Кредит довіри! оплата по факту!
так для абонентів що більше кількох років у вас - взагалі прибрати обмеження за швидкістю - кредит довіри! все одно заплатить - він у вас роки - вірити потрібно
Позначено як рішення
не ти вже марити не починай
піду завтра до гіпермаркету біля будинку, скажу їм "Чуваки, я у вас 3 роки купую продукти і завжди плачу. Але сьогодні платити не буду, просто наберу ніштяків у кошик і піду, а бабло віддам через тиждень, ви повинні мені довіряти. Кредит довіри "
ти МТС і ВЕЛКОМ не читав що приклад наводжу? ти у них теж ніштяків набираєш?
не порівнюйте мобільний зв'язок зі своїми особистими вежами і один (родимий) канал на зовнішній вигляд, який всі юзають без міри. А що про довіру, то нічого не заважає людині працювати 5 років на будь-якому провайдері, залізти в борг "в кредит довіри" і вмотати в яку Рашку на ПМЖ)) тут довіри на всіх не напасешся
накрутити борг на місяць? це скільки ж на вашу можна? більше місячного тарифу ніяк.. і таких умотивувальників на 10000 - один трапиться - ризик мінімальний, а репутація вища.
Кому потрібен інет – завжди заплатить вчасно! Раніше взагалі відключали, а зараз якщо інет потрібен то він є, нехай і на маленькій швидкості.
Треба буде написати на велком: "Хлопці, я з вами більше 8 років, а чого в мене за тарифом включено лише 100 хвилин? Хочу анлім: кредит довіри, всі справи"
На жаль практика показує, що фраза "все одно заплатить" мало точно відбиває реальність. Але компанія робить всі можливі кроки для максимального комфорту абонентів. Можливість скористатися "обіцяним платежем" одна з них.
обіцяний платіж – це черговий знущання – 3 дні?! якщо чол хворіє і йому низький тиждень вилазити з дому? хоч би 7 днів поставили б.
Слабо мабуть увімкнутинеболячому людині інтернет-банкінг чи скористатися webpayем?
мені мот і не слабо, а ось окрім мене є купа необізнаних людей у цій справі. і насправді практика показує, що людину не переманить ніхто від компанії, послуги якої їй полегшують життя в рази. якщо в одній доведеться юзати всякі там ліві посередницькі послуги, а в цій компанії мені потрібно натиснути 1-2 кнопки - я не піду до тих, кому начхати на зручність клієнтів. це не тільки про ці послуги - про всі.
Ну, наприклад, як ти прописував про велком. Сам юзаю таку річ, зручно часто баланс йде до - 80 тис. Тут трохи не те. Якби в тебе була б лімітка і використовувати за фактом можна, а тут ти робиш пропозицію не раз на 1 місяць платити (30 днів на пакет) а раз на 2 (60 днів на оплату) ну або там на півтора. це реально марення. А ось на погашення обіцяного платежу збільшити час за. Т.к. прострочив платіж на кілька хвилин через банк і тепер ще куритиму приблизно 2 місяці
І цю ідею реалізовано без реалізації. Здається мені, що співробітники провайдера отримують премії та надбавки за "реалізацію" та штрафи за відхилення. Інакше зрозуміти статус "реалізована" при відповіді на "відхилена" не виходить.
"Обіцяний платіж" - і є кредит довіри терміном до 3х днів. Крім цієї послуги Абонент на зниженій швидкості може працювати "в мінус" 30 днів. Статус ідеї не змінювався з офіційної відповіді.
Краще б довгостроковим клієнтам без прострочених платежів бонуси, які давали. А в борг – це мені не треба. А то дивишся, так всі бонуси дістаються тільки тим, хто підключається, а тим хто більше 5 років користується нічого, така політика компанії більше залучити, не думаючи про старих абонентів. Хоч би приставку до iptv на виплат дали, а то є відданимкористувачем, а від компанії можна дочекатися тільки проблем з інтернетом, та й посил у разі якщо є не вирішена проблема.