Курсова робота Аналіз телевізійної реклами вітчизняних та зарубіжних фірм українською

Міністерство транспорту РФ

Федеральне агентство морського та річкового флоту

Новосибірська державна академія водного транспорту

Кафедра Економіки та маркетингу

Аналіз проведено на прикладі компаніїMaybelline

Історія створення компанії

Розділ 1. Програма маркетингових досліджень

Глава 2. Реклама та її роль у маркетинговій діяльності

Огляд ринку косметичних компаній у м.Новосибірськ

Аналіз емпіричних даних

Розділ 4. Широта товарної номенклатури

Ступінь насиченості ринку товару

Розділ 5. Дослідження ринку

Реклама (франц. reclame - від лат. reclamo -вигукую) - оповіщення різними способами для створення широкої популярності чомусь з метою залучення споживачів, глядачів і т.п.

Історія створення компанії

ГЛАВА 1. Програма маркетингових досліджень

Проблема даного дослідження має актуальний характер у сучасних умовах. Про це свідчить часте вивчення порушених питань.

У цій роботі ми поставили такі цілі:

2. Огляд ринку косметичних компаній у м.Новосибірськ

4. Оцінка конкурентоспроможності підприємства

Товарна номенклатура- сукупність усіх асортиментних труп товарів і товарних одиниць, пропонованих покупцям конкретним продавцем.

Асортиментна група- сукупність одиниць товару цієї фірми.

Товарну номенклатуру фірми можна описати з погляду її широти, насиченості, глибини та гармонійності:

Широтатоварної номенклатури - загальна чисельність асортиментних груп товарів, що випускаються фірмою.

Насиченістьтоварної номенклатури - загальна кількістьскладових окремих товарів.

Глибинатоварної номенклатури фірми - варіанти пропозицій кожного окремого товару в рамках асортиментної групи

Гармонічністьтоварної номенклатури - ступінь близькості між товарами різних асортиментних груп з погляду їх кінцевого використання, вимог до організації виробництва, каналів розподілу чи якихось інших показників.

Для отримання необхідної інформації застосовуються різні методи:

1.Опитування- психологічний вербально-комунікативний метод, що полягає у здійсненні взаємодії між інтерв'юером та інтерв'юовані за допомогою отримання від суб'єкта відповідей на заздалегідь сформульовані питання. Іншими словами, опитування є спілкуванням інтерв'юера і респондента, в якому головним інструментом виступає заздалегідь сформульоване питання.

Спостереженням називається цілеспрямоване, організоване та певним чином фіксоване сприйняття досліджуваного об'єкта. Результати фіксації даних спостереження називають описом поведінки об'єкта. Спостереження застосовується тоді, коли або неможливо, або не дозволяється втручатися в природний перебіг процесу. Воно може бути: 1. Безпосереднім та опосередкованим, 2. Зовнішнім та внутрішнім, 3. Включеним (яке може бути відкритим та закритим) та невключеним, 4. Прямим і непрямим, 5. Суцільним та вибірковим (за певними параметрами), 6. Польовим (у повсякденному житті) та лабораторним.

Для досягнення більшої точності результатів маркетингових досліджень бажано використання різних методів досліджень у їх різних поєднаннях.

ГЛАВА 2. Реклама та її роль у маркетинговій діяльності

1. Розвиток та сприйняття потреби чи бажання.

2. Передкупівельнепланування та прийняття рішення про купівлю.

3. Власне здійснення покупки.

4. Післякупівельна поведінка (у тому числі повторна покупка).

1. Людина знає, що з нею відбувається, і може пояснити це.

2. Людина усвідомлює свої почуття, але не може пояснити їх причину.

3. Людина нічого не знає ні про свій стан, ні про причини, що викликали його.

  • когнітивний (пізнавальний аспект, передача інформації, повідомлення);
  • афективний (емоційний аспект, формування відношення);
  • конативний (визначення поведінки, біхевіористська стадія).

Сутністькогнітивноговпливу полягає у передачі певного обсягу інформації, сукупності даних про товар; факторів, що характеризують його якість тощо.

Метоюафективноговпливу є перетворення масиву інформації в систему установок, мотивів і принципів одержувача звернення.

Конативнийвплив звернення реалізується в «підштовхуванні» одержувача до дії (звісно, ​​до покупки), підказування йому очікуваних від нього дій.

Напрямок впливу / МодельКогнітивнеАфективнеСуггестивнеКонативне

не (після покупки)

Назва моделіDIBABAтакож є абревіатурою німецьких визначень шести фаз процесу продажу:

1. визначення потреб та бажань потенційних покупців;

3. «підштовхування» покупця до необхідних висновків про купівлю, що асоціюються з його потребами;

4. облік передбачуваної реакції покупця:

5. виклик у покупця бажання придбати товар;

6. створення сприятливої ​​дляпокупки обстановки.

1. усвідомлення необхідності покупки;

3. оцінка його основних аспектів;

4. перевірка, випробування якості;

Огляд ринку косметичних компаній у м.Новосибірськ

У Новосибірську найбільш активними є три великі гравці парфумерного ринку — федеральні компанії «Л'Етуаль» та Ile de Beaute, а також місцева компанія «РостСиб Парфум’С».

Ile de Beaute - федеральна мережа магазинів парфумерії та косметики. Включає 60 магазинів по всій Україні, з них два в Новосибірську: в ЦУМі (площею 350 кв. м) і ТК «Москва» (площею 267 кв. м). Мережа представляє переважно продукцію класу "люкс".

