Наймаємо бригаду ремонтників
Чи укладати договір
Будівельні розцінки - поняття розтяжне. Залежать вони від варіантів ремонту (косметичний, капітальний, євро тощо), а також від фантазій замовника. Тут відіграють роль і дизайн, і якість матеріалів, і вимоги щодо обробки та якості робіт.
Щоб уникнути непорозумінь, завжди краще мати договір, календарний план і технічне завдання на роботи, погоджені з робітниками та зафіксовані на папері.
Тільки після узгодження плану та завдань справді можна говорити про конкретні розцінки. Їх також дуже бажано зафіксувати на папері у протоколі узгодження цін. Як показує досвід, попередні обіцянки типу «всього 80 або 100, або 120 і т.п. е. за кв. м» - порожні розмови.
Важливий момент - хто вибирає, оплачує та доставляє витратні матеріали та інструменти. Деякі недобросовісні підрядники, отримавши від замовника аванс, наварюють на закупівлі чималі гроші. Домовившись із продавцями будматеріалів, звітують перед замовником липовими накладними та чеками, при цьому нерідко завищуючи витрату матеріалів та інструменту.
Мораль: контроль має бути постійним. І жодних передоплат за незроблені роботи (ремонтники можуть просто піти у загул). Оплата - за фактом за виконані та прийняті за обсягом та за якістю роботи.
ЦЕ ПРИГОДИТЬСЯ
Що треба знати про кошторис
Кошторис на ремонт може бути твердим або приблизним. У першому випадку підрядник не має права вимагати її збільшення, навіть якщо виникне необхідність додаткових робіт, передбачити які було неможливо під час укладання договору (скажімо, ви замовили нове покриття для підлоги, а при знятті старого виявилися дірки, які якось треба залатати).
Тільки при суттєвому зростаннівартості матеріалів та обладнання підрядник має право вимагати підвищення твердого кошторису. А ви маєте право відмовитися від подальших робіт, сплативши фірмі вже надані послуги.
! Зверніть увагу: підрядник не має права нишком ІСТОТНО збільшувати витрати і по приблизному кошторису! Якщо знадобляться дорогі додаткові роботи, фірма зобов'язана письмово попередити про них та отримати згоду. Інакше ви матимете право оплатити праці підрядника в межах суми, спочатку передбаченої у приблизному кошторисі.
ПОРАДИ БУВАЛИХ
2. У бригаді має бути як мінімум три особи – електрик, сантехнік та штукатур-маляр. Це необхідний набір фахівців, які, за ідеєю, можуть упоратися з усім обсягом робіт. Якщо фахівців більше, то й грошей із вас візьмуть більше.
3. Якщо наймаєте бригаду за рекомендацією знайомих, перегляньте пару квартир, які ними відремонтовані. Тоді у вас буде уявлення про сумлінність бригади та якість їх роботи.
Звісно, краще найняти ще й дизайнера, який не просто намалює вам макет майбутнього житла, а й підбере матеріали для ремонту. Це дороге задоволення, але іноді варте того.
ДО РЕЧІ
Не зайвим буде поцікавитись релігією своїх робітників. Випадок із життя: найняті ремонтники виявилися євангелістами, які не працюють у вихідні – для них це священні дні. А оскільки господарі, які працюють, могли приїжджати подивитися, що відбувається в їхній квартирі, тільки у вихідні, «релігійне питання» стало причиною багатьох непорозумінь. Висловити свої побажання чи претензії робітникам виявилося справою скрутною.
ЛИСТ У ТЕМУ
Ми найняли робітників зробити ремонт у квартирі. Договір не укладали, вони — приватні особи. Я описала обсяг робіт,попросила приблизно оцінити. Вони сказали, що вартість буде від 1500 до 1800 доларів максимум (тобто близько 50 тисяч рублів).
Вони дали мені прайс-лист із вартістю будівельних оздоблювальних робіт. Наразі ремонт іде до кінця, і вони виставляють рахунок уже на 100 тисяч рублів. Ми на таку суму, звісно, не розраховували. Як нам зараз бути? Чи можуть вони позиватися до нас, якщо ми розрахуємося з ними не повністю?
Як знайти управу на приватників?
