Кричати - яквідвести душу

– Кричати, з'ясовуючи стосунки на шкільних змінах, нас відучила нова вчителька українців. Сама вона була вся плавна. Ось це правильне слово – плавне. Округла, з округлим голосом та зверненням до учнів на «ви». На мою думку, це був мій перший досвід, коли мені, п'ятиклашці, говорили «ви».

Ага, розгорнуто. Ось не любила я писати. Зовсім. Я не писала навіть слово "дано" і слово "відповідь" у завданнях з точних наук, вирішуючи все в умі, - і отримувала низький бал за оформлення роботи.

І як хотілося криком довести, що ось – рішення правильне, адже це – математика, з якого переляку знижувати позначку за мовними критеріями? Доводила вдома, з криком та «соплями». Прикро було… Бо – незаслужено, на мій погляд.

І ось ця вчителька українця якось, розбираючи твір, сказала своїм м'яким голосом, що істина – тиха. Її не потрібно вигукувати та захищати. Кричить зазвичай той, хто або не має рації, або відчуває свою вразливість. І саме тому вінзахищається.

Для чого мені було кричати мамі в обличчя, що я все правильно вирішила? Щоб захиститись. Там, у школі, у мене була свідомо програшна позиція за мірками «вчитель завжди правий». І мені хотілося підтримки значущої для мене людини в тому, що «я в порядку». І це був крик розпачу, бо я не знала, на який бік стане мама – на бік «дорослих» чи мою.

І, коли пішла шкільна тема, згадаю ще вчительку історії, яка ставила нам каверзні питання щодо численних воєн в історії людства. «Причина це була для війни чи лише привід?» - Запитувала вона, змушуючи нас думати про це. Ми переставали дивуватися тій дрібниці, через яку могла розгорітися війна, розуміючи ситуацію на іншому.глибокому рівні. Ми розуміли більше. І притихали.

Чого я згадала свої шкільні роки? Це пролог до розмови про те, як будувати своє спілкування з людьми, які потрапляють до розряду «неприємних». Кричать ледве що, в'їдять і нападають. Або вибухають, заводяться з півоберту – не знаєш, право, як поводитися з такими персонажами. А якщо це керівництво? Взагалі стає нестерпно, бо отримувати «на горіхи» доводиться регулярно, а ось причина цієї горіхової начинки в словах та вчинках начальника невідома.

Отже. Маємо перше: люди часто кричать, щоб захиститися. І нападають із тією ж метою, оскільки напад – найкращий захист.

Від чого захищається ця людина – тема її особистої терапії. Людям, які вимушено взаємодіють з ним, треба розуміти, що йдеться про базову потребу людини –потреби в безпеці.

Якщо людина неадекватно реагує на зовнішні обставини, зазвичай це означає, що в психіці вона має причину, яка відповідає за таку гостру, незвичайну чутливість до «стандартних» ситуацій. За логікою речей, саме для цієї людини саме ця «стандартна» ситуація має прихований негативний заряд, невідомий оточуючим і, швидше за все, йому самому.

Це також тема особистої терапії людини-«вибухпакета», що передбачає занурення в гіпноз для відновлення в пам'яті події, яка тепер ставить низку стандартних для людей подій у розряд «небезпечних» для нього і потребує стратегії захисту. Це може бути небажаною поведінкою для самого «носія».

Я уточню. Що робити, щоби не провокувати начальника на напад у свій бік? Відповідь:дати йому стан безпеки в інший спосіб.

Один із яскравих критеріїв тривожності (відсутності безпеки) –невизначеність.Будьте відкриті зі своїм шефом у плані своєї роботи.«Сюрпризи» та «дурням півроботи не показують» можуть породити взаємну недовіру.
Не розумуйте занадто.(Не забувайте писати слова «дано» та «відповідь» у своїх регулярних звітах.)
За прикладом тварин демонструйте позу покірності.

Комусь усі три пункти робити дуже легко. Достатньо подивитися на улюбленців якогось самодура, щоби переконатися в цьому. Комусь це важко тому, що його власна психіка влаштована інакше, і ламати себе «позою покірності» вище за його сили.

Тільки так можна забезпечити безпеку шефа? Ні. Позиція може бути такою.

У вашого шефа є влада? Яка? Нормативний. У вас також є влада. Яка? Влада експерта. Це якщо ви – профі у своїй справі. Ви дотримуєтеся нейтралітету, ви обидва потрібні один одному. Шефу потрібен продукт вашої діяльності, вам гроші.

Накопичуйте особисту силу та розвивайте свій професіоналізм.Станьте тим ресурсом, який вашому шефу буде шкода втратити, оскільки у вашій якості експерта-профі він бачитиме новий шар свого захисту. Формально, адже він набуває частини вашої влади – влади експерта. І це посилює його позицію, забезпечуючи ту саму безпеку.

Якщо йдеться про близьких людей, то, отримавши «істерику» на рівному місці, можна просто обійняти кричачого і запитати, про що насправді він кричить і плаче. Адже приводом до тієї самої істерики може стати зовсім небагато, остання соломинка на спині верблюда.

Ви запитаєте: хто ж велів мовчати, якщо важко? Треба заздалегідь говорити, що подобається, а що не подобається! Ідіть до дзеркала і там запитайте про всі останні краплі у вашому власному житті, що переповнили чашу терпіння.