У мережі «РостСиб Парфум'С» 14 магазинів у Новосибірську та один у Бердську. Компанія розвиває кілька форматів: «Парфуми та косметика» з асортиментом 60 тисяч найменувань широкого цінового діапазону, «Форум» та «Ренуар», де представлені марки класу «люкс», «Парфуми» — магазин середніх та масових марок. Формування мережі почалося в 1997 році, коли з'явився магазин-салон "Форум" - перший парфумерно-косметичний магазин за межами Москви, в якому було представлено "люксову" продукцію: Christian Dior, Chanel, Guerlain та інші.

За оцінками українських експертів, кількість покупців, які регулярно набувають селективної косметики та парфумерії, в регіональних містах становить не більше 1–2% населення. Преміум сегмент ринку парфумерії досить стабільний. Проте учасники ринку зазначають, що кількість споживачів, зацікавлених у продукції класу «люкс», останніми роками плавно, але стабільно зростає.

Найбільший за обсягами споживання сегмент ринку Європи – засоби догляду за волоссям (32%), далі йдуть косметичні продукти догляду за обличчям та тілом (26%), потім – парфумерія.

Розглянемо ситуацію на українському косметичному ринку, оскільки його тенденції пов'язані із тенденціями українського ринку. На жаль, низка факторів гальмують розвиток косметичної галузі. Йдеться про «паралельний» імпорт, неякісні імітації продукції відомих марок та відверті підробки. Оскільки подібний товар становить пряму загрозу здоров'ю покупця, до вирішення подібних проблем паралельного ринку має підключитися держава. Сьогодні вже робляться зусилля щодо сертифікації косметики, і закони дозволяють притягнути до відповідальності виробника підробок.

У Європі велику увагу боротьбі якість продукції приділяють і професійні федерації.

Перед косметичною галуззю в Україні стоять зараз такі завдання (рис. 9). Насамперед, це боротьба з підробками та відмова від практики «паралельного» імпорту. Значних зусиль вже було зроблено в цій галузі, а криза 1998 року по-своєму допомогла вирішенню проблеми. Друге завдання української косметичної галузі – усіляке стимулювання продажів вітчизняної продукції, яка часто має по-справжньому високу якість і заслуговує на те, щоб її купували. Дистрибуція розвивається в Україні все більш активно, і західний досвід був би дуже корисним. Іншим гострим питанням є узгодження законодавчої та правової бази. У Європі з 1976 року існує кодекс, що регулює діяльність парфумерно-косметичної галузі, в якому визначено ступінь відповідальності і самих підприємств, та обов'язки щодо контролю якості продукції з боку державних структур. українські компанії мають намір найближчим часом вступити в конкурентну боротьбу із західними виробниками. Для цього, безумовно, необхідно мати законодавства, що узгоджуються із правовою базою європейських країн.

Конкуренція – чинник, визначальний умови функціонування тієї чи іншої ринку - змагання між товаровиробниками найбільш вигідні сфери докладання капіталу, ринку збуту, джерела сировини. Є дієвим механізмом стихійного регулювання пропорцій громадського виробництва. Розрізняють цінову конкуренцію, засновану, головним чином, на зниженні цін, та нецінову конкуренцію, засновану на вдосконаленні якості продукції та умов її продажу

Учасники парфумерного ринку відзначають позитивну динаміку — зростання великих мереж та злагоджену роботу провідних гравців. «Я навіть сказала б, що на сьогоднішній день ринок склався, — каже Наталі Яковлєва. — Єдине, що ще може потрясти його, — прихід західних гравців. На сьогоднішній день вже визначились безумовні лідери, які займають міцні позиції та спокійно виживають за умов конкуренції. До того ж, конкуренція сприяє тому, щоб кожен учасник ринку прагнув працювати краще». Про те, що прихід нових гравців не за горами, свідчать оцінки московських фахівців. «Новосибірськ – одне з ключових міст регіонального ринку, – вважає експерт експомедіагрупи «Стара фортеця» Яна Крупеніна. — Тут зосереджено значні матеріальні активи та великий споживчий потенціал. Крім того, не можна не зважати на те, що це великий науковий центр. Висока платоспроможність, постійний приплив кадрів, зокрема і іноземного персоналу, цілком обгрунтовано ставлять Новосибірськ перше місце списку об'єктів експансії федеральних гравців і західних компаній».

Новосибірські маркетологи не поспішають передбачати появу нових гравців саме в столиці Сибіру: «Щодо приходу нових федеральних гравців, то тут важко робити скільки-небудь певніпрогнози, - каже Рада Малишева з Preview. — Стратегія «федералів» у Сибіру не завжди є прозорою. Передбачити, де саме з'явиться та чи інша нова мережа, важко, хоча, на мою думку, Новосибірськ — один із найпривабливіших у цьому плані».

Розмірковуючи про перспективи ринку парфумерії та косметики, у тому числі й елітного сегменту, учасники та експерти передбачають зростання не лише роздрібних мереж, а й дистрибуції. Крім того, точно можна говорити про подальший перерозподіл від зменшення частки дрібних гравців за рахунок великих і від контрафактної продукції до ліцензованої відповідно. «Місто перспективне для розвитку не лише роздрібних мереж, а й дистрибуції, і виробників, — зазначає Яна Крупеніна. — Зараз у Новосибірську багато косметичних компаній, у тому числі й невеликих, які займаються нитковою продукцією. І, мабуть, у майбутньому роздріб і дистрибуція тільки розвиватимуться».

Шановні дами, просимо вас приділити нам трошки Вашої уваги та відповісти на кілька питань.

1. Ім'я ___________________________________________________