення не означає, що ваш вибір завжди буде легким, але ви зможете заспокоїти свій розум, зупинити цикл мук. Довіряючи процесу, ви можете з упевненістю піти на ризик (як альпіністи, які мають страховку) і зробити сміливіший вибір.

Наші рішення ніколи не будуть досконалими, але вони можуть бути кращими. Сміливіше. Мудріше. Правильний процес може спрямувати нас до правильного вибору. А правильний вибір у правильний момент може дуже багато означати. За допомогою так докладно описаного процесу люди повертають шанси на свою користь, приймають правильне рішення і не жалкують про вибір.

Оцініть переказ

Чи вам сподобався переказ? Будь ласка, залиште свою оцінку. Це допомагає нам виділяти найкращі перекази та переписувати найгірші.

Що скажете про переказ?

Що було незрозуміло? Знайшли помилку у тексті? Чи є ідеї, як краще переказати цю книгу? Будь ласка, пишіть. Зробимо перекази більш зрозумілими, грамотними та цікавими.

Що ще почитати

Що ще переказати?

Чи не знайшли переказу потрібної книги? Надішліть заявку на її переказ. Насамперед ми переказуємо ті книги, які просять наші читачі.

Перекажіть улюблену книгу

У «Народному Бріфлі» ми разом переказуємо книжки. Кожен може зробити свій внесок. Мета - всі твори світу в короткому викладі.