Метод Аутсорсинг

Початок активного застосування 90-х років XX ст.

Призначення методу

Застосовується для вдосконалення бізнес-процесів та послуг шляхом позбавлення від непрофільних видів діяльності.

Мета методу

Зниження собівартості продукції, що виробляється, або надання послуг при одночасному підвищенні їх якості за рахунок концентрації зусиль на основному бізнесі.

Суть методу

Аутсорсинг (outsourcing) - організаційне рішення, що означає передачу виконання деяких функцій підприємства (непрофільних чи малоефективних йому) зовнішньому підрядчику (аутсорсеру), здатному забезпечити їх реалізацію більш високому і якісному рівні.

План дій

Простежити весь логічний ланцюжок аутсорсингу, починаючи з головних цілей бізнесу, конкретно поставлених завдань, критичних чинників успіху, критеріїв відбору аутсорсера і закінчуючи укладанням контракту, який має вирішити ваші проблеми.

1. Аналіз схеми бізнес-процесів підприємства.

2. Розробка програми аутсорсингу залежно від конкретних умов діяльності та розв'язуваних завдань полягає у виборі:

процесів для аутсорсингу;
форми аутсорсингу;
аутсорсер.

3. Складання договору та його супровід.

Особливості методу

Дослівно поняття "outsourcing" означає використання зовнішніх джерел (ресурсів). На аутсорсинг можна віддати будь-які процеси, що забезпечують. Найближчий український аналог терміна "аутсорсинг" – субпідряд.

Принцип аутсорсингу: "залишаю собі тільки те, що можу робити краще за інших, передаю зовнішньому виконавцю те, що він робить краще за інших".

професійний – немає потрібних фахівців; уаутсорсера кращі спеціалісти, ніж у підприємства-замовника; потреба у будь-яких послугах виникає іноді;
технологічний - аутсорсер має у своєму розпорядженні необхідні потужності;
адміністративний – аутсорсер може ефективніше керувати деякими проектами;
географічний – у деяких регіонах робота може коштувати дешевше.

Критерії ефективності аутсорсинга для промислових підприємств: наявність конкурентного середовища, дефіцит ресурсів, забезпечення зниження витрат, підвищення продуктивності праці, а також наявність партнерських відносин з аутсорсером, забезпечення необхідного рівня якості та ритмічності поставок.

Структура бізнес-процесів підприємства

Слід підкреслити різницю між аутсорсингом та передачею роботи субпідряднику. Перший варіант взаємодії підприємств передбачає досить тісне співробітництво з-поміж них, другий - формальне взаємодія рамках договору (договору).
Спеціалізовані незалежні підприємства дозволяють підтримувати високий рівень конкурентоспроможності, у той час як корпорації, які зосередили у себе всі процеси виробництва, часто виявляються менш ефективними, породжуючи великі проблеми як для себе, так і для суспільства в цілому.
Для того, щоб ефективно співпрацювати зі сторонніми компаніями (аутсорсерами), підприємство має скоригувати свої бізнес-процеси. У період внутрішньої перебудови використання аутсорсингу може бути навіть невигідним, але після цього терміну модель стає ефективною.
"Критична маса" для розвитку аутсорсингу в Україні поки не набрана. Великі підприємства (а це насамперед нафтова галузь і металургія) мають ще чимало інших способів для скороченнявитрат, серед яких аутсорсинг перестав бути найефективнішим. Середні підприємства зупиняє ціна - оскільки ринок послуг не розвинений, аутсорсери що неспроможні забезпечити низьку ціну послугу з допомогою обороту.

Переваги методу

Забезпечує конкурентні переваги з допомогою скорочення витрат за ведення непрофільних процесів, підвищення якості профільних процесів тощо.

Керівництво підприємства та вищий менеджмент зосереджені на завданнях, пов'язаних із освоєнням нових ринків, розвитком підприємства, та не відволікаються на другорядні проблеми.

Недоліки методу

Небезпека передачі важливих функцій до чужих рук, загроза відриву менеджерів від бізнес-практики, навчання чужих фахівців замість своїх, ризик витоку важливої інформації.

Очікуваний результат

Скорочення витрат підприємства та підвищення якості продукції та послуг.

Зворотній зв'язок