На eBay знайдеться все! Як купувати на eBay
Якщо ви доглянули на Зоні Огляду якусь чудову іграшку або інший дитячий товар, який ще не продається в Україні (або коштує тут у 4 рази дорожче за ціну, вказану на сайті закордонного виробника), то ви завжди можете замовити його на всесвітньо відомому аукціоні eBay . На цьому сайті мільйони продавців з усього світу продають все, що ви можете собі уявити.
Відповім одразу на кілька найпопулярніших питань.
Чи доставляють з eBay в Україну? Більшість продавців - так, але потрібно обов'язково це перевірити. В описі товару завжди є рядок, присвячений доставці (shipping).
В даному випадку доставка можлива по всьому світу (worldwide):
Можуть бути зазначені країни-виключення (exclusions):
прохання звернутися до продавця щодо можливості доставки в Україну (contact seller) або переглянути країни-виключення:
Скільки чекати на посилку?
На мій досвід скажу, що в середньому товар приходить за 2-4 тижні. За два місяці до Нового Року час доставки починає суттєво збільшуватись. Якщо у країні продавця відбуваються якісь серйозні події (наприклад, природні катастрофи чи вибори президента), то час також зростає.
Що робити, якщо товар не прийшов?
Вам необхідно написати продавцю про ситуацію, що склалася. У 95% випадків продавці зацікавлені вирішити питання мирно (оскільки дуже дорожать своєю репутацією на аукціоні). Вони перевірять документи, накладні, ще раз надішлють вам номер посилки (трекінг-номер), який можна відстежувати на сайті пошти. Або одразу ж відправлять цей товар ще раз (будьте, однак, чесними, і, якщо отримаєте обидві посилки, поверніть одного продавця або оплатить другий товар). Важливо лише зв'язатися з продавцем до того моменту,як ваше замовлення потрапить до архіву (45 днів з моменту оплати). Після цього моменту, швидше за все, зробити вам нічого не вийде.
Чи потрібно знати англійську мову?
Знання англійської можуть бути вкрай поверховими, але все ж таки, якийсь початковий рівень необхідний. Все, для чого він може вам стати в нагоді, це для реєстрації, для пошуку товару і для спілкування з продавцем при будь-яких проблемах з доставкою.
Це лише найзагальніші питання, відсутність відповідей на які часто не дозволяє людям користуватися послугами eBay. Якщо вас інформація вище задовольнила, якщо ви все ще бажаєте отримати щось із каталогу eBay, то продовжуємо.
Реєстрація на eBay
На вказану електронну пошту прийде лист про реєстрацію:
При наповненні вашого інтерактивного кошика пам'ятайте, що безмитному ввезенню підлягають посилки вартістю менше 1000 євро (на місяць). Тобто за один місяць можна замовити один раз на 1000 євро або двічі по 500 євро і т.д. Податок – 30% вартості посилки, зазначеної у супровідних документах. Також оподатковуються посилки вагою понад 31 кг (4 євро за кожний зайвий кг).
Доставка з eBay
Припустимо, ви визначились із товаром. Тепер серед кількох продавців необхідно вибрати того, що вас влаштує. Звертайте увагу на репутацію продавця (зазвичай, вони пишуть відсоток позитивних відгуків про нього – positive feedback), стан товару (він може бути новий – new, новий, але без ярликів – new without tags і використаний – used) і на спосіб і вартість доставки (ціна доставки вам потрібно додати до зазначеної вартості товару).
Коли лот вибраний, система запропонує вам сплатити його одразу або покласти в кошик:
або, якщо це аукціон, то зробити свою ставку:
Способи доставки
В описі лоту ви знайдете пропозицію продавця щодо способу та вартості доставки. Ціна питання залежить від ваги, обсягу посилки, місця відправлення та від способу доставки. Буває, що продавці пропонують безкоштовну доставку (зазвичай, це продавці з Азії), у цьому випадку за неї вам дійсно платити не доведеться, але, звичайно, буде використано найекономніший і найтриваліший вид пересилання. Такими пропозиціями краще користуватися при купівлі дрібних і недорогих лотів.
В основному ж, американські продавці використовують надійну та серйозну USPS – аналог Пошти Россі, яка пропонує наскільки видів доставки. Всі посилки USPS на території України обслуговує Пошта України.
Найдешевший і, відповідно, повільний спосіб доставки – USPS First Class Mail International. Трекінг-номера (для відстеження посилки) немає, йде в середньому 4 тижні, отримувати у вашому відділенні Пошти України з паспортом та повідомленням. Цей спосіб можна назвати на аукціоні Standart Int'l Shipping:
Наступний варіант USPS Priority Mail International – доставлять трохи швидше, є можливість відстежувати товар за трекінг-номером, отримувати також поштою.
Щодо відстеження посилок: на сайті Postabot.ru можна уточнювати місцезнаходження вантажів по трекінг-номеру незалежно від поштового сервісу, що використовується.
Оплата за допомогою платіжної системи PayPal
Отже, товар обраний, продавець також, зі способом доставки визначилися, аукціон виграли (або скористалися послугою «купити зараз» — «buy it now»), настав час платити. Найчастіше продавці просять використати американську платіжну систему PayPal. На українськомовному сайті PayPalви реєструєтеся - відкриваєте свій особистий рахунок.
При реєстрації з пластикової картки знімуть приблизно 1$ для перевірки, долар автоматично повернеться до вас на картку через деякий час, що залежить від банку.
Крім цього, раджу верифікувати вашу пластикову картку (якщо цього не зробити, системою буде накладено ліміт на ваші покупки, отже, скупити весь eBay вам не вдасться). Для цього на сайті докладно описані інструкції, з вашої картки знімуть ще близько двох доларів, які опиняться на вашому рахунку PayPal.
PayPal страхує вашу угоду, і у разі виникнення будь-яких неприємних ситуацій (надсилка не прийшла, товар бракований і т.п.) поверне гроші на ваш рахунок (не забудьте, однак, що для цього необхідно відкрити спір у PayPal або eBay до закінчення 45 днів із моменту оплати).
Отже, оплачуємо покупки. Ваш віртуальний кошик:
Якщо продавець надав можливість вибору способу доставки, визначається:
Авторизуємося в системі PayPal:
Кілька важливих порад
При натисканні іконки Buy it now або під час виставлення своєї ставки на аукціоні ви підтверджуєте, що сплатите товар у будь-якому випадку (якщо виграєте лот, звичайно). Поставтеся до цього відповідально: скасувати ставку або лот Buy it now дуже складно, на вас можуть накласти штрафні санкції.
Якщо продавець просить сплатити рахунок відразу через PayPal, обминаючи аукціон, не робіть цього. Просіть його виставити новий рахунок на eBay, щоб не втрачати страховку аукціону.
Все листування ведіть тільки через eBay, якщо продавець пише на вашу особисту пошту, відповідайте однаково через особистий кабінет на eBay.
Найкраще, якщо на вашій пластиковій карті будепідключено мобільний банк, щоб одразу ж бути в курсі всіх списань.
Якщо продавець вам сподобався, терміни доставки та якість товару вас влаштували, залиште позитивну оцінку селлеру (feedback), допоможіть і іншим покупцям.
Якщо є питання, ставте, постараюся відповісти.