Не повна виплата за досудовою претензією» - відгук клієнта про «РЕСО-ГАРАНТІЯ» у проекті «Народний top
Не повна виплата за досудовою претензією
Моя дружина потрапила в аварію в СПб (пишу від її імені, тому що всіма справами з цієї ДТП займаюся я, вона сидить у декреті з дитиною і не може цим займатися). Ушкоджено було всю передню частину авто. Машини на гарантії.
Подали документи до страхової Ресо до СПб з прямого врегулювання (у винуватця РСТК). Виплатна справа ПР4956260. За кілька днів машину оглянув «експерт». Оглянув лише поверхово, без урахування прихованих ушкоджень. Через два тижні впали гроші у сумі 51309 р. 24 коп. Навіть якщо порахувати видимі пошкодження, виходило більше 80 т.р. Зробив сам незалежну експертизу. Вона нарахувала 178 УРАХУВАННЯМ. з урахуванням зносу + 20 УРАХУВАННЯМ. втрата товарної вартості. Написав від імені дружини досудову претензію, в якій вказав термін відповіді 10 днів і вимогою виплатити суму, що не вистачає, у розмірі 68690 р. н. 76 коп + вартість незалежної експертизи 6100 грн. 00 коп. Чітко за 10 днів на картку дружини впали 68 т. без урахування незалежної експертизи. Тобто. вимоги, зазначені у досудовій претензії, не виконані повністю. У зв'язку з чим залишилися незадоволені роботою СК, т.к. первинна експертиза не зроблено у повному обсязі + занизили виплату на суму НЕ. У принципі зрозуміло, там вважають, що за 6100 ніхто не звертатиметься до суду. Хоча в мене таке бажання є, щоб ще й назазати СК на пені за прострочення + 50% із недоплаченої суми + моральні збитки.
Доброго дня, Андрію!
Насамперед хотілося б звернути увагу відвідувачів даного ресурсу, що у матеріалах виплатної справи відсутня довіреність від Страхувальника на ведення справ у страховій компанії від його особи. Крім того, у списку осіб, допущених до управління потерпілого МС, також немаєінше обличчя.
Виплату страхового відшкодування у вказаному Вами розмірі було здійснено на підставі первинного огляду пошкодженого ТЗ. Огляд проводився на місці стоянки автомобіля на відкритому майданчику, автомобіль на огляд був представлений у частково очищеному від снігу вигляді (додається фото)
Розрахунок здійснено з урахуванням видимих пошкоджень автомобіля.
Для ухвалення рішення про виплату страхового відшкодування з урахуванням прихованих ушкоджень необхідно надати автомобіль на додатковий огляд за умов СТОА. При цьому автомобіль повинен бути розібраний та підготовлений для огляду та фіксації прихованих пошкоджень.
У справі відсутня інформація про виклик Страхувальником незалежного експерта на додатковий огляд, необхідний рішення про виплату з урахуванням прихованих пошкоджень пошкодженого ТЗ.
Виплату здійснено у строки, що відповідають встановленим Правилам з ОСАЦВ, розмір страхового відшкодування склав можливий ліміт виплати з ОСАЦВ.
Ми будемо вдячні, якщо Ви повідомите, про яку недоплачену суму йдеться.
Свої фінансові вимоги понад ліміт ОСАГО Страхувальник має право пред'явити безпосередньо до винуватця ДТП у рамках чинного законодавства РФ.
РЕСО-Гарантія у повному обсязі виконало свої зобов'язання у рамках укладеного договору щодо ОСАЦВ.
У зв'язку з цим, вважаємо претензії до РЕСО-Гарантії необґрунтованими. _________________________________ Віра Іванівна Лабур Заступник начальника Управління якості обслуговування клієнтів. Начальник відділу роботи з відгуками ОСАТ «РЕСО-Гарантія»