- Угоди громадян між собою на суму, що перевищує не менше ніж у 10 разів встановлений законом МРОТ (ст. 161 Цивільного кодексу України), повинні здійснюватися в письмовій формі. Відповідно до п. 1 ст. 162 ЦК України недотримання простої письмової форми правочину позбавляє сторони права у разі спору посилатися на підтвердження правочину та його умов на показання свідків, але не позбавляє їх права наводити письмові та інші докази. Якщо у вас є на руках будь-які письмові докази початкових розрахунків, то ви можете оскаржити позов, що пред'явлений вам з боку підрядників.
Чи дозволяти жити в квартирі, що ремонтується
Фірма-підрядник може влаштувати такі підстави:
Взяти гроші, не заплатити робітникам і залишити вас з ними віч-на-віч.
У таких випадках краще вдаватися до допомоги міліції, оскільки нерідко ошукані виконавці робіт загрожують зруйнувати збудоване. Підтвердженням того, що ви вже заплатили за роботу є квитанція з печаткою фірми або індивідуального підприємця-підрядника. Не погоджуйте віддавати гроші в обмін на розписку, яку дає від свого імені будь-хто зі співробітників підрядника! У таких випадках фірми потім часто заявляють, що з цією людиною у вас особисті рахунки, а за роботи за договором гроші не сплачені.
Заселити до вас іногородніх (іноземних) заробітчан, які не мають реєстрації.
За надання своєї квартири для проживання особам, які не мають реєстрації, Кодекс про адміністративні правопорушення загрожує штрафом (на сьогодні – до 4000 рублів). Причому штраф може стягуватися неодноразово - доти, доки ви не зареєструєте робітників або виселите їх.
Тому, наважуючись на ремонт із проживанням виконавців на об'єктах, перевіряйте, чи є у робітників реєстрація.
Як грамотно пред'явити претензії
Ольга вирішила підремонтувати бабусину квартиру, отриману у спадок. Найняла ремонтну бригаду із солідної компанії, уклала договір, заплатила аванс і зі спокійною душею вирушила у відпустку.
Після повернення її зустріло чимало сюрпризів: щілини між віконною рамою і підвіконням, нерівні стелі на кухні і в коридорі, полотняща шпалер, що відходять, погано пофарбована віконна рама на кухні, криво укладена плитка.
Крім того, неквапливі майстри, як з'ясувалося, ще навіть не приступали до укладання паркетної дошки, встановлення плінтусів, підвісних стель і не замислювалися про обумовлену в договорі обробку туалету.
Загалом першим бажанням Ольги було терміново викликати ще одну ремонтну бригаду, щоб усунути наслідки «майстерності» найнятих працівників.
Проте юристи порадили не піддаватися емоціям, а грамотно висунути претензію халтурникам.
На що має право замовник:
1. При виявленні недоліків виконаної роботи споживач має право пред'явити вимогу про їх безоплатне усунення на підставі ст. 29 Закону України «Про захист прав споживачів». Ця вимога має бути виконана у розумний строк, призначений замовником ремонту (ст. 30 Закону).
Так, Ользіюристи порадили виділити працівникам 10 днів.
2. У разі порушення строків виконавець сплачує споживачеві неустойку у розмірі 3% вартості робіт за кожен день прострочення.
! Це правило застосовується як при затягуванні спочатку встановлених термінів робіт (у нашому випадку - якщо Ользі не встигнуть вчасно укласти плитку, встановити плінтуси тощо), так і при порушенні термінів усунення недоліків (див. пункт 1).
3. Крім того, замовник-споживач має право вимагати відшкодування всіх збитків, завданих недоліками виконаних робіт.
До них, зокрема, можна віднести вартість шпалер, які доведеться клеїти заново, зіпсованої плитки та інших будматеріалів.
НА ЗАМІТКУ
Не заощаджуйте на дизайн-проекті
Фахівці будівельних фірм кажуть, що тісна співпраця замовника, будівельника та кваліфікованого інженера дуже важлива перед ремонтом. Якщо господар квартири не є професійним будівельником-оздоблювачем, він не зможе самостійно оцінити обсяг робіт. А потім перевірити технологічні етапи ремонту, особливо підведення електропроводки, розведення опалювальних та водопровідних труб.
Практика показує, що чим раніше замовник підключає собі на допомогу незалежного експерта – будівельника-дизайнера, тим простіше та краще. Хоч і не дешевше.
Дизайн-проект - це не лише гарна оформлювальна частина, а насамперед інженерно-технічна. Починати ремонт зі складання кошторису - не правильний варіант. Адже рівні компетентності сторін дуже сильно різняться, а це дає можливість несумлінним підрядникам для різноманітних хитрощів та зловживань.