Медицина високого польоту
Мережа клінік «Сункар» ставить на високі технології, впровадити які вдається за підтримки Банку ЦентрКредит
З кабінету медсанчастини заводу «Кизил Ту», взятого в оренду Куанем Керимкуловим у 1996 році, сьогодні «Сункар» виріс до мережі в 16 клінік. На початку 2000-х бізнесмен вирішив придбати у власність будинок для клініки. Майже всі банки відмовляли власнику медкомпанії у кредиті: «Сункару» бракувало твердих застав та грошових потоків. Першим у компанію повірив Банк ЦентрКредит — надійний фінансовий партнер медичної компанії ось уже 13 років, який підтримує всі починання <Куаниша Керимкулова .
Клініка розміром із кабінет
Засновник «Сункара» Куаніш Керімкулов приїхав до Алмати в 1994 році вступати до аспірантури. Він поєднував навчання і дві роботи: вдень працював у приватній клініці, увечері — робітникам на будівництві. Як зазначає співрозмовник, на той час влаштуватися в державну лікарню було неможливо — тоді лікарів було більше, ніж зараз. Проте треба було годувати сім'ю. Тому пан Керимкулов пішов у приватну клініку, які на той час перебували в тіні, оскільки не було закону, який би легалізував цей сегмент. Та й у суспільстві до приватників ставилися з підозрою. "Як можна лікувати людей за гроші - думка в той час часто зустрічається", - згадує він.
Медцентр "Сункар" у форматі "один лікар - один кабінет" пропрацював ще три роки. У 1999 році Куаниш Керимкулов прийняв на роботу ще одного лікаря, який втратив роботу в державній клініці. Держмедицина в цей період переживала важкий період урізання бюджетів та скорочення штатів. «Лікарі суперничали між собою за робоче місце — у такій ситуації, як правило, інтелігентніші програвали. Саме такі лікарі приходили до мене та просилироботу,— наголошує пан Керимкулов. — І пацієнтів побільшало, оскільки у нас і якість була кращою, і ціни нижчі. Різниця в ціні між нами та державними клініками розходилася з окремих послуг у п'ять разів».
До 2000 року медичний центр «Сункар» залишає насиджене місце і за три роки змінює його ще тричі. «У 2003 році клініка вже була розкрученою, у ній працювало близько 40 лікарів. Але куди б ми не приходили, за кілька місяців орендодавець відмовлявся продовжувати договір. Мені здається, що господарі будівель, бачачи потік пацієнтів до нашої клініки, хотіли відкрити свій медичний центр. Адже в нашій країні найкращий бізнес це щось у когось забрати. Все це в якийсь момент набридло, і ми вирішили купити будинок», - згадує пан Керимкулов.
Банки, куди звертався наш співрозмовник, відмовляли у кредиті. Вони вимагали показати грошові потоки та надати тверді застави. «Ні того, ні іншого не вистачало. Тільки Банк ЦентрКредит повірив нам та схвалив кредит. Співпраця на цьому не зупинилася: банк профінансував покупку апарату МРТ, потім ще одного будинку, і знову нового обладнання. Крок за кроком ми побудували свою компанію. Банк ЦентрКредит - наш надійний партнер і в період становлення, і в період зростання », - упевнений Керимкулов.
«На початку 2000-х економіка РК демонструвала позитивні тенденції. Зрозуміло, що зростання платоспроможності казахстанців збільшить попит на медичні послуги. Тому банк не залишив заяву медичного центру поза увагою»,— каже керівник бізнес-напрямку БЦК Мурат Нургазін.
Менеджмент та кредит
Сьогодні, через 20 років, «Сункар» – це 16 клінік у трьох казахстанських містах: Алмати, Шимкенті та Таразі. Ці клініки засновані не тільки Куанишем Керимкуловим, а й його друзями та партнерами; всіх їхпоєднує бренд «Сункар».
Популярність мережі підтверджує той факт, що в Алмати останніми роками відкрилося кілька клінік, у назві яких є слово «сункар». «Однак їх не варто плутати з нами,— зауважує пан Керимкулов. — Навіть ту, що пишеться з казахською літерою “ң”. У мережі клінік «Сункар» працює понад тисячу співробітників. Ми більше, ніж 12-а та 7-а лікарні Алмати, разом узяті, і за чисельністю лікарів, і за оборотом»,— наголошує співрозмовник.
Традиційний сегмент мережі "Сункар" - амбулаторно-поліклінічна допомога. Тим часом останніми роками медична компанія розвиває високоспеціалізовані стаціонарозаміщувальні види послуг — гемодіаліз, трансплантологія. До речі, променеву терапію проводять лише у КазНДІ онкології та радіології та у «Сункарі».
Щоб бути передньому краю галузі, компанії необхідно постійно вдосконалювати свій сервіс. «Багато хто помилково вважає, що медицина — це лише професійні лікарі, що хворі приходять до клініки саме таких фахівців. Ні, пацієнти йдуть до клініки за сервісом та якісним доглядом. Якщо лікар не може забезпечити себе останньою технологією, витратними матеріалами, надати належний сервіс, то пацієнти від нього підуть, хоч би яким він був професіоналом», — зауважує співрозмовник.
"Ринок медицини - це завжди гонка озброєнь", - каже пан Керимкулов. Оскільки високі технології — річ витратна, особливо на стадії впровадження (а старіють за три роки), медкомпанії постійно потрібні позикові кошти. Крім того, у планах «Сункара» – розширення регіональної мережі та оснащення лікарень найновішим обладнанням. «Нині нам важко переоцінити значення Банку ЦентрКредит у розвитку нашого бізнесу. Ми отримуємо кредити на розвиток бізнесу на 5–7 років підприйнятні відсотки. При цьому половину субсидує "Даму", що робить кредити дешевшими», - говорить голова компанії.
«Ми чітко розуміємо, що конкурентоспроможність клінік безпосередньо залежить від наявності у них найновішого обладнання. Враховуючи, що "Сункар" є довгостроковим партнером нашого банку, ми повністю підтримуємо ініціативи клієнтів щодо оснащення амбулаторної мережі високими технологіями, - наголошує Нургазін. — Банк бере активну участь практично у всіх держпрограмах підтримки підприємництва. Сьогодні в рамках держпрограм нами було профінансовано понад 3 тисячі клієнтів на загальну суму 78 мільярдів тенге. Банк можна по праву назвати одним із лідерів-учасників програм держпідтримки».