НАТАЛІЯ ТЮРИНА потрібна якісна соціальна інформація
Ресурсів багато, і матеріалів на них багато. Наскільки доступні найзатребуваніші аудиторією дані — вони не губляться в загальному масиві інформації?
Так, тут є проблема. Існує безліч інструментів для отримання інформації, але самої інформації від цього більше не стає. Наші останні дослідження в галузі оцінки сайтів регіональних органів освіти, охорони здоров'я та РАГС показують ту саму тенденцію. Законодавство вимагає від державних органів розміщувати на своїх сайтах великі обсяги різних регламентів, нормативних актів та спеціальних документів, але інформації, яка потрібна громадянину, – куди піти, як отримати послугу, чи пов'язані з нею якісь проблеми, – не вистачає. І це брак якісних відомостей при різноманітті інформаційних ресурсів зустрічається скрізь.
Всі ці тенденції призводять до того, що попит з боку споживачів, фахівців та управлінців у якісній, об'єктивній, доступній, корисній інформації зростає з кожним днем.
Зростання попиту, як відомо, народжує пропозицію. Ви готові пропонувати своїм читачам щось нове, а головне якісне? Вам вдається «діставати» потрібну інформацію?
Ще рік-два тому ми раділи з того, що вперше отримали загальну оцінку шкіл з усієї України, вперше зібрали базу з українських вишів, яка дозволяє зіставляти їх за якістю та умовами прийому. Сьогодні ми розуміємо, що простого зіставлення недостатньо. Читач каже: "Я хочу більше". Умовно кажучи, йому дали рейтинг шкіл та показали, яка школа краща, а він захотів розібратися, чому це так, як вчителі працюють у ній із дітьми. Безперервно зростає потреба в деталізації та обсягах якісної інформації. У той же час задоволення цих потреб наштовхується наперешкода у вигляді обмеженої кількості ресурсів. Робота з величезними обсягами інформації, їх регулярне оновлення потребує великої кількості людей, часу, грошей та техніки. З цією проблемою стикаються дослідники різних країн і її непросто вирішити.
Сьогодні в Україні формується система оцінки якості освіти. Рейтинги дитсадків, шкіл та вишів, створені в рамках проекту «Соціальний навігатор», мабуть, дали великий досвід у цій сфері. Яких висновків Ви дійшли за час роботи?
Я бачу тут кілька дзвінків для фахівців. Перший з них такий: щоб бути ефективними, потрібно проводити якнайбільше досліджень. Але як забезпечити їхню якість? Раніше ми багато часу витрачали на розробку та тестування інструментів, формування якісних підходів до досліджень. Нині у нас цього часу немає, споживачі не хочуть чекати. А велика кількість досліджень за короткий час за обмежених ресурсів – це проблема.
Другий серйозний виклик пов'язаний із глобалізацією інформаційних процесів. Раніше подія, що відбувається у регіоні чи країні, викликала інтерес лише у своєму локальному інформаційному просторі. Регіональний дослідник міг розповідати мешканцям регіону про результати ЄДІ, наприклад. Сьогодні зростає кількість загальнонаціональних досліджень, локальна інформація все частіше опиняється у центрі уваги за межами регіону. Місцевих дослідників та експертів перестають сприймати як оракули.
Ви намагалися відповісти на ці виклики у своїй роботі?
Так, останніми роками на майданчику РІА Новини ми випробували різні моделі досліджень, і всі вони передбачають інтеграцію різних ресурсів для формування великої кількості якісних інформаційних продуктів. Ці продукти орієнтовані різніаудиторії і дозволяють нашим читачам бачити ситуацію у міжрегіональному та міжнародному порівнянні.
Які ресурси інтегруються?
По-друге, йдеться про кадрову інтеграцію, про можливість роботи з найкращими експертами з різних сфер та регіонів. Люди, які живуть далеко від Москви, можуть звертатися за консультаціями та співпрацею до провідних столичних та українських експертів. Наші колеги з країн СНД – Казахстану, Вірменії, Таджикистану, Киргизії – можуть представляти свої найкращі розробки та практики, виступати експертами в українських проектах. Спільно ми зможемо формувати загальні підходи до роботи на євразійському просторі. На цьому ґрунтується інтеграція технологій: найкраще, що народжується в країнах СНД, може бути використане в Україні та навпаки.
Мабуть, «Соціальному навігатору» вже вдалося досягти цієї комплексної інтеграції…
Для нас дуже важлива міжрегіональна та міжнаціональна взаємодія. За три роки у рамках наших проектів свої зусилля об'єднали вже понад 45 регіонів України. Завдяки цьому з'являються такі масштабні інформаційно-аналітичні продукти як рейтинги шкіл та дитячих садків або моніторинг місць дитячого відпочинку. Це результат великої спільної роботи столичних та регіональних експертів.
Не менш важливо для нас об'єднати зусилля експертів з України та країн СНД. На базі РІА «Новости» та МІА «Україна сьогодні» у Казахстані, Вірменії, Молдові, Азербайджані, Грузії вже створено комплекси інформаційно-аналітичних матеріалів, виходять і власні національні матеріали наших зарубіжних партнерів.
Але найголовніше – люди хочуть поєднувати свої зусилля. Це дуже серйозно економить ресурси створення таких великих інформаційних проектів. Тому ми хотіли б і надалі розвивати ці практики. Ми відкриті дляспівробітництва.
Що буде із «Соціальним навігатором» далі?
"Соціальний навігатор" продовжує своє життя. Усі ключові напрямки нашої роботи залишаться незмінними. Ми розвиватимемо вже створені підходи та практики і, як і раніше, представлятимемо широкої аудиторії найякісніші інформаційно-аналітичні продукти.
При цьому своє завдання ми бачимо у тому, щоб спільно з фахівцями країн СНД та далекого зарубіжжя формувати єдині підходи у галузі інформаційно-аналітичних ресурсів, створювати їх з урахуванням спільних практик. Ми вважаємо, що накопичили великий позитивний досвід, який передаватимемо нашим партнерам.