Майстер із ремонту пральних машинок Анатолій Євстратчик «Я – на єврейському місці»
Від фруктів до пральних машин
За плечима Анатолія Миколайовича – мінський політех, служба в армії, робота майстром у таксомоторному парку за спеціальністю та в будівельній галузі – наприкінці 80-х років це був найшвидший і найдоступніший спосіб придбати власне житло. Але вже тоді майбутній підприємець серйозно замислювався над тим, щоб створити власний бізнес.
– Починав із фруктів. Пам'ятаю, ми привезли з Узбекистану 60 тонн винограду, які треба було продати. Це був чудовий досвід! Згодом займався ремонтом дахів – організував свою бригаду. Із документацією тоді було набагато простіше. Та й ми ще не втратили можливості ризикувати і здорової частки авантюризму, – згадує Анатолій Євстратчик.
Коли в Польщі та Німеччині з'явилася можливість закуповувати побутову техніку, що була у використанні, яка на той момент у Білорусі вважалася дивиною, заповзятливий бобруйчанин разом з другом налагодили постачання імпортних пральних машинок.
- Тоді ж і постало питання про їх ремонт. Упорядковували їх самостійно і продавали. Я думав, що це буде тимчасова робота на кілька років. А виявилось, що такий бізнес добре годує.
Справа майстра боїться
Років 10 тому Анатолій Миколайович купив на «Скрипці» приватний будинок під дачу, який згодом перетворився на майстерню. Сюди підприємець звозить пральні машинки, що йдуть на запчастини, а також доставляє техніку, яку відремонтувати вдома у замовника неможливо. Причому, від своєї роботи майстер отримує як прибуток, а й моральне задоволення.
– У дитинстві я постійно чимось копався. Цей інтерес до техніки зберігся протягом усього життя. За вдачею я інтроверт.Мені добре, коли сиджу собі, спокійно працюю і ніхто не заважає.
- Моє найперше замовлення? Нині вже й не згадаю. Найімовірніше, це була «убита» пральна машинка, коли довелося йти на завод і виточувати деталі. Я займаюся ремонтом вже 20 років і все одно не перестаю дивуватися деяким речам. Здавалося б, у машині чотири складові – механіка, електроніка, електрика та гідравліка. Але все одно відкриваю собі щось нове.
Базова спеціальність автомеханіка – ось весь багаж, з яким Анатолій Миколайович розпочинав свій бізнес. За часів, коли не було ні інтернету, ні досвідчених колег, які могли щось підказати, порадити. Проте майстер зізнається, що досі не прочитав жодної спеціалізованої книги – до всього сягає своїм розумом.
– Я механік, а не електронник. Але це не заважає мені робити ремонт. Як правило, "електронні" проблеми вирішую шляхом заміни блоків. Ну, а якщо не виходить, то звертаюся за допомогою до колег, які знають, як усувати такі негаразди.
– Що ви відчуваєте, коли вдається вирішити складне завдання та реанімувати чергову «пральню»?
– Радість, що ти впорався з роботою, допоміг людині. Ну і задоволення від того, що зміг заробити.
«Пральні» премудрості
– А як боротися з накипом?
– Можу сказати, що дешевий Колгон у цьому випадку слабо допомагає. Накип хоч і стає пухким, але все одно присутній на тенах. Ледве краще працює «Антинакіпін». Взагалі, мої клієнти люблять експериментувати у питанні захисту машинок від накипу. Ефективна в цьому випадку звичайна лимонна кислота - досить додати її замість порошку, запустити машинку і залишити з водою на добу. Але як майстер я не можу радити застосовувати такий спосіб – кислотаможе потрапити до підшипників, і тоді проблем буде ще більше.
– У яких випадках пральну машинку простіше замінити, ніж відремонтувати?
– Коли вартість роботи наближається до вартості самої машини. Я чесно попереджаю клієнтів про це і пропоную їм самостійно ухвалити рішення. Хоча для мене такі замовлення є дуже вигідними.
– А ви знаєте, де після прання шукати шкарпетки, що постійно пропадають?
- Звичайно! – Анатолій Миколайович підходить до машинки та відтягує гумову прокладку всередині барабана.
Саме в цьому проміжку найчастіше після прання можна знайти різні дрібні речі. Ну, а якщо цього не сталося, то ті ж шкарпетки слід шукати в системі зливу, яка, природно, забивається від подібного дріб'язку.
– Тому шкарпетки, як і будь-яка інша білизна, потрібно прати у спеціальних мішечках, – рекомендує майстер.
– Ваша незвичайна знахідка при чищенні системи зливу?
– Презервативи, – Анатолій Миколайович ледве стримує посмішку. - Як вони туди потрапили, я не знаю. Але господині, на очах якої я їх витягав, ще до ладу не розуміючи, що це було дуже соромно.
А ще, за його словами, дуже часто в машинках трапляються кісточки від бюстгальтерів - металеві каркаси, на яких тримаються чашечки.
- Якщо зібрати їх за весь час роботи, то точно вийде повне цебро. Ще й утрамбовувати доведеться! – сміється наш співрозмовник.
"Клієнт завжди правий"
Ця фраза давно вже стала аксіомою для майстра, який вважає, що найскладніше у його роботі – не відремонтувати машинку, а подолати внутрішню побоювання конфлікту із замовником.
Улюблені моделі «пралень» Анатолія Євстратчика… … італійські «старенькі» W-43 та W-63, які дуже надійні в роботі таможуть бути до 25 років. А ще – будь-які моделі LG, які приносять майстру найбільший дохід, оскільки найчастіше виходять з ладу.Скільки в місті майстрів з ремонту пральних машинок? працюють легально і цілком справляються з обслуговуванням міста.Найнадійніші та функціональні пральні машини… … це Bosh німецької збірки, які можуть працювати без втручання майстра до 10 років.
– Потрібно мати певну мужність, щоб вирішувати спірні ситуації, – зізнається майстер.
У його практиці був один судовий процес, коли довелося відповідати за роботу іншого фахівця. Питання вирішилося на користь Анатолія Миколайовича, але замовник подав новий позов до вищих інстанцій.
– У результаті я просто все йому компенсував, щоб не продовжувати цю судову тяганину, – розповідає ремонтник і зазначає, що саме через конфлікти багато майстрів кидають роботу – не можуть подолати психологічний бар'єр.
Свій ранок Анатолій Євстратчик починає із приємної думки про те, що ні від кого не залежить.
– Потім я переглядаю список замовлень та призначаю зустрічі клієнтам, – розповідає майстер. – Якщо рівномірно розподілити всі замовлення протягом місяця, виходить приблизно 3–4 виклики на день.
Втім, працювати йому чи ні, Анатолій Миколайович вирішує сам і зазначає:
– Я – на єврейському місці.
Тобто він займається ремеслом, яке дозволяє не тільки заробляти на хліб з олією, а й розпоряджатися власним життям на власний розсуд.