Мережа студій манікюру Експрес Нейлс (EXPRESS NAILS) - відгуки лікарів, відгуки співробітників про
-Деякі пільги, хоча в порівнянні з іншими компаніями не суттєві, тому що express дуже жадібна компанія.
-колективи в деяких салонах дуже сильні та дружні, правда це призводить до саморегулювання та ополчення проти утисків правил керівництва.
- непогано працювати адміністратором (багато вигод), гірше працювати майстрам
-Під час роботи клієнтам включають фільми і в цей час можна відпочити від нескінченних балачок
-У салонах різні умови для роботи, а послуга "комплекс" взагалі треба перейменувати в "загуби здоров'я майстра вдвічі швидше". Прекрасно особливо коритися в позі "зю" на колінах, як у полі на закутку або тягати тази по салону.
Клієнти не завжди отримують обіцяні знижки, тому що періодично 1С не працює.
- Не дотримується закону ТК Україна за статтею 173 взагалі ніяк. Хтось ніби хотів позиватися до суду, але багато хто махнув рукою і терпить.
-Вічні бійні за клієнтів, усі адміністратори розподіляють роботу по-різному. Зарплату можуть недодати, тому треба як жандарм контролювати, чи внесли адміни послугу, і головне, чи правильно внесли, а то в комплексі на двох у підсумку може виявитися, то твою роботу робила напарниця.
-Керівництво дуже зарозуміле і жадібне, і поваги до співробітників немає, лише вимоги. Особливо вимоги лояльності – переробки понад норму та виходи на заміни у вихідні дні. А також необхідність самим собі шукати заміни та обов'язкове відпрацювання відпустки.
-Не оплачують працю за процедурами під час акцій. Якщо керівництво придумало робити послугу в подарунок, то цей подарунок можна назвати від імені майстра, тому що майстру цю роботу ніхто не оплачує. Зниження цін на процедуриакціям також відбивається на зп майстрів. Знижки постійним клієнтам - відбивається на ЗП майстра. Самі майстри вичавлені як лимони, тому що режими роботи з переробкою їх виснажують, і це відбивається на якості роботи. Співробітники стають нервовими та швидше і гірше виконують роботу. Напевно, для маскування 13-годинного режиму роботи, майстрам сказали, що вони можуть вибрати одну годину на день для обіду і в цей час піти куди завгодно, хоч покинути салон салону. Однак цього правила не дотримується.
Адміністратори справді мухлюють із баром, нагрівають клієнтів.
Незрозуміло чим пишається сама компанія, бо обіцяють і говорять вони про якусь філософію у своїх мріях, яку самі гублять. Самі ж сидять в офісах і навіть управителі не знають точно, що відбувається в салоні.
Ліміти на закупівлю та неправильне їх використання призводить до нестачі матеріалу. Майстри можуть бігати по всьому салну ділячи між собою один флакон антисептика чи бази під лак чи топа. Іди наприклад ділити один апарат на весь салон - майстри мало не б'ються. Одноразові пилки зовсім не одноразові, і це стало зрозуміло, коли ліміт пил закінчується і майстри вже самі викручуються як можуть. Серветки і одноразові рушники теж закінчуються і поки їх хтось привезе, доводиться працювати буквально голими руками. Спочатку витирати ноги і руки кольоровими килимками для ніг зі спандбонду, а коли їх не стане зовсім нічим не витирати і лише вибачатися перед клієнтами. Зате пафосу хоч греблю гати.
-Завжди було цікаво, хто в них такий безграмотний радник. Наприклад, салон витрачає десятки тисяч на закупівлю апарату для педикюру, який зовсім не коштує своїх грошей. Він недостатньо потужний для педикюру, і на ці гроші можна було купити 4-5 справді потужнихапарату.
-Майстри молодці, але в основному дуже середнього класу. Наприклад, перепиляти п'яти до запалення або нігті на руках, так що у клієнта вони болять тиждень - не єдиний випадок. Багато хто не вміє нормально покривати нігті лаком і не вміє відрізняти shellac від інших марок гель-лаку. На мій погляд, це соромно дивитися на руки клієнта і не знати shellac це або інша лінійка іншої марки. І ще гірше, коли всі гель-лаки називають shellac. Деякі майстри запевняють, що біогель це лікувальна африканська смола з вітамінами, яка зміцнює нігті. Це верх непрофесіоналізму.
-Дуже багато хороших майстрів покинули компанію. Часто доводиться чути скарги клієнтів і багато клієнтів перестали відвідувати салон після відходу майстрів. Часто доводиться чути, що майстри почуваються рабами.
Вас будуть напихати підвищеннями кваліфікації саме там, де вони самі вважають за потрібне, це не означає, що це якісне навчання. Власним коштом, хоча вибивають знижки.
У всіх салонах де була, є коморки для персоналу, деякі комфортні, деякі ніякі. У цих комірках вам можуть заборонити їсти те, що ви захотіли поїсти, і в них ні в житті не подумало керівництво забезпечити своїх майстрів хоч цукром чи молоком чи чаєм. (хоча це не важливо, але просто до слова).
Намагайтеся згуртуватися колективом і з адмінами, інакше - як на війні де всі посміхаються.
Клієнти - це промінчик світла в цій немислимій конторі. Ці прекрасні люди, мабуть, єдині, хто живить вас своїм позитивом. Люди всі, звичайно, різні, але контингент пристойний загалом. Дуже вдячні та найчастіше виховані люди, які з величезним розумінням та особливою теплотою ставляться до своїх майстрів і навіть адміністраторів. Ці чудові люди будуть васцінувати, підтримувати, не забувати вітати (на відміну від керівництва) і навіть робити подарунки та залишати на чай. Навіть йдучи ви згадуватимете їх із теплом, а вони про вас.
Чесно сказати, не можу нічого знайти тут позитивного для хорошого майстра. Це місць хороше для майстрів-початківців - набити руку, набратися досвіду і на цьому всі плюси закінчуються. Дуже багато залежить від керуючих. Плюси, напевно, є для адміністраторів. Ці люди можуть тут нехило пригрітися: по-перше це безкоштовна робоча сила - майстри-подружки, які завжди підтримають ручки в порядку, по-друге це витратний матеріал і косметика (креми, маски, рідини, лаки, загалом все що тільки можна ), які вони крадуть як тільки можуть, і по-третє це гроші (обман на гроші клієнтів та майстрів. Ви скажете це неможливо, тому що там є касовий апарат? ))))) а ви влаштуйтеся попрацювати і дізнаєтесь, як вони це роблять . Підміна замовлень та середній чек вище). Загалом, насолоджуйтесь.