Міжособистісний конфлікт між співробітницями - Питання психологу
Питання психологу
Запитує: Наталія
Категорія питання: Робота, бізнес, кар'єра
Схожі питання
Відповіді психологів
Шендерова Олена Сергіївна
Доброго здоров'я Наталя! якщо Ви керівник НАД тими жінками - то Вам важливо зайняти позицію цього керівника! вимагати дотримання субординації, котролювати САМИЙ робочий процес, давати завдання, щось переставляти і т.д. тобто. брати кермо на себе і не дозволяти тим жінкам керувати ЗА ВАС - якщо Ви бачите з боку ситуації, коли НЕ дотримуються Ваших вказівок, а дотримуються їх, то відразу берете цю ситуацію - викликаєте їх до себе по черзі (щоб НЕ було публічного діалогу!) , звучаєте їм ситуацію, і кажете, щоб більше такого не було - оскільки якщо буде далі, то Ви робитимете також зауваження та догани! і так щоразу - як тільки відбувається недотримання субординації, вимог та ін. - Викликаєте до себе і пояснюєте, дотримуєтеся і якщо ситуація триває далі, робите догани! тобто займаєте позицію Послідовного Батька (адже для своїх підлеглих керівник – Це Дорослий та Батько!)! і слідуйте своїй тактиці до тих пір, поки вони не навчаться дотримуватися ПРАВИЛА КЕРІВНИЦТВА! якщо не справляються, то можуть замислюватися про звільнення - але це вже їхній вибір!
Ви не повинні намагатися їх змінити, змусити думати інакше! НІ - Ви у владі контролювати їхню поведінку, тим, що викликаєте їх до себе і диктуєте правила та наслідки за їх вихід, і виконуєте ці наслідки!
тільки НЕ РОБІТЬ все це публічно! поважайте себе!
Шендерова Олена Сергіївна, психолог Москва
Гарна відповідь 4 Погана відповідь 0
Альохіна Олена Василівна
У своїй роботі керівником таконсультантом організацій мені, звичайно, доводилося стикатися з подібними ситуаціями. Я висловлю кілька міркувань, які, сподіваюся, виявляться чимось корисними.
1) Такі "держави в державі" не виникають просто так, є якась причина, чому некоректна поведінка двох жінок усі терплять.
І перш ніж намагатися змінити ситуацію, я б спробувала зрозуміти причини. Можливо, Вам вони відомі, але тут Ви про них не написали. І я б не нав'язливо поговорила з багатьма людьми, щоб з'ясувати, чому жінок все терплять.
2) Однак, якими б не були ці причини, я б також доклала зусиль до того, щоб пробудити дух опору в двох пригнічених співробітницях. Я б поговорила з кожною і сказала, що вони не зобов'язані зазнавати утисків, але якщо вони терплять, то їхній особистий вибір. І після цього не втручалася б у особисті стосунки.
4) Я розробила б просту систему мотивації, в якій претензії від сусідніх відділів - призводили б до зниження заробітку винного співробітника.
5) Я б уточнила у керівника, що у його розумінні означає вирішити ситуацію "безболісно і щоб ніхто нічого не помітив".
Зокрема, чи можна проблемних дам звільнити або з пошаною проводити на пенсію, якщо до неї не далеко. Очевидно, що для них це буде максимально болісно. Роботу знайти буде важко, це, м'яко кажучи.
6) Я б зважила своє терпіння, гуманізм і мистецтво управлінця і виробила план дій з двома або трьома реальними варіантами (!) можливо не безболісний і не безконфліктний, але такий, провести який у дію у мене вистачить сил. І цей план подала б на розгляд своєму керівнику. Сказавши, що ось так я можу ситуацію покращити, а інакше не можу (бо не чарівниця.).
7) Була бвідкрита до конструктивного обговорення проблеми зі своїм керівником, і постаралася заручитись його підтримкою.
8) Я б приділила спеціальну увагу тому, щоб зберігати внутрішній спокій та оптимізм на всьому протязі шляху, поки вирішуватиму цю ситуацію.