Наодинці з керівником як провести ефективні переговори
15554992_10209335983209710_1115741801_n.jpg">
Що таке успіх і як його досягти? Незважаючи на те, що написано та сказано багато, кожен з нас проходить свій шлях до цілей. Не завжди це просто, не всі вибори є очевидними. Ми хочемо допомогти вам знайти себе (у професії чи новій справі) і дати максимально корисні поради, як досягти бажаного. Також разом ми зможемо подолати страхи та перешкоди, відшукати прихований у вас потенціал та здобути впевненість у своїх силах.
Раніше ми розглядали, чи варто кидати нову професію, якщо вона дається надто складно, а що робити, якщо ви перестали досягати колишньої результативності на роботі. Наша наступна тема є продовженням матеріалу, присвяченого подоланню своєї професійної стелі, і розкриває нюанси правильного ведення переговорів для досягнення нових кар'єрних рівнів.
Ключова проблема
Наближається новий рік. І ви думаєте: «Я добре попрацював. Цікаво, чи відзначать?» Хотілося б, щоб заслуженою нагородою стало підвищення зарплати або ж просування кар'єрними сходами. Як варіант – завдання, що вас цікавлять, або можливість участі в більш амбітному проекті.
Як підвищити свої шанси одержати бажане? Один із найбільш важливих факторів – правильно побудувати діалог з тими, хто у вашій компанії ухвалює подібні рішення. Вам пощастило, якщо ваш керівник ділиться своєю думкою, що у вас виходить добре, а на що потрібно натиснути, разом з вами будує план подальшого розвитку, підтримує та ділиться досвідом. З ним зрозуміліше, якими є ваші перспективи, на що ви можете орієнтуватися.
Ось кілька порад, як провести переговори максимально ефективно,причому для обох сторін.
1. Запропонуйте своєму начальнику виділити час на розмову
У західних компаніях такі зустрічі між керівником та підлеглим називають one-to-one meetings (або простіше 1-2-1). Вони проходять із завидною регулярністю – від двох разів на місяць до мінімум одного разу на півроку.
Озброївшись розумінням необхідності такого кроку, приступайте. Сформулюйте собі і озвучте босу мету розмови. Вона може звучати, наприклад, так: «Хотів би поспілкуватись щодо подальших планів нашої роботи», «Для мене важливо було б отримати зворотний зв'язок про мою ефективність за минулі N місяців». А може й те, й інше. Також можна позначити часові рамки на цей мітинг – від півгодини до години.
Немає гарантій, що ви зустрінете миттєву радісну згоду. Але виявляючи делікатність («Коли вам було б зручно?») та наполегливість («Для мене і для нас як для команди це важливо»), ви зможете переконати свого керівника у невідворотності того, що відбувається.
2. Добре підготуйтеся до переговорів
Успішний переговорник, напевно, порадить вам приходити на зустріч, тільки ретельно підготувавшись. Як запастися правильними аргументами?
Крок 1. Погляд у минуле
Огляньтеся назад і випишіть свої досягнення за випереджений період (квартал, півріччя, рік). Запитайте себе: Яким був мій внесок у роботу компанії за цей час? У чому я виріс, що впровадив? Що компанія виграла внаслідок твоєї роботи?».
Крок 2. Аналіз ефективності
Об'єктивно оцініть, у яких випадках, можливо, недопрацювали, яких знань чи зусиль не вистачило. Це дозволить сформувати перелік кроків, як ці фактори можна усунути чи компенсувати.
Крок 3. Погляд у майбутнє
Загляньте у майбутнє та сформулюйте відповіді на такі запитання:
- Чого я хочу від своєї роботи?
— Як за півроку/рік, я зрозумію, що отримав результат? Обов'язково запишіть 3-5 основних тригерів, які будуть показником вашої ефективності та задоволеності досягнутими цілями.
— Чому для мене це має сенс?
— Які найважливіші кроки мені потрібно зробити, щоб досягти результату?
Крок 4 (дуже важливий). Перетворення на боса
Стати на місце свого керівника. Буквально вживіть його шкіру, надягніть його черевики і натягніть светр (або елегантно накиньте на плечі піджак). Подивіться свої дії його очима. Що особливо помітно? Які думки приходять, коли ви аналізуєте свою роботу через призму сприйняття свого керівника? Що у ваших діях чи відношенні до роботи, можливо, викликає у нього до вас запитання? І за що він вдячний?
Крок 5. Коригування стратегії
Повернувшись на свою позицію, тепер краще розуміючи свої сильні та слабкі сторони, врахуйте отриману інформацію та додайте до плану розвитку (Крок 3).
3. Проведіть переговори
Тепер ви готові до конструктивного діалогу: у вас є аналіз досягнень та прогалин (і це добре, тому що вам зрозуміла зона зростання). Також ви маєте бачення того, чого прагнете. І головне, запланували подальші кроки. Це ваша основа, на яку можна сміливо спиратися. По кожному з пунктів ви можете прояснити, наскільки ваша картинка світу відповідає бачення вашого керівника. У такий спосіб ви синхронізуєте свої погляди.
Але це її не все. Залишилося кілька важливих штрихів, які важливо врахувати, щоб ваша зустріч із керівником стала ефективною.
Штрих 1. Фокус нарозумінні
Наслідуючи принципи високоефективних людей відомого американського консультанта, експерта в галузі менеджменту Стівена Кові, пам'ятайте, що спочатку потрібно зрозуміти людину. І лише потім – бути зрозумілим. Уважно прислухайтеся, що має на увазі ваш керівник, що стоїть за його словами. Тримайте у фокусі, що для нього справді важливо. Наче ви намагаєтеся заглянути туди, де айсберг уже ховається під воду.
Штрих 2. Усвідомлення своєї експертності
Запитуйте, яке рішення було б вигідне і для компанії, і для вас. Скажімо, ви можете привнести до своїх результатів, як підвищити ефективність, щоб це принесло компанії додатковий прибуток, а вам – підвищення зарплати.
Штрих 3. Сміливість
Після того, як ви виявили необхідний ступінь чуйності та поваги до слів та думки свого керівника, будьте достатньо сміливими, щоб, крім обговорення загальної траєкторії руху, торкнутися тих питань, які важливі для вас.
Наприклад, ви хочете обговорити підвищення зарплати. Тоді можете підсумувати: «З огляду на результати моєї роботи за минулий рік, а також нові цілі, які ми з вами узгодили, могли б ми обговорити, за яких умов моя зарплата може зрости на … %?» або «У найближчому майбутньому (коли?), впевнений, мого досвіду та компетенцій буде достатньо, щоб претендувати на посаду (назва посади). Буду вдячний, якщо ви поділіться, наскільки це можливо? Що, можливо, мені потрібно ще врахувати, щоб мої шанси стали ще вищими?»
Розуміння ж того, у чому ви цінні для компанії та своєї команди, у чому ваша унікальність та експертність (див. Крок 2), додасть впевненості вам у цей момент.