Креативність співробітника погано чи добре?
Ще зовсім недавно, на початку двадцятого століття поняття «креативність» не пов'язувалося з образом підприємця того часу. Нові неординарні ідеї на той час пов'язували, швидше за все, з людьми творчих професій, а не справжніх «акул» ринкових відносин.
І справді, якщо ви уважно почнете вивчати системи цінностей корпорацій, основні місія корпорацій тощо, але побачите, що ні про яку креативність у них і близько не йдеться. А чи часто вам доводилося ставати свідком того, як генеральний директор у зверненні до співробітників та підлеглих починав хвалити та звеличувати креативність? Напевно, ви взагалі з подібним не стикалися. Але при цьому, виявляється, без такої людської якості, як креативність у принципі неможлива звичайна, найпростіша економічна діяльність людини. До того ж, звідки з'являються справжні революційні ідеї, які допомагають вирватися вперед, досягти більшого? І ось ще одне питання – ви, як справжній керівник, знаєте, яким чином можете підтримати креативним співробітником, а також підштовхнути до «креативності» решти співробітників?
Також багато хто вважає, що креативність у людину можуть розвивати грошові «вкладення». І знову неправда. Знову ж таки, згідно з даними, які були отримані в ході досліджень, було встановлено, що кошти зовсім, жодним чином, не можуть визначити ступінь креативності того чи іншого співробітника. Респондентам було поставлено питання щодо того, наскільки їхня робота мотивується грошовими винагородами та преміальними. Як не дивно, більшість із них відповіли, що гроші не є найважливішим моментом у їхній роботі, адже вони просто не замислюються про оплату кожного дня своєї роботи. А ось якРаз ті люди, які більшу частину часу витрачають на думки про розмір заохочень, грошових компенсацій і так далі, виробляють вкрай мало будь-яких творчих ідей та пропозицій.
У деяких випадках такі виплати як бонуси можуть навіть «гальмувати» креативність співробітників. Чому так? Тому що співробітники почнуть думати про те, що кожна їхня дія, кожен їхній крок впливатиме на виплату таких бонусів та компенсацій. Що і ми матимемо зрештою? Співробітники просто боятимуться ризикувати, пропонувати нові ідеї, а отже й ніякої мови про інноваційне мислення бути не може.
Але це зовсім не означає, що праця не повинна бути винагороджена, співробітники не можуть працювати тільки за «дякую!». Але все ж таки, багато що повинно залежати не від самої компенсації, а від того, в якому оточенні працюватиме людина і чи в ній у принципі підтримуватиметься її креативність, інноваційність ідей, чи це буде підтримано і визнано. Людям дуже важливо мати вплив на ту ділянку роботи, за яку вони безпосередньо відповідають, і при цьому не менш важливо досягати прогресу та позитивних результатів. Дуже багато залежатиме і від вас, як від керівника – ви повинні зуміти налаштувати всю роботу таким чином, щоб усі навички ваших співробітників були максимально задіяні у вирішенні поставленого перед ними завдання, тоді це сприятиме тому, що буде задіяний і максимальний рівень креативності співробітників. . Ви повинні знайти баланс – так, якщо поставлене перед співробітниками завдання буде надто простим, то його виконання буде вкрай нудним, не буде стимулу для прояву творчого підходу, але якщо завдання буде надто складним, якщо на значною мірою перевищуватиме рівень компетенції співробітників, то вони просто будутьперебувати в деякому збентеженні, і виконати її правильно не зможуть. Тому дуже багато в цій ситуації залежатиме саме від керівника.
Не зовсім правильним вважатимуться твердження у тому, що брак часу, пробуджує у людині креативність. Повернемось до дослідження! Багато респондентів говорили про те, що пік креативності настає саме тоді, коли часу на виконання поставленого завдання просто немає. Проте аналіз ситуації показав цілком протилежні дані. Люди найменше креативні та творчі у своїх діях саме тоді. Коли вони просто змушені постійно дивитися на годинник та стежити за часом. Причому коли співробітники були змушені працювати в дуже швидкому темпі, поспішати, їхня креативність значно знижувалася. До речі, такий стан буде присутній у людини протягом кількох днів. Таким чином. Виходить, що головною проблемою співробітників буде наявність різних обставин, що відволікають, які просто заважатимуть скоєнню революційного прориву та втіленню інноваційних ідей.
Ще одна хибна думка – це те, що революційний прорив може бути спричинений таким станом, як страх. Серед людей існує переконання, що такі емоційні стани людини як страх чи депресія безпосередньо чи опосередковано пов'язані з таким поняттям як креативність. На сьогоднішній день є такі психологічні теорії, згідно з якими, великий відсоток депресії більший саме у творчих та обдарованих людей. однак, у тих дослідженнях. На які ми спираємося, не довели такого зв'язку. Провели низку досліджень, головним завданням яких було встановити справжній зв'язок і залежність між такими емоціями, як страх, тривога, радість печаль, гнів і кохання з креативністюпрацівника. І що з'ясувалося? Виходить дуже цікава картина - так, позитивно асоціюється креативність зі світлими позитивними почуттями, такими як радість, кохання, позитив. А ось негативний вплив на креативність має тривога, страх, роздратування, тобто негативні емоції. Коли людина відчуває радість та інші позитивні емоції він швидше зможе знайти якусь творчу нову ідею (до речі, після того, як це станеться, вона відчуватиме аналогічні почуття). Коли співробітник повністю захоплений своєю роботою, процесом, то від нього очікується і будь-яких нових продуктивних ідей та рішень. І ось виходить, що напередодні креативності має обов'язково йти щасливий та позитивний день співробітника.
Дуже часто керівництво може «зіштовхувати лобами» співробітників, вважаючи, що саме змагання та дух суперництва позитивніше впливатимуть на роботу останніх, ніж їхня співпраця. Однак, як показує практика, креативність та творчість починають страждати, якщо в колективі немає співпраці, а йде постійна боротьба та змагання. Згідно зі статистикою, робочі колективи найбільш згуртовані та креативні саме там, де панує атмосфера співробітництва, де можна спокійно обмінюватися думками, ідеями, радитися. Пам'ятайте приказку «одна голова добре, а дві краще», це якраз про цю ситуацію. Погодьтеся, що в компанії, ніхто не може повною мірою досконало мати достатню кількість інформації, тому, якщо кожен щось запропонує своє, буде краще. Це як паззл, склавши який ви отримаєте цілісну картину вирішення поставленого завдання.
І нарешті, останнє, про що ще потрібно сказати. Деякі керівники переконані, що прекрасним важелем для підвищення рівнякреативності серед працівників є скорочення штатів. Вам як керівнику не варто вдаватися до подібних заходів та дій. Така ваша політика може лише неабияк нашкодити. Посудіть самі, якщо людина чекатиме скорочення, перебувати у постійній напрузі, якщо над нею постійно висітиме очікування невідомості, то вона просто не буде зайнята роботою. За такої ситуації людина буде менш впевненою. Загалом атмосфера в колективі вже буде порушена і вам доведеться докласти чималих зусиль для того, що все відновити.
Як бачите, креативність співробітників є вкрай важливим елементом успішної діяльності компанії. Вкрай важливо підтримувати їх у своїх починаннях, а також використовувати інноваційні рішення та проекти.