Кредит в ельдорадо - поради адвокатів та юристів
Популярні запитання та відповіді
В Ельдорадо придбав у кредит системний блок, монітор, і софт все в кредит через хоум кредит банк. Сист блок за три місяці накрився. Відправили на експертизу, не ремонтопридатну. Розірвали договір купівлі-продажу. Повернули до магазину сист. Блок. чи поверне магазин по суду відсотки, смс інформування, страховку.
Добровільно не поверне, треба стягувати, навіщо пред'явити зараз письмову претензію з урахуванням норм ЦК.
Холодильник купувався в Ельдорадо по акції "Безвідсоткова розстрочка", кредит у ОТП банк, вартість холодильника 59999 рублів, Ельдорадо зробив знижку банку близько 6000 рублів, які є банківськими відсотками за кредитом на 2 роки. В цьому випадку для мене "розстрочка" справді виявилася б без зайвих переплат за товар, але холодильник зламався через 2 місяці експлуатації. Я написав заяву на гарантійний ремонт у магазин, але гарантійна майстерня в нашому місті відмовилася забирати самостійно мій холодильник для ремонту, не хоч брати на себе відповідальність, відмовивши мені у складанні акту приймання-передачі товару. Ельдорадо вирішив забрати холодильник на повернення з обміном на інший холодильник, ось тут і виникло нерозуміння. Співробітник магазину стверджує що у разі обміну можу розраховувати товар, у сумі 54000 рублів тобто. без відсотків, призначених банком, мотивуючи тим, що вони й так забирають у мене зламаний холодильник без жодних претензій, без експертизи тощо. Чи можу я в цьому випадку якось не постраждати матеріально? Що я маю право вимагати від магазину та банку?
Здрастуйте, Олеже! Ви маєте право на повернення саме тієї суми, яка вказана у Вас у касовому чеку. Якщо повернуть менше такої суми, то можете звертатися до суду та стягнутирізницю.
Було придбано побутову техніку в кредит у магазині "Ельдорадо". Через тиждень здійснив повернення техніки назад, у належній якості. Хотілося б уточнити, заява на розірвання кредитного договору пишеться відразу після отримання акта про повернення товару або тільки після того, як магазин перерахує гроші на рахунок банку?
Добридень! Одразу як отримали акт про повернення товару – звертайтесь до банку.
Купив холодильник у кредит в Ельдорадо. Через 2 місяці він перестав морозити. Чи маю я право вимагати його заміни на інший або тільки на гарантійний ремонт?
Стаття 18. Права споживача при виявленні в товарі недоліків 1. Споживач у разі виявлення в товарі недоліків, якщо вони не були обумовлені продавцем, на свій вибір вправі: вимагати заміни на товар цієї ж марки (ці ж моделі та (або) артикула); вимагати заміни на такий самий товар іншої марки (моделі, артикула) з відповідним перерахунком покупної ціни; вимагати пропорційного зменшення покупної ціни; вимагати негайного безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем чи третьою особою; відмовитися від виконання договору купівлі-продажу та вимагати повернення сплаченої за товар суми. На вимогу продавця та за його рахунок споживач повинен повернути товар з недоліками.При цьому споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, заподіяних йому внаслідок продажу товару неналежної якості.Збитки відшкодовуються у строки, встановлені цим Законом для задоволення відповідних вимог споживача. Щодо технічно складного товару споживач у разі виявлення в ньому недоліків має право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу тавимагати повернення сплаченої за такий товар суми або пред'явити вимогу про його заміну на товар цієї марки (моделі, артикула) або на такий же товар іншої марки (моделі, артикула) з відповідним перерахунком покупної ціни протягом п'ятнадцяти днів з дня передачі споживачеві такого товару .Після закінчення цього терміну зазначені вимоги підлягають задоволенню в одному з таких випадків:виявлення суттєвої нестачі товару; порушення встановлених цим Законом строків усунення недоліків товару; неможливість використання товару протягом кожного року гарантійного терміну в сукупності більш як тридцять днів унаслідок неодноразового усунення його різноманітних недоліків. Перелік технічно складних товарів затверджується Урядом України. Стаття 19. Строки пред'явлення споживачем вимог щодо недоліків товару 1. Споживач має право пред'явити передбачені статтею 18 цього Закону вимоги до продавця (виробника, уповноваженої організації або уповноваженого індивідуального підприємця, імпортера) щодо недоліків товару, якщо вони виявлені протягом гарантій терміну або терміну придатності.