Навіщо використовувати спецсимволи в темі листа, Студія комплексного CRM-маркетингу Out of Cloud

Щойно побачив у себе в списку листів ось таке (від М.Відео):

Я про виділення цифри 7. Вперше бачу таке. Що це, як зробити, які плюси, мінуси, ризики?

Додати кружальце з цифрою або серце в тему листа нескладно. Достатньо скопіювати його зі списку знаків Юнікоду. Наприклад, тут: http://unicode-table.com/ru/

Спеціальні символи в темі листа привертають додаткову увагу до вашої розсилки та теорії збільшують відсоток відкриттів.

Були спроби виміряти ефективність конкретних символів. Спостереження Alchemy Worx показали, що теми з деякими знаками приносять значно більше відкриттів. Зокрема, значок «чорного сонця» приніс зростання 21%, а «біле сонце», навпаки, показало погіршення відкритості на 8% від середнього значення.

використовувати
Джерело: https://econsultancy.com/blog/66043-email-subject-lines-the-best-words-emojis-to-boost-open-rates/

Чужі результати не підійдуть

Тема листа «Ми вас ♥» навряд чи порадує користувачів Outlook 2003 та Lotus. Ці поштові клієнти не відображають спецсимволи і серце не відобразиться. Багато символів не відображаються на Андроїді.

Будьте готові до того, що символи по-різному виглядають різними пристроями. І якщо ви розраховуєте на стильну чорну сніжинку, вас розчарує кольоровий значок, який з'явиться у передплатника з Айфоном.