MARKETING - MANAGEMENT для салонів краси - Залучення клієнтів - Як назвати салон краси
Гарний салон краси – це …
а) відповідність усім санітарним нормам
б) широкий спектр послуг
в) кваліфіковані майстри
г) красива, цікава, приваблива, милозвучна назва, що добре запам'ятовується.
Назва має відповідати концепції салону краси, тобто. бути в гармонії з інтер'єром, ціновою політикою, професіоналізмом та культурним рівнем майстрів. Не менш важливо, щоб назвою була рідною для цільової аудиторії.
До того, як власник салону замислиться про назву, у нього має народитися концепція салону та сформуватися чітке уявлення про клієнтуру (цільову аудиторію).
Коли назва відповідає концепції?
"МАНДАРИН" - назва салону. Для того, щоб клієнт пам'ятав, що вас звати МАНДАРИН, а не лимон або якийсь фрукт, допоможіть його запам'ятати на рівні асоціацій. Перевага помаранчевого кольору в інтер'єрі, мандарини у вазочках на стійці адміністратора та на місці очікування (замість цукерок, як це роблять зазвичай) як частування для клієнта, чай з цедрою мандарину, аромалампи із запахом мандарину, мандариновий фреш, мандаринове дерево.
«HOLLYWOOD» - назва салону. Робіть стрижки та укладання як у голлівудських зірок. Слідкуйте за тенденціями Голлівуду. Який макіяж та манікюр у тренді. Як виглядали зірки на останніх значних заходах та розповідайте це вашим клієнтам.
Не забудьте перевірити, що б у місті (або у вашому районі, якщо дуже велике місто) не було салону з такою самою назвою. Якщо такий салон є і ви не хочете відмовлятися від свого задуму, назвіть салон із зазначенням району (вулиці) міста. Наприклад, «МАНДАРИН на Героїв Праці» або «МАНДАРИН на Салтівці».
А тепер про самі назви.
1) Іноземні слова, але зрозумілі, що легко запам'ятовуються і з можливість легко вимовити. Чи можна зберегти у пам'яті те, що незрозуміло?
2) Жіночі імена. «Тетяна», «Вікторія», «Олена» – такі назви не несуть жодного емоційного та смислового навантаження. Але якщо вас знають у місті як висококласного фахівця, то є сенс назвати салон вашим ім'ям. Наприклад, салон краси "Світлана Старцева" (Харків).
3) Імена з міфології та літератури. Емоційне забарвлення слова має бути позитивним, у крайньому випадку, нейтральним. Такі імена повинні бути популярними, легко пізнаваними і викликати низку асоціацій.
6) Складні назви – не відразу вгадується логіка формування деяких назв. Салон краси "НУР-ЕЛЬ", "Дессадж", "Сінільга", "Excellent". Неясна назва навряд чи сприятиме створенню привабливого іміджу.
7) Комерційно виправдані назви. До них відносяться ті, що викликають прямі асоціації із діяльністю фірми. Вони побудовані на простих, зрозумілих образах: "Мрії", "Чарівність", "Шарм", "Стиль". Безпрограшними вважаються варіанти, коли до складу назви входять слова, що позначають статус установи: "Салон краси", "Центр краси", "Студія краси", "Лінія краси", "Школа манікюру". Щоправда, і тут криється небезпека. Люди звикли до таких назв, і іноді губляться в масі подібних до них.
8) Слова та поєднання слів зі світу високої моди - "fashion", "trendy", "style" або "гламур", "світська левиця", "високий стиль". Ставлячи таку планку, власник салону повинен розуміти, що в такому салоні немає місця для зіпсованих меблів або дешевої косметики.