Методи дослідження систем керування 4

Методи дослідження систем управління………………………………………7

Система управління- сукупність взаємозалежних елементів, спосіб реалізації технології управління, що передбачає вплив на об'єкт з метою зміни його стану та процесних характеристик.

Реалізація механізму управління проявляється у виконанні низки функцій: планування, організація, мотивація, облік та контроль. Складна система розбивається на функціональні підсистеми за такими складовими: персонал, фінанси, збут, виробництво, інновації, якість, логістика, стратегія. У кожній функціональній підсистемі менеджменту використовуються свої кваліфікаційні навички, способи, методи, прийоми, інфраструктура, матеріали, обладнання, знання, і потрібен певний набір дослідницьких прийомів та процедур для вивчення проблем, що виникають. У найбільш загальному вигляді під системою розуміється сукупність взаємозалежних елементів, що утворюють певну цілісність, певну єдність.

Дослідження систем управління- це вид діяльності, спрямований на розвиток і вдосконалення управління відповідно до зовнішніх і внутрішніх умов, що постійно змінюються.

Объектомдослідження у менеджменті є: підприємство, організація, система управління, процеси, тобто. безпосередньо вимірюваний якісними та кількісними показниками реальний фізичний об'єкт.

Предметдослідження - це система знань, умінь, навичок, методи, способи, фактори зовнішнього та внутрішнього середовища та процеси, що відбуваються в організації. Власне, на предмет дослідження і націлений погляд дослідника, який ставить перед собою завдання розв'язання проблеми або вивчення того чи іншого об'єкта з метою отриманняістинного знання про нього.

Системний аналіз дозволяє виявити доцільність створення чи вдосконалення організації, визначити, якого класу складності вона належить, виявити найефективніші методи наукової організації праці, які застосовувалися раніше. Системний аналіз діяльності підприємства чи організації проводиться у основному ранніх стадіях робіт зі створення конкретної системи управління. Це зумовлено трудомісткістю проектних робіт із розробки та впровадження обраної моделі системи управління, обґрунтуванням економічної, технічної та організаційної її доцільності. Системний аналіз може включати ряд важливих досліджень:

1) виявлення загальних тенденцій розвитку підприємства та його місця у сучасній ринковій економіці;

2) встановлення особливостей функціонування підприємства та його окремих підрозділів;

3) виявлення умов, які забезпечують досягнення поставленої мети;

4) збір даних для проведення аналізу та розробки заходів щодо вдосконалення чинної системи управління;

5) використання передового досвіду інших підприємств;

6) вивчення умов адаптації обраної (синтезованої) еталонної моделі до умов підприємства, що розглядається.

У процесі системного аналізу є такі характеристики:

1) роль і місце цього підприємства у галузі;

2) стан виробничо-господарської діяльності підприємства;

3) виробнича структура підприємства;

4) система управління та її організаційна структура;

5) особливості взаємодії підприємства з постачальниками, споживачами та вищими організаціями;

6) інноваційні потреби (можливі зв'язки даного підприємства з науково-дослідними тапроектно-конструкторськими організаціями);

7) форми та методи стимулювання та оплати праці співробітників

Першорядним завданням системного аналізу є визначення глобальної мети розвитку організації та цілей функціонування. Маючи конкретні, чітко сформульовані мети, можна виявити і проаналізувати чинники, які б чи перешкоджають якнайшвидшому досягненню цих целей.

МЕТОДИ ДОСЛІДЖЕННЯ СИСТЕМ УПРАВЛІННЯ

Методологічний підхід- система знань, методів, понятійно-методична база дослідження, що характеризується певним аспектом розгляду проблем. В рамках одного методологічного підходу можуть існувати ряд різних теорій, поглядів, положень, що мають одну й ту саму концептуальну основу дослідження.

Загальними методологічними підходами, використовуваними для аналізу підсистем управління, вважатимуться:

Під час проведення ІСУ можна використовувати виключно широкий арсенал різноманітних методів. Відповідно, всі вони можуть бути різним чином класифіковані. Наприклад, методи дослідження можуть бути поділені на:

теоретичні;
емпіричні;
теоретико-емпіричні.

При цьому до теоретичних методів дослідження можна віднести:

метод формалізації, заснований на вивченні змісту та структури СУ у знаковій формі за допомогою штучних мов та символів, що може забезпечити стислість та однозначність результату дослідження. Цей метод взаємопов'язаний з іншими методами (моделювання, абстрагування, ідеалізацією тощо);
метод аксіоматизації, що базується на отриманні результатів дослідження на базі логічних аксіом;
метод ідеалізації, що передбачає вивчення елемента чи компонента системи, наділеногодеякими гіпотетичними ідеальними властивостями. Це дозволяє спростити дослідження та отримати результати на основі математичних обчислень з будь-якою наперед заданою точністю;
Спосіб сходження від абстрактного до конкретного, заснований на отриманні результатів дослідження на основі переходу від логічного вивчення абстрактно розчленованого досліджуваного об'єкта до цілісного конкретного його пізнання.