Не дратуй начальника свого
До Міжнародного дня начальника АіФ.ru зібрав фрази, які точно не варто говорити босові, якщо ви цінуєте хороші стосунки з начальством.
Ви попросили у боса підвищення, а він показав вам на двері? Висловили щиру думку щодо нового проекту, але начальник впав в істерику? Нагадали про свої посадові інструкції, коли треба було затриматись на годину, і наступного дня отримали подвійне навантаження? Всі керівники різні, але дещо їх все ж таки поєднує. Є фрази, які сказують абсолютно будь-якого начальника. Які саме? Про це АіФ.ru розповілапсихолог, радіоведуча та керівник центру «Новий обрій» Анетта Орлова.
№ 1. «Я постараюся зробити»
Як розцінює фразу начальник: дієслово «постараюся» звучить так, ніби підлеглий заздалегідь декларує свою нездатність виконати завдання, або як мінімум невіру в свідомість цього завдання.
У начальника ця фраза викликатиме внутрішнє роздратування, а співробітник виглядатиме некомпетентним, нездатним швидко та ефективно вирішувати питання. Такі слова занижують професійний імідж працівника у власних очах керівництва. Звертаючись до підлеглого, будь-який шеф хоче бачити і чути, що це звернення наближає його до вирішення ситуації та виконання завдання, а не віддаляє від них. Погодьтеся, неприємно відчувати, що службовець вже заздалегідь упокорився з негативним результатом. Саме так може інтерпретуватися такий вираз.
Чим краще замінити: «Я вас зрозумів, зроблю все, що від мене залежить», «все зрозумів, беруся до справи», «завдання ясно, діятимемо». У цих фразах немає однозначної обіцянки, що все буде виконано на 100%, але є обіцянка, що винамагатиметеся на всі 100%.
№ 2. "Це неможливо!"
Начальники не люблять зону своєї неефективності. Та й не лише вони. Слово «неможливо» занурює людину у стан безсилля. Сама фраза сприяє появі певної конфронтації з підлеглим. Керівник зі складним характером може трактувати таку відповідь як неповага чи навіть саботаж, який влаштовує співробітник його ідей.
Вимовляючи щось подібне, усвідомлюйте, що ви навряд чи зможете розраховувати на підвищення або підтримку боса. Швидше навпаки, він несвідомо створюватиме вам аналогічні емоційні умови.
Для заміни можна використовувати вже описані раніше варіанти: «я вас зрозумів, зроблю все, що від мене залежить», «все зрозумів, беруся до справи», «завдання ясно, діятимемо».
№ 3. «Мені потрібне підвищення»
Це висловлювання має занадто егоцентричний фокус, і для керівника такі слова — не аргумент. У цій ситуації підлеглий не враховує думки шефа, його позиції, а головне — влади.
Чим краще замінити? По-перше, розмову про підвищення бажано проводити, коли поле для спілкування підготовлене. Переконайтеся, що на ринку люди з таким же досвідом та компетенцією коштують більше, ніж ви реально отримуєте зараз.
Далі важливо, щоб останнім часом у вас на роботі були заслуги, і загальний стан компанії не повинен бути емоційно зниженим. Зважати на загальний контекст дуже важливо.
Наступний етап: виберіть момент, коли начальник у нормальному настрої і почніть розмову в м'якій, що не вимагає, а пропонує формі. Також про розмову треба попросити заздалегідь, щоб керівник налаштувався на спілкування ще до вашого приходу і розумів, що ви йдете з особистого приводу, а не заскочили до кабінетуроботи.
Саму фразу можна побудувати так: «Дякую, що виділили мені час, враховуючи зайнятість. Питання в мене насущне, як хліб. До розмови готувався, проаналізував свій досвід, напрацювання, результати роботи в компанії і вважав, що можу до вас звернутися з таким запитом, якщо так можна висловитися. Чи могли б ви по можливості розглянути питання мого підвищення, переведення на іншу посаду чи підвищення матеріальної складової».
№ 4. "Це не входить до кола моїх обов'язків", або "Мені за це гроші не платять"
Ця фраза відразу ж декларує, що ви не залучені до процесу і не почуваєтеся частиною спільної справи, а отже, не працюєте на загальний результат. Ви чітко звіряєтеся з тим набором обов'язків, які прописані у наших посадових інструкціях. Навіть якщо під час розмови начальник прийме подібні аргументи, приховане роздратування залишиться, і він зганяє його в будь-якій іншій ситуації.
Чим краще замінити: «Згідна з вами (первинна згода допомагає зняти напругу), але нам (приєднання до начальника дає відчуття кооперації, а не конфронтації), тоді треба визначитися з пріоритетами завдань. Справа в тому, що у мене їх дуже багато, буквально кожну хвилину розписано. Обійняти неосяжне навряд чи вийде. Коли ми розставимо пріоритети, я готова взяти на себе ці додаткові функції, але чимось доведеться пожертвувати. Я технічно все разом не зможу якісно виконати.
Прислівник «якісно» є ключовим, оскільки переносить фокус керівника простір його інтересів. Часто начальнику все одно, наскільки втомлюється підлеглий, скільки він приходить додому, але неякісно виконана через втому або аврала робота не може залишити його байдужим.
А далі вже вам вирішувати, якдіяти. Але не забувайте, що проактивність завжди в ціні, тому іноді для перспективи простіше взяти на себе додаткові функції, щоб потім отримати преференції з боку шефа.
№ 5. «На мою думку, це погана ідея»
Це надто оцінна фраза, яка може призводити до зниження емоційного тла того, кому вона йдеться. Після таких слів ризикувати і пропонувати щось нове може бути страшно, оскільки очікуватиметься оцінка, а то й знецінення.
Чим краще замінити: Так, це варіант, а як вам до речі, якщо . » або «Чому ні, цілком життєздатно, а я ще тут подумала, що можна. ». Далі пропонуйте свою альтернативу.