Медичний координатор
Лікування в Ізраїлі – це чудові клініки, професійні лікарі, теплий та м'який Середземноморський клімат. Але лікування іноземних пацієнтів в Ізраїлі не було б можливим без участі у процесі обстеження та лікування медичних координаторів.
У чому полягає робота медичного координатора при лікуванні в Ізраїлі?
Для початку необхідно зазначити, що робота медичного координатора починається задовго до приїзду пацієнта до Ізраїлю, на стадії вашого поводження ззапитом про лікування в Ізраїлі. Основні етапи роботи медичного координатора в Ізраїлі:
- Етап перший. Заочне консультування. При отриманні запиту про лікування медичний координатор перекладає з української мови на іврит або англійську мову отримані від пацієнта електронною поштою медичні документи та результати аналізів. виконаних на Батьківщині пацієнта. Перекладену інформацію медичний координатор передає профільному спеціалісту (лікарю) в Ізраїлі. Наприклад, якщо йдеться про лікування раку стравоходу, заочна консультація з перекладених документів проводиться з онкологом доктором Ідо Вольфом, лікарем-онкологом із вузькою спеціалізацією «лікування ракових пухлин шлунково-кишкового тракту». Лікар розглядає документи та визначає програму обстеження та найчастіше навіть лікування.
- Етап другий. Складання кошторису на лікування в Ізраїлі. На підставі заочних рекомендацій лікаря, медичний координатор звертається до фінансового відділу лікарні для складання кошторису на обстеження та лікування. У кошторисі вказуються процедури, рекомендовані Ізраїльським лікарем, який розглянув заочно медичні документи пацієнта та їх вартість.
- Етап третій. Упорядкування кошторису на супутні расходы. Крім витрат, пов'язаних із лікуванням в Ізраїлі,медичний координатор надає пацієнту детальну інформацію про вартість супутніх витрат, пов'язаних із лікуванням в Ізраїлі, а саме: вартість проживання в період перебування в Ізраїлі, трансфер та зустріч в аеропорту. Зверніть увагу, щокоординаційний центр АСКЛЕПІУС, на відміну від більшості фірм-посередників в Ізраїлі, надає пацієнту безкоштовний індивідуальний супровід та переклад медичних документів після закінчення лікування в Ізраїлі. Оплата лікування відбувається суворо до каси медичного закладу, де пацієнт проходить лікування. Це значно заощаджує кошти на лікування в Ізраїлі. Інші посередники стягують оплату за супровід під час лікування в Ізраїлі у розмірі близько 40 доларів США на годину.
- Етап четвертий. Погодження термінів приїзду. На цьому етапі медичний координатор погоджує для пацієнта записи на всі рекомендовані лікарем процедури (КТ, МРТ, ПЕТ-КТ, біопсія, операція та багато іншого). Звичайно, програма обстеження та лікування узгоджується у стислий термін, щоб максимально скоротити період перебування пацієнта в Ізраїлі.
- Етап п'ятий. Приїзд до Ізраїлю.
- Етап шостий. Процес обстеження та лікування в Ізраїлі та супровід пацієнта.
- Етап сьомий. Завершення процесу обстеження та лікування в Ізраїлі, надання документів, що закривають.
- Етап восьмий. Зв'язок з пацієнтом після повернення на Батьківщину.
Медичний координатор в Ізраїлі.
Ще нещодавно, поняття «медичний координатор» в Ізраїлі не існувало. Але з розвитком напряму медичного туризму та організації лікування в Ізраїлі іноземних пацієнтів народилося нове поняття «медичний координатор для іноземних пацієнтів». Спочатку організацією лікуванняіноземних пацієнтів в Ізраїлі, та їх супроводом займалися українськомовні медики (анестезіологи, терапевти, медичні сестри). Ізраїлі». Як правило, медичними координаторами ставали лікарі вихідці з колишнього СРСР, професійна кар'єра яких в Ізраїлі не склалася. Рівень знань у галузі медицини у таких лікарів не такий високий, і звичайно їм не вистачає професійних перекладацьких та організаційних навичок. А це невід'ємна частина роботи медичного координатора — синхронний та максимально точний переклад розмови лікаря та пацієнта з івриту на українську мову, і з української мови на іврит, та професійна організація приїзду іноземного пацієнта на лікування до Ізраїлю.
Пізніше серед медичних координаторів з'явилися й особи без особливої професійної освіти, які володіють івритом на базовому рівні. Звичайно, це відкладає певний відбиток на якість супроводу та перекладу в ході лікування. Крім цього, подібні медичні координатори не в змозі виконати професійний переклад медичних документів пацієнта, що вимагає звернення до перекладацьких агенцій в Ізраїлі, які виконують письмові платні переклади. Витрати за звернення до перекладацької агенції перекладаються на плечі пацієнта, що значно підвищує витрати на лікування в Ізраїлі.
Наш медичний координатор Вікторія Чепрунова
Досвідроботи:
- Вересень 2009 - по теперішній час, медичний координатор та спеціаліст з організації лікування в Ізраїлі, ASCLEPIUS Medical Tourism Ltd. Автор Інтернет проекту «Догляд за трахеостомою у дитини», Адміністративний керівник спільного проекту надання високотехнологічної медичної допомоги дітям носіям трахеостоми у центрі доктора Арі Діро;
- Листопад 2006 - Листопад 2007 - спеціаліст з маркетингу та просування у відділі міжнародних продажів заводу Метцерплас, продукція SP (кібуц Мецер, Ізраїль)
- Березень 2006 - Листопад 2006, генеральний директор ТОВ Герц Арматурен, Москва (Україна);
- Жовтень 2005 -Жовтень 2006 - помічник генерального директора (фінансовий контроль за дочірніми зарубіжними підприємствами, просування продукції на ринок Східний Європи та країн СНД, участь у переговорах топ менеджменту) HERZ Armaturen GmbH, Австрія, Відень
Освіта:
- Вересень 2000 - Липень 2004 - Московський державний Інститут Міжнародних Відносин (МДІМВ), Факультет МБДА (Міжнародний Бізнес та ділове адміністрування); Бакалавр, мовна спеціалізація - німецька та англійська мови; Тема дипломної роботи – брендинг препарату UPSA, фармацевтична компанія Брістоль Майєрс Сквібб
- 1998 - 1999 Термінова служба в армії оборони Ізраїлю;